央行從今天起將在全國范圍內開(kāi)通小額支付系統跨行通存通兌業(yè)務(wù)。記者昨天(18日)確認，建行、中行、交行、N北京行、興業(yè)等5家銀行在京已率先開(kāi)通（11月19日《京華時(shí)報》）。

    所謂通存通兌業(yè)務(wù)，是指市民通過(guò)銀行向本人或他人實(shí)時(shí)辦理資金轉賬、現金存取和信息查詢(xún)的業(yè)務(wù)。也就是說(shuō)，實(shí)現通存通兌之后，手中持有A銀行存折的市民，完全可到B銀行辦理存、取款，而不必再像以往那樣，將現金在不同銀行間“搬來(lái)搬去”。這著(zhù)實(shí)是一件好事情。是個(gè)人結算手段的進(jìn)步和創(chuàng )新。這種個(gè)人結算手段的大力推廣，一方面必將極大地方便銀行個(gè)人客戶(hù)，提高銀行個(gè)人客戶(hù)的效率；另一方面對于銀行來(lái)說(shuō)，豐富了個(gè)人業(yè)務(wù)結算工具，提高了內部效率，一定程度上減少了柜面業(yè)務(wù)壓力。特別是對于客戶(hù)，過(guò)去擁有多家銀行帳戶(hù)和銀行卡，非常不方便；今后，只要擁有一家銀行的帳戶(hù)和銀行卡后，就可以在不同銀行方便地存取款了。按理說(shuō)，這對銀行和個(gè)人都是有好處的。但是，得知這個(gè)消息后，許多客戶(hù)卻高興不起來(lái)。
    客戶(hù)辦理通存通兌業(yè)務(wù)須按規定向受理通存通兌業(yè)務(wù)的銀行交納手續費，手續費數額由受理銀行按照市場(chǎng)化原則自行確定。據了解，中行目前執行的收費標準為每筆交易金額的1%，最低1元，最高100元。建行目前執行的收費標準為每筆交易金額的1%，最低10元，最高200元。興業(yè)銀行的收費標準為交易金額的1%，最高50元，但白金和黑金卡客戶(hù)有優(yōu)惠。對普通客戶(hù)特別是對于大學(xué)生、低收入者來(lái)說(shuō)，像在建行跨行存取款最低要收10元手續費，幾乎相當于貧困大學(xué)生一天的生活費，在銀行網(wǎng)點(diǎn)林立的今天，寧愿排長(cháng)隊等待，也不會(huì )愿意跨行存取款的。
    銀行推出跨行通存通兌業(yè)務(wù)的目的究竟是什么呢？我們不能說(shuō)沒(méi)有方便客戶(hù)的目的，但主要是為了收費。當然，給客戶(hù)提供了方便和效率，適當收費也無(wú)可厚非，但是，起點(diǎn)為10元的收費就是“不適當”的�，F在，網(wǎng)銀全面收費，一張小小的銀行卡上附加的收費五花八門(mén)，而且還要打著(zhù)與國際接軌和國際慣例的幌子。一些較真的人士了解了世界各個(gè)國家的收費情況，結果是網(wǎng)銀收費世界不多�！霸诰惩�，銀行的確都會(huì )有一些收費項目，但由于大多數銀行的競爭非常激烈，許多收費都是減免的�！睂�(zhuān)家這樣說(shuō)道，“而像中國這樣的網(wǎng)銀收費在世界范圍上來(lái)說(shuō)，也是不多見(jiàn)的�！本褪倾y行卡的年費，世界大多數銀行也是不收的�？梢�(jiàn)，所謂的國際慣例、與國際接軌，只不過(guò)是收費的一個(gè)借口而已，是一個(gè)唬頭罷了。
    國外的銀行系統相較于國內來(lái)說(shuō)更加完善，國外銀行都把開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域、完善服務(wù)內容放在首位，而并不是將目光只盯在收費上。我國銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)與國際接軌不快，而收費接軌卻不慢。筆者衷心希望國內銀行先接好國際銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軌，接下來(lái)再談接“收費”的軌，好嗎？
    因此，對附加有高收費的跨銀行通存通兌的開(kāi)通，個(gè)人客戶(hù)無(wú)論如何也高興不起來(lái)。