昨天上海消保委公開(kāi)表態(tài),跨行通存通兌作為一件便民措施,在商業(yè)銀行手中“變了味”,并質(zhì)疑其收費不合理。此前,北京消保委也對跨行通存通兌收費提出質(zhì)疑;而受訪(fǎng)的公眾也表示,寧愿排隊等候也不愿付“不合理”的收費?缧型ù嫱▋妒召M明顯屬于不合理收費,不得人心是顯而易見(jiàn)的。
商業(yè)銀行仗著(zhù)財大氣粗給顧客臉色看屢見(jiàn)不鮮,而不合理收費也早非只此一件。銀行為何對不合理收費情有獨鐘呢?我認為,根本原因在于目前尚無(wú)有效機制來(lái)約束銀行的收費動(dòng)機和行為;而消費者也無(wú)有力的法律機構和武器來(lái)維護自己的合法權益。 央行是各商業(yè)銀行的上司,按理說(shuō)下屬做過(guò)頭了或做錯了,這個(gè)上司應及時(shí)給予糾正?稍诓缓侠硎召M上,央行為何至今仍三緘其口?是這個(gè)上司沒(méi)有能力,管不住下屬么?非也。我們可都看到央行一聲令下調高準備金率后各商業(yè)銀行的“唯唯諾諾”,也看到央行宣布提高利率時(shí)各商業(yè)銀行的“欣喜若狂”?磥(lái),不是央行難作為,而應歸于不作為了。 處于弱勢地位的消費者就如同砧板上的肥肉,只能依靠“消保委”這個(gè)無(wú)權無(wú)勢的機構來(lái)吶喊幾聲了,有沒(méi)有效果是另外一回事了。行業(yè)協(xié)會(huì )作為一個(gè)行業(yè)組織,也可對各會(huì )員起到協(xié)調和約束的功能。然而,銀行業(yè)協(xié)會(huì )卻也顯得有心無(wú)力,今年上半年中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )就曾呼吁各會(huì )員停收跨行查詢(xún)費,響應者卻寥寥無(wú)幾。 難道治理銀行不合理收費就沒(méi)有辦法了嗎?不然。既然銀行自說(shuō)自話(huà)稱(chēng)一些收費項目是遵循國際慣例,那我們同樣可以“以子之矛,攻子之盾”,借鑒國外經(jīng)驗,對銀行的不合理收費開(kāi)刀。今年,歐洲金融監管機構決定為消費者“打抱不平”,披露歐洲各銀行的不公平競爭、不合理收費,為歐洲民眾維權。中國也有金融監管機構,是否也學(xué)學(xué)歐洲的同行,為廣大中國民眾維維權呢? |