少林寺景區管理混亂
黑車(chē)肆意宰客,村民兜售假門(mén)票,野導游與景區管理人員內外勾結,以幫助游客逃票為手段牟取私利……
    2007-11-23    史鈞    來(lái)源:市場(chǎng)報

  不少游客向本報反映說(shuō),沒(méi)想到少林寺的管理這么亂,與五A級旅游景區的稱(chēng)譽(yù)名實(shí)不符,到少林寺游玩真讓人掃興。
  近日,《市場(chǎng)報》記者按讀者提供的線(xiàn)索進(jìn)行了暗訪(fǎng),證實(shí)了游客對少林寺的投訴所言不虛。
  少林寺名揚天下,是國家五A級旅游景區。然而,讓人難以置信的是,少林寺景區的管理卻差強人意。在這里,沒(méi)有營(yíng)運資格的黑車(chē)肆意宰客,景區附近村民兜售假門(mén)票坑害游客,野導游與景區管理人員內外勾結,以幫助游客逃票為手段牟取私利……不少游客向本報反映說(shuō),沒(méi)想到少林寺的管理這么亂,與五A級旅游景區的稱(chēng)譽(yù)名實(shí)不符,到少林寺游玩真讓人掃興。

陷阱多多 山門(mén)難進(jìn)

  11月11日上午,記者乘車(chē)來(lái)到河南省登封市嵩山腳下。從少林寺停車(chē)場(chǎng)到進(jìn)入山門(mén),不到200米的路程,由于陷阱不斷,讓人整整花了一個(gè)多小時(shí)。
  剛到景區,首先遇到的是黑車(chē)宰客。停車(chē)場(chǎng)離少林寺不到200米,但由于所處地勢偏低,一眼看不到山門(mén)。還沒(méi)等記者把車(chē)停穩,就有一名穿黑衣服的壯年男子湊了上來(lái),“熱心”地介紹說(shuō),停車(chē)場(chǎng)離少林寺山門(mén)很遠,走路要走半天,他可以用掛本地牌照的私家車(chē)送到山門(mén),每人只收5元。記者信以為真,隨他坐上車(chē)牌號為豫AMH287的黑色轎車(chē)。上車(chē)后,車(chē)子卻向與山門(mén)相反的方向開(kāi)去,記者隨即提出異議,黑衣男子改口稱(chēng)可以帶記者直接到禪院等少林寺幾個(gè)主要景點(diǎn)參觀(guān)。記者問(wèn):“不用買(mǎi)票嗎?”答:“不用買(mǎi),你們兩個(gè)人一共給我200塊錢(qián)就行!眴(wèn):“門(mén)票價(jià)錢(qián)是多少?”答:“100塊錢(qián)一張,但我全程用車(chē)子送,省了你們在景區內坐電瓶車(chē)的錢(qián)!眴(wèn):“像你這樣的車(chē)可以隨便在景區內營(yíng)運嗎?”答:“不行!眴(wèn):“那你怎么就可以?”答:“我們有關(guān)系!焙谝履凶拥脑(huà)讓人將信將疑,在記者的再三要求下,黑衣男子終于讓我們下車(chē)走人。
  從黑車(chē)上下來(lái)還沒(méi)走幾步,又有人前來(lái)推銷(xiāo)“低價(jià)票”。一位中年婦女說(shuō),可以從小路把記者送進(jìn)景區,甚至還能提供正式門(mén)票,只需60元一張,比景區100 元的價(jià)格低很多。為證實(shí)中年婦女的說(shuō)法,記者和她一同踏上一條崎嶇不平的鄉間小路,沿著(zhù)景區外圍整整步行了40分鐘后,登上一處山坡。中年婦女指著(zhù)不遠處景區內的公路說(shuō),再走不遠就可進(jìn)入景區,隨后便以120元的價(jià)格向記者出售兩張已經(jīng)使用過(guò)的門(mén)票。記者問(wèn):“這門(mén)票上怎么打了孔,還能用嗎?”答:“只要進(jìn)入景區就都一樣了!眴(wèn):“那你這票是從哪弄來(lái)的呢?”答:“有的是從檢票口花錢(qián)買(mǎi)的,有的是找導游弄的!眴(wèn):“這已經(jīng)檢過(guò)的票怎么還要花錢(qián)買(mǎi)?多少錢(qián)一張?”答:“檢票的人也知道我們買(mǎi)過(guò)期票的意圖,當然要給他們好處啦!眴(wèn):“憑這個(gè)票,能玩遍所有景點(diǎn)嗎?”答:“當然能,不行回頭你們來(lái)找我,我天天在這里!
  事后證明,記者上了當。中年婦女賣(mài)的票是過(guò)期票,進(jìn)入少林寺核心景點(diǎn)——少林寺院時(shí),還需驗票,持假票顯然是進(jìn)不去的。

