眼下,你點(diǎn)開(kāi)QQ時(shí),總會(huì )有免費開(kāi)通手機QQ郵箱的提示。點(diǎn)擊這條提示,屏幕跳出一則口號:“功能強大,2G容量,領(lǐng)導手機收發(fā)郵件新潮流!辈⑻崾咀屇恪包c(diǎn)擊免費體驗”,選擇任意一種方式即可免費進(jìn)入手機郵箱第一種:在手機瀏覽器里輸入地址MAIL.3G.QQ.COM或5G容量手機Foxmail免費內測上線(xiàn)。點(diǎn)擊之后,出現的“提醒”讓人一目了然:“如果出現中國移動(dòng)流量提醒請點(diǎn)擊確定”、“手機QQ郵箱是免費任意瀏覽的,當中產(chǎn)生的GPRS流量費由中國移動(dòng)收取”。很明顯,這是時(shí)下中國移動(dòng)正在各個(gè)省份推銷(xiāo)的“手機郵箱”的一部分。
廣東:大肆張揚意在“用戶(hù)黏性”
10月31日,中國移動(dòng)針對廣東用戶(hù)開(kāi)放了免費的不限量手機郵箱,同時(shí)免費開(kāi)放PushMail郵件提醒功能,并附送1GB的手機網(wǎng)盤(pán)。手機郵箱用戶(hù)還可以通過(guò)電腦每月免費發(fā)送30條短信和20條彩信。而此前手機郵箱服務(wù)均為收費服務(wù),月費最低6元起。這意味著(zhù)廣東移動(dòng)將要放棄省內逾200萬(wàn)已有的移動(dòng)手機郵箱用戶(hù),以及超過(guò)1.2億元的收入。緣何中移動(dòng)這次放棄這么大的利潤點(diǎn)? 來(lái)自廣東移動(dòng)官方網(wǎng)站的說(shuō)法是:免費無(wú)限量移動(dòng)郵箱可以極大地提升和加強人與人之間信息的交流與共享。當前作為國內唯一的免費無(wú)限量移動(dòng)郵箱服務(wù)于移動(dòng)用戶(hù),未來(lái)還將逐步承載、融合多種產(chǎn)品功能和內容服務(wù),形成移動(dòng)用戶(hù)專(zhuān)屬的個(gè)人綜合信息平臺,為用戶(hù)提供基于傳統互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的立體化、多元化的服務(wù)。廣東中移動(dòng)此舉的目的是著(zhù)眼于未來(lái)的。以統一手機號為紐帶,將手機變?yōu)橛脩?hù)隨身的個(gè)人綜合信息平臺,由此再提供更多產(chǎn)品、內容和服務(wù)。中國移動(dòng)廣東公司副總經(jīng)理劉堯根表示暫未考慮盈利,增加用戶(hù)黏性是推出免費手機郵箱的真正動(dòng)機。 據稱(chēng)之前在廣東地區的成功案例是此次活動(dòng)選擇廣東移動(dòng)的原因。由于中國移動(dòng)啟用了“www.139.com”作為現在手機郵箱業(yè)務(wù)的新門(mén)戶(hù),取代了之前
17288.com手機郵箱域名,而廣東移動(dòng)用戶(hù)只是其中很小的一部分,因此有人大膽預測,中國移動(dòng)計劃在全國范圍內推廣這項業(yè)務(wù)。
浙江:首次注冊手機郵箱也免費
其實(shí),在廣東推出免費郵箱之前,浙江移動(dòng)已經(jīng)“改版”在先了。記者從浙江移動(dòng)網(wǎng)站發(fā)現,該省早在5月24日就對手機郵箱進(jìn)行擴容升級,擴容后的手機郵箱容量從1G升級到3G,附件不變。該省升級后的手機郵箱增設了郵件全文檢索、彩信珍藏、郵件直通車(chē)等功能,雖然它還處于收費階段:月功能費6元,但它拋出了一個(gè)誘餌:首次注冊當月免費。這個(gè)占領(lǐng)用戶(hù)的角度與廣東移動(dòng)的用意差不多。
北京:空間小收費高
與廣東移動(dòng)的“免費”相比,北京移動(dòng)卻收費“不菲”。記者以北京移動(dòng)用戶(hù)的身份詢(xún)問(wèn)辦理手機郵箱事宜,辦理方法與廣東等地一樣!笆謾C郵箱業(yè)務(wù)我們早就開(kāi)通了呀,只是現在處于改版期間,有些問(wèn)題我讓我們的數據專(zhuān)家來(lái)回答你!惫ぬ枮1258號的工作人員將電話(huà)轉給1332號“數據專(zhuān)家”。北京移動(dòng)的這位
“數據專(zhuān)家”告訴記者,現在有三種郵箱讓你選擇,第一種是500M,每月5元;第二種是1個(gè)G,每月10元;第三種是3個(gè)G,每月18元。這位“數據專(zhuān)家”還指點(diǎn):開(kāi)通手機郵箱,你也可以直接到mail.139.com注冊或登錄,使用郵箱收月費和手機郵箱一樣!捌鋵(shí)我們使用這項業(yè)務(wù)的客戶(hù)還是滿(mǎn)多的!比绻駨V東那樣免費,那肯定會(huì )有暴發(fā)性的發(fā)展。 為什么廣東移動(dòng)能免費,而北京移動(dòng)卻收費呢?這位“數據專(zhuān)家”說(shuō),各省移動(dòng)公司執行的移動(dòng)業(yè)務(wù)項目是不一樣的。他提醒記者:“其實(shí),郵箱收費之外,還有一塊費用應該告訴你,你收取數據時(shí),不管是用WAP上網(wǎng),還是GPRS方式上網(wǎng),都要收取流量費!彼麑@一塊進(jìn)一步告知道,你可以包月,但它是有限量的包月,5元的限使用10M,20元的限使用50M,100元的限使用800M,200元的限使用2000M,沒(méi)有不封頂的。
手機郵箱發(fā)展面臨瓶頸
