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| 2007-09-26 李建明 吳紀攀 來(lái)源:市場(chǎng)報 |
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根據手機“三包”規定，移動(dòng)電話(huà)機主機自售出7日內出現無(wú)法開(kāi)機、非正常關(guān)機、按鍵控制失效等性能故障，消費者可以選擇退貨，銷(xiāo)售者應當免費為消費者辦理退貨并一次退清貨款。
“魅力時(shí)尚”網(wǎng)站無(wú)視“消法”、“三包”規定，哄騙消費者之舉已然背離誠信經(jīng)營(yíng)的軌道，何先生的遭遇也暴露了當下電子商務(wù)缺乏有效監管的現實(shí)問(wèn)題。作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式，網(wǎng)上交易近年來(lái)得到迅猛發(fā)展，而各色網(wǎng)絡(luò )陷阱也愈演愈烈。一項調查表明，超過(guò)六成的人認為其“交易安全性得不到保障”，電子商務(wù)運營(yíng)商信譽(yù)缺失已成為消費者的最大困惑。
超低價(jià)誘人在先，收到匯款玩失蹤在后；網(wǎng)上圖片漂亮，宣傳性能卓越，實(shí)物則來(lái)路不正、名實(shí)不符……這些都是不法網(wǎng)商慣用的騙人伎倆。為此，《市場(chǎng)報》記者提醒消費者，網(wǎng)上購物可從5個(gè)方面謹防受騙：勿輕信網(wǎng)絡(luò )廣告；要選擇有合法經(jīng)營(yíng)權的網(wǎng)站購物，正規網(wǎng)站應標有經(jīng)營(yíng)許可證號和工商管理機關(guān)的紅盾標志；使用貨到付款的方式；購買(mǎi)前核實(shí)產(chǎn)品有無(wú)售后服務(wù)，務(wù)必索取購物發(fā)票；注意保存消費記錄，把對方網(wǎng)頁(yè)上有關(guān)消費保證的事項（送貨時(shí)間、客戶(hù)服務(wù)、退換貨辦法等）打印留存，以便受騙后作為證據進(jìn)行維權。
更為重要的是，我國在電子商務(wù)方面的立法迫在眉睫。今年“兩會(huì )”期間，已有全國人大代表建議制定《網(wǎng)上購物法》，以規范網(wǎng)上購物活動(dòng)，打擊各種利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的詐騙行為，保護消費者的合法權益。 |
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