VIP人群是企業(yè)寶藏
    2007-11-07    張然    來(lái)源:市場(chǎng)報

分層次高效管理資源

  “不管是通過(guò)購買(mǎi)還是服務(wù)消費獲得的VIP資格,企業(yè)就是為了進(jìn)一步給消費者提供服務(wù)!毕蠕h機構的品牌傳播總監張少榮告訴記者,“企業(yè)的資源是有限的,當面對眾多會(huì )員的時(shí)候,進(jìn)一步提供服務(wù)就需要對現有的資源進(jìn)行分級配給!
  張少榮認為,VIP說(shuō)到底就是分級會(huì )員制,是會(huì )員制的高級形式!斑@樣不僅能最大限度地促進(jìn)消費者的忠誠度,擴大消費傳播通路;還可以分層次有效管理資源,將企業(yè)自身有效的資源效率發(fā)揮到最大化!

體驗尊貴是眾人所望

  智虹東北鋼鐵網(wǎng)是一家網(wǎng)上鋼鐵信息交易平臺。該機構負責人譚經(jīng)理說(shuō),該網(wǎng)基礎會(huì )員可以免費查看每天隨機提供的行情及行情走勢分析,VIP會(huì )員就不一樣了,可以查看加鎖部分的信息、發(fā)布供求信息、查看現貨資源、開(kāi)設網(wǎng)上商鋪、提供競爭對手分析、廣告贈送、推廣資訊群發(fā)、享有信息排名靠前等各項優(yōu)先權等等。VIP會(huì )員收取年費分別為300元、2000元和5000元,級別不一樣的會(huì )員所享受的禮遇也不同!斑@些高級VIP擁有自己的管理平臺,且擁有豪華的網(wǎng)上店鋪,享有發(fā)布資源優(yōu)先被查詢(xún)、優(yōu)先展示等多種權利!
  在上海浦東機場(chǎng),記者遇到剛剛從北京飛抵上海的某公司銷(xiāo)售總監侯小娟。經(jīng)常乘飛機的她告訴記者,身為東航VIP的她事先委托東航VIP服務(wù)人員辦理了登機手續,還可以直接到首都機場(chǎng)VIP席休息!白鹳F感覺(jué)是有的!焙钚【旮嬖V記者時(shí)洋溢著(zhù)滿(mǎn)足的感覺(jué),“這可是用一年幾十萬(wàn)元飛出來(lái)的VIP!”

VIP資料是企業(yè)資源

  侯小娟稱(chēng)自己有許多VIP卡,除了偶有尊貴的感覺(jué),她對時(shí)下VIP泛濫頗有看法!艾F在都是數據庫營(yíng)銷(xiāo)的年代,當我成為哪一家的會(huì )員尤其是VIP會(huì )員的時(shí)候,我的個(gè)人資料被許多機構擁有并不斷地被復制!焙钚【陮(gè)人VIP資料被“出賣(mài)”很有怨言,“你看看我的手機短訊,什么高檔住宅、尊貴消費,辦理 VIP卡時(shí)候填寫(xiě)的電話(huà)和地址,都成了各種廣告投放的最暢通的渠道,讓我的生活備受干擾!
  在互聯(lián)網(wǎng)世界里,提供購物、聊天、交友、郵箱、資訊、游戲、博客、聲訊影象、增值服務(wù)乃至綜合型的平臺,讓你注冊免費會(huì )員是第一步。如果你要獲取期間更深入的資源、接受更多服務(wù),那就必須“申請成為VIP會(huì )員”。
  新聞發(fā)布匯網(wǎng)站的運營(yíng)總監何其然告訴記者,許多網(wǎng)站包括現實(shí)產(chǎn)品中的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),VIP人群是其最重要的企業(yè)資源!氨热绠斠粋(gè)連鎖產(chǎn)品或者一個(gè)網(wǎng)站,要做商業(yè)計劃書(shū)去融資的時(shí)候,你的VIP會(huì )員數量會(huì )是你很重要的資源法碼,會(huì )影響融資的成功率!

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