日前，信息產(chǎn)業(yè)部副部長(cháng)奚國華指出，手機資費雙改單已成為用戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)，但目前全面實(shí)行單向收費不太可行。奚國華認為，用戶(hù)雙改單的愿望可以理解，但簡(jiǎn)單地一刀切之后行業(yè)將很難支撐，因為連最大的運營(yíng)商中國移動(dòng)現在的利潤也達不到50%。

　　此言一出，立即引來(lái)公眾一片質(zhì)疑。
　　在筆者看來(lái)，部長(cháng)既然敢于公開(kāi)發(fā)言，表明觀(guān)點(diǎn)，則想必其言屬實(shí)，其看法也自有其道理。
　　然而，公眾為何并不承認其道理呢?是公眾不可理喻?還是部長(cháng)基于某種事實(shí)的道理，在公眾心里竟然是不成其為道理呢？
　　筆者以為，事實(shí)恐怕更可能是后者。畢竟，倘若說(shuō)蕓蕓眾生中，有個(gè)別不講道理的“刁民”乃屬正常的話(huà)，可如果大多數人都成了不可理喻的“刁民”，那就一定不是民的問(wèn)題而是那理的問(wèn)題了。
　　簡(jiǎn)單說(shuō)，公眾所反感、反對者，本質(zhì)上并非手機資費雙向收取的方式，而是移動(dòng)公司收費過(guò)高，借行政壟斷地位以賺取高額壟斷利潤的現實(shí)。公眾將反對手機資費過(guò)高的矛頭直覺(jué)的指向了資費的收費方式，從某種意義上說(shuō)，可以說(shuō)是在對問(wèn)題樸素認識下的錯誤聚焦。
　　筆者相信絕大多數公眾和筆者一樣，與手機資費的計算、收取等問(wèn)題是全然的外行，因此，大家犯這種外行的聚焦錯誤也很正常，但這種錯誤并不能說(shuō)明，公眾所真正反對者，即移動(dòng)公司以行政壟斷地位賺取壟斷高額利潤之現實(shí)的不存在。
　　公眾是收費的外行，信息產(chǎn)業(yè)部卻不應當是外行，公眾會(huì )聚焦錯誤，信息產(chǎn)業(yè)部卻一定明白問(wèn)題究竟在哪里。然而，如今應當明白的人卻是揣著(zhù)明白裝糊涂，有意無(wú)意的擺出一副擺事實(shí)講道理的高姿態(tài)，然后一本正經(jīng)地討論收費方式雙向變單向的成本支撐問(wèn)題。難道真的以為公眾都是傻子？
　　官員肯于、也樂(lè )于對話(huà)百姓，這的確是一種歷史的進(jìn)步，但能否請官員再進(jìn)一步，也就是說(shuō)對話(huà)要真誠，而不要總是揣著(zhù)明白裝糊涂。