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| 2007-07-09 記者 王旭輝 實(shí)習生 王少勇 來(lái)源:市場(chǎng)報 |
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7月底前，京城快客超市的110家門(mén)店都將可以用公交一卡通購物。但有消費者表示，“一卡通購物雖方便，但出現問(wèn)題商品卻不能退貨，且卡一旦丟失，權益無(wú)法得到保障”。
7月5日中午，《市場(chǎng)報》記者來(lái)到位于朝陽(yáng)區東大橋的快客便利店，看到收銀臺上擺放著(zhù)“歡迎使用市政交通一卡通消費”的牌子，可以刷公交卡的是一種名叫
“快付通”的專(zhuān)門(mén)機器，外形和普通刷卡機十分相似。記者挑選好商品后試著(zhù)用一卡通結賬，售貨員接過(guò)公交卡后往機器里一插，交易憑證就開(kāi)始自動(dòng)打印。記者看到憑證上注明了公交卡的卡號、消費金額，余額等信息。同時(shí)，快客便利店的購物小票也被打印出來(lái)，整個(gè)過(guò)程只用了10秒。
“現在使用一卡通消費的顧客越來(lái)越多，每天大概有30多位，全都是小額消費�！�
便利店的收銀員告訴《市場(chǎng)報》記者�！坝靡豢ㄍㄙ徺I(mǎi)的商品如果有問(wèn)題的話(huà)，能否退貨？”記者問(wèn)。收銀員回答：“不能退，但可以換同等價(jià)值的商品�！薄盀槭裁床荒芡素�？”“這是公司規定�！彪S后，記者向北京市政交通一卡通公司咨詢(xún)有關(guān)“用一卡通消費不能退貨”的問(wèn)題，工作人員表示“沒(méi)有這個(gè)規定”。
商家拒絕退貨，將煩惱都拋給了消費者，“丟了又不能掛失，我不會(huì )往里面存很多錢(qián)�！币晃徽诳炜唾徫锏南M者對記者表示。
北京市政交通一卡通公司的工作人員告訴《市場(chǎng)報》記者，目前還沒(méi)有聽(tīng)到將來(lái)一卡通要實(shí)行實(shí)名制的消息。根據規定，一卡通最多可充值1000元，工作人員提醒，消費者為了避免一卡通丟失帶來(lái)較大損失，最好不要一次充很多錢(qián)。
據記者了解，目前北京公交一卡通可謂功能強大,既可乘車(chē)、買(mǎi)電影票，又可用來(lái)打電話(huà)、刷卡購物，另外，一卡通公司的合作伙伴——北京宣天眾聯(lián)信息技術(shù)有限公司計劃在兩年內完成所有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設。一卡通手機刷卡、停車(chē)刷卡、加油刷卡、交水電費等功能也都將陸續開(kāi)通。但是，如果相關(guān)部門(mén)在一卡通“保護消費者權益”方面不做努力的話(huà)，那么未來(lái)能否順利實(shí)現一卡多用還是個(gè)未知數。 |
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