“這樣搞不是愚弄人嗎?報紙剛出的消息,今天卻買(mǎi)不到票!” 據《三湘都市報》報道,海南航空公司最近在長(cháng)沙飛深圳、廣州、重慶、濟南和?诘鹊氐14條航線(xiàn)上推出了大面積低價(jià)票,最低至3折。但不少人根本買(mǎi)不到這樣的優(yōu)惠票!
低折扣票難覓蹤影
筆者進(jìn)行了調查。在撥通2211111國聯(lián)票務(wù)的聯(lián)系電話(huà)后,查詢(xún)是否有4月27日到廣州的3折飛機票。接線(xiàn)小姐聲稱(chēng)沒(méi)有,出不了機票!昂D虾娇詹皇莿偝鰜(lái)的消息嗎?怎么會(huì )沒(méi)有呢?”得到的答復是,她們無(wú)法出票,目前只能提供另外一家航空公司的飛機票,但是最低要7折!筆者追問(wèn)哪里可以訂到低折扣票,接線(xiàn)小姐說(shuō)不知道。 筆者接著(zhù)撥打了長(cháng)沙百路達的訂票電話(huà)4445555,接線(xiàn)員遲疑了一下,隔著(zhù)話(huà)筒聽(tīng)到她在詢(xún)問(wèn)同事,但還是答復她們無(wú)法出票。她建議筆者直接去找海南航空公司,同時(shí)解釋說(shuō),有些特殊票務(wù)只能找推出優(yōu)惠的公司才能辦理。
代理接到通知不得售票
另外的售票點(diǎn)也是類(lèi)似的情況。但筆者卻獲悉,按照行業(yè)規定和慣例,機票代理銷(xiāo)售商有權利出售任何一家航空公司的飛機票。莫非是海南航空公司在有意炒作? “只能說(shuō)對‘五一’市場(chǎng)的理解不一樣,我們想低價(jià)吸引市場(chǎng),但競爭對手認為高價(jià)才能賺取利潤。在提出價(jià)格同盟被我們拒絕后,對手用了這樣的手段!焙D虾娇臻L(cháng)沙營(yíng)業(yè)部相關(guān)負責人楊立對此叫苦不迭,他表示絕對不是愚弄市場(chǎng),并當場(chǎng)以消費者的名義向直屬代理處購買(mǎi)到了“五一”期間的3折機票。他表示,是由于不正當競爭行為,才使長(cháng)沙各機票代理人近期不敢賣(mài)海航機票,導致廣大市民及旅客在各大代理處買(mǎi)不到海航機票,給乘客帶來(lái)很大不便。
競爭對手醞釀低價(jià)策略
海航聲明,正全力擴大銷(xiāo)售渠道并積極開(kāi)展業(yè)內協(xié)商。 “這明顯是虧本買(mǎi)賣(mài),是對市場(chǎng)的損害,民航總局也不允許這樣執行的!”——競爭對手們對海航的行為提出了不同意見(jiàn)。本土一名不愿意透露姓名的業(yè)內人士這樣表示:“這是一種分倉管理行為,一般的航空公司都這么干。但全部出低折扣票肯定不現實(shí)!而且只要旅客多起來(lái),機票價(jià)格肯定會(huì )提上去! |