近日，滬上某高校大四學(xué)生小白向記者反映，她收到興業(yè)銀行發(fā)來(lái)的短信，要求她在年底前用申辦的興業(yè)銀行加菲貓信用卡消費五次，否則將要繳納１００元的年費。
　　記者采訪(fǎng)后了解到，信用卡不激活也收年費的做法實(shí)屬正常，并不違規。但專(zhuān)家建議，如果信用卡使用率不高，應當盡早注銷(xiāo)。

一張申請表惹麻煩

　　小白回憶，大二時(shí)為了幫在興業(yè)銀行信用卡中心做兼職的朋友，幾個(gè)同學(xué)填寫(xiě)了興業(yè)銀行加菲貓信用卡申請表�！爱敃r(shí)不好推托就填了基本信息，我想反正不開(kāi)通就不會(huì )有什么影響，之后就把這事兒給忘了�！�
　　前段時(shí)間，當時(shí)一起填寫(xiě)申請表的同學(xué)同一天內收到興業(yè)銀行發(fā)來(lái)的短信，要求他們年底前繳納１００元年費，或用該信用卡消費五次。小白打電話(huà)給興業(yè)銀行客服部，被告知信用卡早在２００５年１２月３１日就開(kāi)通了。
　　小白認為，他們當初只是填寫(xiě)了信用卡申請表格，之后并沒(méi)有主動(dòng)申請開(kāi)通。信用卡沒(méi)“激活”，就表示還沒(méi)正式使用，自然就不應該有年費。而現在興業(yè)銀行未經(jīng)同意開(kāi)通了信用卡，并要求他們支付年費，還表示即使注銷(xiāo)也要等到明年６月份，根本就是“霸王條款”，給他們帶來(lái)了不必要的麻煩。

銀行沒(méi)有明確說(shuō)法

　　為了不繳納１００元的年費，小白只好刷卡消費了五次。
　　記者用小白提供的卡號、身份證、聯(lián)系電話(huà)撥通了興業(yè)銀行的信用卡客服熱線(xiàn)，客服人員表示事件正在調解過(guò)程中，因刷卡次數滿(mǎn)足了減免年費的要求，所以調解后，拖欠的１００元年費將會(huì )在明年１月８日前返還。實(shí)際上，在年費的處理上，小白和其他申請辦卡的同學(xué)還是被銀行牽著(zhù)鼻子走。
　　當記者問(wèn)客服人員，為什么卡主沒(méi)有親自申請開(kāi)卡，信用卡就自動(dòng)激活了。該工作人員表示，信用卡并不會(huì )自動(dòng)開(kāi)通，肯定是有人通過(guò)電話(huà)申請的。記者問(wèn)客服人員，是不是只要有了客戶(hù)基本信息，任何人都可以開(kāi)通該信用卡時(shí)，該工作人員表示，“這是兩年前的業(yè)務(wù)，我們現在無(wú)法核實(shí)當初是否是除您以外的其他人開(kāi)通了該卡�！�
　　整個(gè)采訪(fǎng)過(guò)程中，興業(yè)銀行客服部的人員雖然幾次表明要聯(lián)系高層，但最終都無(wú)法給予一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
　　業(yè)內人士認為，只是填寫(xiě)了一些個(gè)人基本信息，就可以輕而易舉地開(kāi)通可透支銀行卡，這樣的操作流程不免會(huì )讓心存不軌者鉆空子，成為銀行信用卡業(yè)務(wù)的一大隱患，亟待解決。

頭承諾無(wú)法律效力

　　記者在搜索以往新聞時(shí)發(fā)現，部分銀行都表示，只要發(fā)了卡，不管是否激活，按規定都要收取年費。多數銀行信用卡第一年都免收年費，如果當年刷卡次數或消費金額達到銀行的一定要求，可免次年年費。
　　記者先后咨詢(xún)了幾家銀行的客服部，交行明確表示不管信用卡是否激活，每年都要收�。保矗霸�的年費，如果一年刷滿(mǎn)六次，則可以免年費，如果想要注銷(xiāo)，隨時(shí)都可以。
　　而四大行中，工商銀行、農業(yè)銀行和建設銀行的客服部都表示信用卡不激活就不收年費，開(kāi)通后第一年不收費。
　　雖然銀行有明文規定信用卡的收費事宜，但知情的老百姓并不多，小白和她的同學(xué)們就是吃了這個(gè)虧。在針對未開(kāi)通信用卡是否要收取年費的網(wǎng)上論壇，很多網(wǎng)友也都想當然地以為不開(kāi)通就不用繳納年費。
　　造成問(wèn)題的原因多是一些銀行的信用卡業(yè)務(wù)員在幫助客戶(hù)辦理信用卡時(shí)“不開(kāi)通就免年費”的口徑。
　　有法律專(zhuān)家認為，銀行卡公約章程之外的一切口頭承諾和協(xié)議，都被視為無(wú)法律效力的行為，所謂“信用卡不開(kāi)通就不收費”之說(shuō)，實(shí)際上是在誤導客戶(hù)。

質(zhì)疑收費不如積極面對

　　針對銀行卡該不該收年費的問(wèn)題，早在２００６年就成為中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )關(guān)注的問(wèn)題，而現在一些銀行的信用卡不激活也要收年費的做法更是惹來(lái)人們的不滿(mǎn)。銀行服務(wù)收費本無(wú)可厚非，但收費應收得清清楚楚，讓客戶(hù)的錢(qián)也繳得明明白白。
　　理財專(zhuān)家建議，與其質(zhì)疑收費是否合理，不如積極應對。如果申辦了信用卡而又不打算使用，應盡早銷(xiāo)卡。這樣不但省去了不必要的年費，更是對自己的信用負責，不會(huì )因拖欠年費而使自己的個(gè)人信用產(chǎn)生不良記錄。