| |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 2007-11-28 作者:怡然 來(lái)源:東方網(wǎng) |
|
|
現金搬家，即從一家銀行轉移到另一家銀行，是長(cháng)期困擾人們的一件事。而銀行排長(cháng)隊的原因之一，也就是一部分儲戶(hù)為現金的搬家而折騰。終于，這個(gè)難題有了解決的捷徑，從11月19日起，央行在全國開(kāi)通小額支付系統跨行通存通兌業(yè)務(wù)，首批14家銀行參與其中，人們可持任何一家銀行的銀行卡或存折，在就近的任何一家開(kāi)通相關(guān)業(yè)務(wù)的銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理存取款、轉賬及查詢(xún)業(yè)務(wù)，而不必像以往那樣，非要去開(kāi)戶(hù)行，非要把現金在不同銀行間“搬來(lái)搬去”了。
這當然是好事啦！便捷、安全、少周折、少操心，何樂(lè )不為？
可是連日來(lái)，聽(tīng)到的不是贊揚聲，而是一片質(zhì)疑、一片責難。不滿(mǎn)的一點(diǎn)，是銀行通存通兌的手續費偏高。比如，目前建行、農行、工行等國有商業(yè)銀行把跨行通存通兌收費標準定為每筆金額的1%，最低10元，最高200元。所以許多儲戶(hù)說(shuō)，即使打的去開(kāi)戶(hù)銀行也比跨行辦理劃算得多，何必要當多花手續費的“冤大頭”？有些人甚至認為，什么“跨行服務(wù)”？不過(guò)是銀行借口亂收費，是他們的又一場(chǎng)斂財盛宴罷了。因此，這項新推出的業(yè)務(wù)，一開(kāi)始就遭受冷遇。
想想銀行也夠委屈的，怎么老是難討百姓的“歡心”？近年來(lái)，儲戶(hù)和銀行之間的矛盾越來(lái)越突出、激化，人們普遍對銀行的服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意，排長(cháng)隊更是讓人怨聲載道。而銀行不斷出臺的一些舉措，則每每似“火上加油”，激起全社會(huì )更強烈的非議和抨擊�？缧胁樵�(xún)收費，遭到全面的口誅筆伐，以致有人大代表上書(shū)全國人大常委會(huì )，疾呼“叫�！�。而信用卡消費手續費問(wèn)題、縮短排隊時(shí)間的若干辦法、網(wǎng)上銀行開(kāi)始收費的新規，等等，無(wú)一不受到詬病。這回“跨行通存通兌”按理說(shuō)也是一樁便民服務(wù)的大好事呀，可是為什么會(huì )如此“好心無(wú)好報”呢？
對銀行，主要是國有銀行來(lái)說(shuō)，這實(shí)在是值得反思的。究其實(shí)質(zhì)，恐怕仍是壟斷地位使然，壟斷心態(tài)作祟吧！且說(shuō)“跨行通存通兌”的項目，與那些國有銀行的昂貴收費相比，一些股份制的小型商業(yè)銀行的收費標準則相對低得多。比如，上海浦東銀行的收費標準為0.2%或0.1%。也就是說(shuō)，同樣的服務(wù)，國有銀行的收費標準最高達到了一些小型股份制商業(yè)銀行的10倍。因此，有識之士指出，如果我們不能夠真正抑制壟斷、切實(shí)推動(dòng)銀行之間的自由競爭，就難以建立起一個(gè)令百姓滿(mǎn)意的金融秩序，國有銀行的公共資源也就不可能真正地便民惠民。
從另一個(gè)方面來(lái)看，我總覺(jué)得大銀行的高官、高管們，即有權決定政策的人們，似乎不食人間煙火，不諳民情、不通人心，其實(shí)只要來(lái)一番深入民間的親身體驗，有了一番直接的深切的感受，有些問(wèn)題就不會(huì )成為問(wèn)題，百姓的“火氣”就不會(huì )那么大。比如你將心比心，想想那么高的手續費，人們憑啥非要“享受”通存通兌的服務(wù)呢？推出這樣的項目根本的目的何在呢？為此，提請銀行主管當局靜下心來(lái)，反復讀一讀、想一想總書(shū)記在十七大報告里的一段話(huà)：“堅持全心全意為人民服務(wù)，堅持群眾路線(xiàn)，真誠傾聽(tīng)群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，多為群眾辦好事、辦實(shí)事，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。以求真務(wù)實(shí)作風(fēng)推進(jìn)各項工作，多干打基礎、利長(cháng)遠的事�！边@兩個(gè)“堅持”、三個(gè)“真”，就是一切工作的前提和原則吧？這三個(gè)“為”就是一切政策舉措的終極目的吧？切實(shí)反思一下吧，如何能真正“打基礎、利長(cháng)遠”，討得百姓的“歡心”！ |
|
|
|
|
|
|
|