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| 2007-05-28 作者： 沈娟 來(lái)源:第一財經(jīng)日報 |
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單向收費把所有人都弄糊涂了。
普通老百姓被運營(yíng)商一次又一次所謂的單向收費宣言弄糊涂了；媒體也被運營(yíng)商單向收費的真假弄得頭暈目眩，就連專(zhuān)家學(xué)者也開(kāi)始犯暈了。
北京移動(dòng)前日宣布的“全球通被叫全免”計劃(月租50元，主叫0.40元/分鐘)因為其不再對用戶(hù)主叫時(shí)間的長(cháng)短限制，被認為是真正意義上的單向收費。
隨即有專(zhuān)家指出，該計劃實(shí)際上是漲價(jià)。專(zhuān)家的論據是，上述套餐每分鐘0.40元的資費和全球通其他套餐相比，要貴很多。
實(shí)際上，此種漲價(jià)的比較存在兩個(gè)顯而易見(jiàn)的問(wèn)題。其一，比較應該是在該套餐和其原有資費中進(jìn)行；其二，目前消費者完全可以在上述套餐和資費更加便宜的若干套餐中進(jìn)行選擇，以前就是，以后也是。因此，漲價(jià)一說(shuō)并不成立。
當然，筆者此番論證并非為中國移動(dòng)等運營(yíng)商說(shuō)理。筆者認為，該套餐的宣布雖然不是漲價(jià)，但同樣也并沒(méi)有給消費者帶來(lái)太多實(shí)惠，確有混淆視聽(tīng)之嫌。
這種套餐只是使那些原先用著(zhù)中國移動(dòng)最昂貴資費的少量用戶(hù)ARPU(每戶(hù)每月收入)值稍微有所下降。在中國移動(dòng)通信資費翻天覆地變革的這幾年，這種使用著(zhù)最昂貴的套餐的用戶(hù)比例已經(jīng)越來(lái)越少。
同樣，在中國移動(dòng)通信資費翻天覆地變革的這幾年，“真正單向收費”對于運營(yíng)商和消費者的意義已經(jīng)越來(lái)越小。因為，目前使用一些套餐之后的移動(dòng)資費和固網(wǎng)資費已經(jīng)越來(lái)越接近；因此到目前為止，假設實(shí)施單向收費，而主叫資費仍然為0.60元/分鐘，對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，還有什么意義？
因此，消費者與其等待單向收費，不如趁早選擇合適的套餐。那么消費者就會(huì )問(wèn)，到底如何選擇套餐？
筆者看來(lái)，這才是問(wèn)題的本質(zhì)。督促運營(yíng)商清理那些紛繁復雜的資費套餐，比討論是不是單向收費更為重要。
各大部委已經(jīng)開(kāi)始著(zhù)手推進(jìn)這件事情。發(fā)改委等電信主管部門(mén)數次批評國內移動(dòng)通信運營(yíng)企業(yè)“套餐泛濫”的行業(yè)不正之風(fēng)，要求簡(jiǎn)化套餐形式，提高透明度。
此后，某省移動(dòng)公司公布了清理套餐的成績(jì)——在1200種套餐中，清理掉了1000多種不合理的，還剩100多種可以供消費者選擇。
100多種套餐，這難道是真正的簡(jiǎn)化嗎？
3G時(shí)代，語(yǔ)音業(yè)務(wù)對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)逐漸將成雞肋，語(yǔ)音業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)并重將會(huì )給運營(yíng)商服務(wù)帶來(lái)更加復雜的局面，因此，運營(yíng)商完全可以在套餐中設置更多的壁壘來(lái)再把消費者弄暈。
所以，各方面要攜起手來(lái)，督促運營(yíng)商將清理套餐進(jìn)行到底！ |
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