有過(guò)手機長(cháng)期欠費行為的人，今后要小心了，因為手機欠費記錄今后將作為不良信用信息，進(jìn)入到銀行的個(gè)人信用檔案，最終，讓你拿不到房屋或者其他的消費貸款。據悉，目前央行已和信息產(chǎn)業(yè)部達成協(xié)議，同意電信用戶(hù)繳費信息接入個(gè)人征信系統，并已責成各地人民銀行和電信企業(yè)推進(jìn)這項工作。（見(jiàn)本報昨日A14版）

    這意味著(zhù)，個(gè)人的繳費信用被強化了，不知企業(yè)的服務(wù)信用是否也同時(shí)得到強化？
　　和水、電、煤氣一樣，電話(huà)費、手機費是預繳的。凡屬預繳，都是給錢(qián)在前，消費在后。企業(yè)先拿了用戶(hù)的錢(qián)，從理論上說(shuō)，這預繳的錢(qián)是會(huì )產(chǎn)生利息的。那么，要是用戶(hù)沒(méi)有及時(shí)繳費，當可視作先由企業(yè)墊付一下。當然，這也可能產(chǎn)生一些利息。既然沒(méi)見(jiàn)企業(yè)給預繳的用戶(hù)算過(guò)什么利息，用戶(hù)也就不必考慮企業(yè)墊付而產(chǎn)生的利息，這當屬一種經(jīng)濟上的公平，憑什么用戶(hù)一欠費就要上升為信用問(wèn)題呢？
　　當然，惡意欠費另當別論。報道說(shuō)，央行規定的“欠費”前面還有“無(wú)故”兩字。這“無(wú)故”怎么界定呢？一時(shí)外出或工作忙碌，忘了繳費，算不算“無(wú)故”？企業(yè)雖然也打了催繳電話(huà)與短信，但難免有人沒(méi)接聽(tīng)到的情況，這算不算“無(wú)故”？到時(shí)候，企業(yè)說(shuō)用戶(hù)“無(wú)故”，而用戶(hù)大喊冤枉，誰(shuí)是誰(shuí)非誰(shuí)來(lái)做裁判？該不會(huì )做運動(dòng)員的企業(yè)同時(shí)兼任裁判吧？
　　用戶(hù)繳費要講信用，這是毋庸置疑的，但企業(yè)服務(wù)也要講信用。譬如，每分鐘不足幾分錢(qián)的手機漫游成本，憑什么高出十幾倍地收？呼叫不通，或被告知對方不在服務(wù)區，憑什么也要收費？更別說(shuō)運營(yíng)商的霸王條款和種種欺詐性收費了，讓它們屢屢成為消費者投訴的熱點(diǎn)。
　　信用體系的建立必須對等，既然繳費情況將納入個(gè)人信用記錄，企業(yè)服務(wù)情況也該納入企業(yè)信用記錄。而且，企業(yè)的信用成本不能太低，一旦服務(wù)失信，也得有嚴懲的制度。
    考慮到個(gè)人征信系統的嚴肅性，必須配備嚴密的認定程序，不能由某一方說(shuō)了算，成為打壓或威脅用戶(hù)的工具。否則，這不僅有失公平，而且后果堪憂(yōu)。