近期，部分SP企業(yè)利用手機短信、QQ、互聯(lián)網(wǎng)等途徑群發(fā)短信，誘騙用戶(hù)通過(guò)手機使用SP業(yè)務(wù)的現象比較突出。為保護廣大電信用戶(hù)的合法權益，信息產(chǎn)業(yè)部向用戶(hù)發(fā)出消費提醒，請大家提高警惕，謹防陷入此類(lèi)SP業(yè)務(wù)消費陷阱。
　　當用戶(hù)收到非普通用戶(hù)號碼發(fā)來(lái)的短信，如類(lèi)似朋友問(wèn)候、好友留言、有獎問(wèn)答、中獎信息等，不要輕易回復。如果用戶(hù)不小心進(jìn)行了回復，也可以通過(guò)基礎電信企業(yè)下發(fā)的提醒信息來(lái)甄別自己是否被SP誘騙了。按照信部清[2006]574號文件規定，對于用戶(hù)使用按條點(diǎn)播類(lèi)移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)，基礎電信企業(yè)會(huì )在用戶(hù)當天首次使用時(shí)，向用戶(hù)發(fā)送一條收費提醒信息，如：“感謝你使用XX公司的XX業(yè)務(wù)，服務(wù)代碼XXXX，信息費每條x元…..”。如果用戶(hù)發(fā)現SP業(yè)務(wù)宣傳的內容與信息提供的業(yè)務(wù)名稱(chēng)不相符，或者是SP企業(yè)誘騙自己消費，請立即停止繼續使用，避免造成更大的損失。
　　此外，對于包月類(lèi)、訂閱類(lèi)移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)，按照信部清[2006]574號文件規定，基礎電信企業(yè)在用戶(hù)申請訂制時(shí)，應向用戶(hù)發(fā)送請求確認信息，如：“你正在定制XX公司的XX業(yè)務(wù)，信息費為X元/月，回復任意短信確認定制，無(wú)回復則不定制�！� 如果用戶(hù)發(fā)現該SP業(yè)務(wù)并不是自己所要使用的業(yè)務(wù)，請不要回復，以避免被誘騙消費。
    在此，信息產(chǎn)業(yè)部希望廣大電信用戶(hù)在消費過(guò)程中（包括使用點(diǎn)播類(lèi)業(yè)務(wù)和包月類(lèi)、訂閱類(lèi)業(yè)務(wù)），應注意查看基礎電信企業(yè)下發(fā)的收費提醒信息和請求確認信息，如果發(fā)現自己被SP誘騙消費，要保留好相關(guān)證據，及時(shí)向相關(guān)基礎電信企業(yè)（客服中心）和政府監管部門(mén)（12300申訴中心）舉報，配合政府主管部門(mén)共同打擊侵害消費者合法權益的違規行為。

二○○七年五月十六日