“這里就是手機郵箱,當然也包括手機在線(xiàn)游戲等在線(xiàn)服務(wù)項目發(fā)展的瓶頸所在!毙侣劙l(fā)布匯網(wǎng)站策劃總監何其然告訴記者,手機郵箱即使收費,也不是一個(gè)大項,當然和電腦上使用的免費郵箱比,它仍然毫無(wú)競爭力,但移動(dòng)起來(lái)之后,憑著(zhù)中國移動(dòng)的壟斷能力,它即使收費當然還會(huì )像那位移動(dòng)公司的“數據專(zhuān)家”所說(shuō)的那樣,仍然有不少客戶(hù)!耙驗橛行枰,自然就有市場(chǎng)。但是,如果一直采取收費的辦法,自然就局限在高端商戶(hù)為主,用戶(hù)的面自然就有限!焙纹淙徽f(shuō),“廣東將它放開(kāi)了,和非移動(dòng)設施比起來(lái),它就有了平起平坐的機會(huì ),爭吃郵箱這塊蛋糕就有了籌碼! 即使是郵箱不收費,用戶(hù)仍然要面對移動(dòng)上網(wǎng)項目的收費!艾F在各省收費不一樣,連包月費都不一樣,這就會(huì )發(fā)生不平衡!焙蜗壬治,你手機郵箱收發(fā)文本文件流量較小,如果收發(fā)的是圖片、視頻類(lèi)的文件,那流量就不是客戶(hù)現在樂(lè )于支撐的!斑@個(gè)瓶頸是誰(shuí)也繞不過(guò)去的!彼f(shuō),廣東移動(dòng)放開(kāi)了免費郵箱,但流量收費如果沒(méi)有作為配套進(jìn)一步降低收費標準,用戶(hù)參與這個(gè)項目的熱情會(huì )漸漸冷卻下來(lái)。久而久之,要么是這個(gè)業(yè)務(wù)回到現在的狀態(tài),半死不活,要么被新的商業(yè)模式所替代!耙苿(dòng)雖有強資源優(yōu)勢,但也不是沒(méi)有別的路可走,網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的發(fā)展就是一個(gè)例子!
醉翁之意不在酒:手機郵箱只是個(gè)切入點(diǎn)
“當然,郵箱和互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人業(yè)務(wù)項目移動(dòng)化是一個(gè)不可逆轉的趨勢!焙纹淙徽f(shuō),尤其是3G來(lái)到,以什么方式分割移動(dòng)業(yè)務(wù)這塊蛋糕,將是未來(lái)商戰的議題。
“廣東拿手機郵箱當前鋒,這僅僅是中國移動(dòng)廣東公司的一個(gè)切入點(diǎn),醉翁之意不在酒,基于移動(dòng)郵件探索互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、提升用戶(hù)體驗價(jià)值,以此拓展未來(lái)業(yè)務(wù)空間,才是它的真實(shí)用意!彼f(shuō),無(wú)限量免費手機郵箱的便捷性將大大提升用戶(hù)群,同時(shí)移動(dòng)運營(yíng)商也將通過(guò)這個(gè)龐大的用戶(hù)群進(jìn)行廣告、短信、彩信等增值業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng),為拓展業(yè)務(wù)開(kāi)辟了新渠道。 其實(shí),手機郵箱之外還有多種功能等著(zhù)開(kāi)發(fā)、利用。即使已有的業(yè)務(wù)項目也已有數十項。比如,QQ與手機相關(guān)的業(yè)務(wù)就還有手機資訊(即手機新聞)、手機QQ聊天、手機Qzone
、手機影院、手機游戲、手機SOSO、手機社區、免費圖鈴下載、手機書(shū)城等項目。不僅僅是手機郵箱,整個(gè)與手機有關(guān)的產(chǎn)業(yè)都在搶占手機的商機。何先生認為,中移動(dòng)開(kāi)辟新的服務(wù)渠道并且高調標榜
“免費”,目的在于吸引更多的用戶(hù),以此為切入點(diǎn),為隨后提供更多互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品和內容、推出其他增值業(yè)務(wù)鋪平了道路。這讓轟轟烈烈的廣東移動(dòng)此舉似乎有了“誘餌”的嫌疑?梢韵胍(jiàn),中國5億的手機用戶(hù),是一個(gè)多么龐大的潛在市場(chǎng)。
手機郵箱的發(fā)展方向
郵箱移動(dòng)化的便捷趨勢和手機終端優(yōu)勢是中國移動(dòng)在相關(guān)業(yè)務(wù)平臺上的砝碼!笆謾C郵箱有能力成為繼短信之后,中國移動(dòng)通信平臺上最成功的業(yè)務(wù)!
北京郵電大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院院長(cháng)呂廷杰認為。 對于前景,業(yè)內人士均持肯定看法!爸灰苿(dòng)業(yè)務(wù)的常規收費項目等瓶頸能夠得到妥善解決,用戶(hù)的聚集是遲早的事!焙纹淙环治,免費手機郵箱雖然短期內不會(huì )對網(wǎng)易等郵箱巨頭產(chǎn)生沖擊,但由于其便利性,它勢必引發(fā)現有郵箱市場(chǎng)份額的重新劃分,同時(shí)也標志著(zhù)手機郵件時(shí)代真正開(kāi)始到來(lái)。但在目前垃圾短信還無(wú)法根治的情況下,也為垃圾郵件與垃圾短信的發(fā)布提供了新的溫床。這也是移動(dòng)運營(yíng)商要面臨的新課題。 |