野導猖獗 內外勾結

  景區內也有黑車(chē)。一輛車(chē)牌號為豫AZ8736的吉利牌轎車(chē)在記者身邊嘎然而止,“去景區里面嗎??jì)蓧K錢(qián)一個(gè)人!” 司機是一位身穿棕色夾克的女子。上車(chē)后,女司機說(shuō),景區內不允許私家車(chē)營(yíng)運,不過(guò)自己“上面有人,順路捎帶客人貼補幾個(gè)油錢(qián)”。到嵩楊索道入口處,女司機和索道收費員拉了幾句家常后,讓記者掏錢(qián)坐纜車(chē)。
  女司機不僅能開(kāi)黑車(chē),還能當導游。她看見(jiàn)記者在索道收費處買(mǎi)票,問(wèn)是否需要請導游,“我對山上的情況比那些導游熟悉,收費又便宜”。見(jiàn)記者猶豫,女司機就一個(gè)勁地鼓動(dòng),最后連拉帶扯地把記者拽上纜車(chē)。女司機在纜車(chē)里說(shuō),自己愛(ài)人在景區管理局工作,而自己平時(shí)在景區里拉拉游客、當當導游,所以認識很多工作人員。景區內正規導游的收費是50元,而她只收20元,“生意也還不錯”。
  少林寺院是景區內惟一需要再次出示門(mén)票的景點(diǎn)。女司機看過(guò)記者私下購買(mǎi)的門(mén)票后說(shuō),你們上了塔溝村村民的當了,這是過(guò)期廢票,不但不能參觀(guān),管理員發(fā)現后還要被罰款。她還特地攔下一個(gè)游客,讓他出示正規的門(mén)票給我們看,果然與我們的不一樣?从浾咧(zhù)急的樣子,女司機說(shuō),沒(méi)關(guān)系,我可以把你們弄進(jìn)去。記者問(wèn):“你怎么弄?”答:“怎么弄你們不用管,讓你們進(jìn)去就行了。你們兩個(gè)人再拿100塊錢(qián),我要給守門(mén)的保安買(mǎi)煙抽!彪S后,記者和她來(lái)到少林寺院門(mén)口,她笑著(zhù)和保安說(shuō)了句“這是我帶的兩個(gè)客”,保安連眼都沒(méi)眨就把記者放進(jìn)寺內。

管理混亂 亟待整治

  在女司機一路“護送”下,記者終于完成少林之旅。臨別時(shí),女司機把手機號碼告訴記者,稱(chēng)以后如果有客人再來(lái)游覽,可給她打電話(huà),“50元送一個(gè)人,從接進(jìn)景區大門(mén)到負責送出來(lái)”。
  回程途中,記者發(fā)現索道公司的收費也與門(mén)票不符。票面顯示,嵩楊索道公司的門(mén)票定價(jià)為10元,但是“拾圓”二字卻被人用墨汁涂去后,再用紅色的公章蓋上 “全程30元”的字樣。據少林景區官方網(wǎng)站統計,今年景區接待游客預計為15萬(wàn)人,如果以每張門(mén)票多收20元計算,索道公司一年將多收300萬(wàn)元。
  湯燕是一位來(lái)自江西九江青年旅行社的資深導游,從業(yè)多年,她告訴記者說(shuō),我到過(guò)全國很多景區,像少林寺這樣明目張膽地宰客坑客的現象實(shí)屬罕見(jiàn),少林寺景區的管理太差了。
  11月15日,記者就上述事實(shí)想當面采訪(fǎng)少林寺風(fēng)景區管理局負責人時(shí),對方遲遲不肯露面,對文中涉及游客投訴的有關(guān)內容也不置可否。

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