“他們搜狐，我們搜狗，各搜各的�！彪娪啊洞笸蟆分羞@句調侃，如今成了電信運營(yíng)商移動(dòng)即時(shí)通信業(yè)務(wù)(IM)的真實(shí)寫(xiě)照。免費無(wú)限量發(fā)短信、免費手機郵箱、免費多方電話(huà)、不需要復印紙就可以隨時(shí)接受傳真……在網(wǎng)絡(luò )這根神奇的引線(xiàn)下，通信市場(chǎng)的兩端都不約而同地強化數據業(yè)務(wù)，強調互聯(lián)網(wǎng)手段，越來(lái)越多的人也開(kāi)始關(guān)注電信的增值服務(wù)。
　　3月24日，中國移動(dòng)即時(shí)通信軟件飛信正式推出2008版。而根據3月19日中國移動(dòng)發(fā)布的財報數據顯示，飛信活躍用戶(hù)已達1281萬(wàn)。事實(shí)上，除了中國移動(dòng)飛信外，PushMail、263 CC電話(huà)、263傳真郵件等，越來(lái)越多互聯(lián)網(wǎng)與通訊相融合的產(chǎn)品逐漸涌向市場(chǎng)，整個(gè)通信市場(chǎng)也正在上演“不破不立”的大戲。

飛信：通信大象跳“增值”舞

　　“明天下午2：30召開(kāi)銷(xiāo)售部全體員工大會(huì )，請務(wù)必準時(shí)出席�！�3月20日，北京某公司銷(xiāo)售部門(mén)36名員工的手機都收到了這樣一條短信，而負責通知的經(jīng)理助理陳小姐僅僅是在自己電腦上的飛信客戶(hù)段進(jìn)行了免費的群發(fā)操作。
　　“現在好東西越來(lái)越多，‘飛信’用來(lái)群發(fā)通知最省錢(qián)。263的傳真郵件可以直接把傳真轉換成郵件，根本不用買(mǎi)傳真紙了……”由于工作需要，陳小姐對通信市場(chǎng)的各種新業(yè)務(wù)如數家珍，在她看來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)在人們工作生活中的地位不斷攀升，通信市場(chǎng)也在隨之變化。
　　目前，國內手機用戶(hù)已突破5.4億，其中70%的用戶(hù)能用手機上網(wǎng)。伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，手機早已不再是單純的通話(huà)工具，而成為一種攜帶方便、能隨時(shí)隨地接入互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)終端。如飛信用戶(hù)可以建設朋友圈、工作圈和興趣圈，群主可以對群組內的所有好友群發(fā)免費短信。用戶(hù)可以自由預設短信發(fā)送的時(shí)間，無(wú)論是否開(kāi)機或在線(xiàn)……
　　一直以來(lái)，電信基礎通信運營(yíng)商就像是行業(yè)中的“大象”，而圍繞在其周?chē)�的增值通信運營(yíng)商就像個(gè)“侏儒”。二者之間，一方是大量、傳統的語(yǔ)音通信，一方又是激增、變化的數據通信；一方是求穩求大固本強伸，一方又是求新存異謀得生存…… 這讓包括基礎運營(yíng)商在內的所有參與者，都感受到了前所未有的迷茫和困惑。而所有這些，無(wú)疑對“大象”們提出了發(fā)展的考驗和挑戰。
　　事實(shí)上，近年來(lái)國內通信行業(yè)一直在悄然進(jìn)行著(zhù)轉型運動(dòng)，由最初的單一語(yǔ)音服務(wù)到強化數據業(yè)務(wù)，進(jìn)而推出品種更加豐富的增值產(chǎn)品�！按笙蟆眰冊凇罢Z(yǔ)音＋數據＋視頻”這個(gè)節點(diǎn)上，已邁出了融合通信應用的第一步——中國電信打出做“綜合信息服務(wù)商”的大旗，中國移動(dòng)提出“移動(dòng)信息專(zhuān)家”的口號。眼下，傳言不斷的電信重組有望逐步走上前臺，全國性全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的綜合通信運營(yíng)方向已然明朗，寬帶、固話(huà)、移動(dòng)等多重牌照握于一手即將成為現實(shí)；伴隨奧運腳步的臨近，3G通信網(wǎng)絡(luò )——北京曾對全世界的承諾即將兌現，高帶寬的通信環(huán)境，讓“語(yǔ)音＋數據＋視頻”應用有了一條好車(chē)道。所有這些，無(wú)疑將加快“大象”前進(jìn)的步伐。

網(wǎng)絡(luò )：“侏儒”跳起“互聯(lián)”舞

　　“大象”們在跳“增值通信”的舞，而在政策的夾縫中艱難求生的增值通信服務(wù)商們，生存空間卻被進(jìn)一步壓縮。重壓之下，“小人國”也開(kāi)始謀變，正所謂“船小好調頭”。
　　一個(gè)比較有代表的例子是263網(wǎng)絡(luò )通信股份有限公司。2008年初，263企業(yè)郵局喜獲開(kāi)門(mén)紅——因融合傳真與郵件及反垃圾網(wǎng)關(guān)，263郵件攬獲“電子郵件產(chǎn)業(yè)貢獻獎”和“電子郵件產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新獎”，263CC電話(huà)個(gè)人版用戶(hù)數穩步攀升，3月12日，企業(yè)版又呼之欲出。
　　263網(wǎng)絡(luò )通信是在不斷對傳統電信資源及互聯(lián)網(wǎng)資源做產(chǎn)品創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新。 263網(wǎng)絡(luò )通信認為，互聯(lián)網(wǎng)催生了一批新的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟形態(tài)，同樣也推動(dòng)了通信行業(yè)在經(jīng)營(yíng)策略、業(yè)務(wù)架構、市場(chǎng)運作、客戶(hù)服務(wù)等諸多方面的變革。同時(shí)，與基礎通信網(wǎng)“安全”、“穩定”的特點(diǎn)相互補，互聯(lián)網(wǎng)具有“開(kāi)放”、“非專(zhuān)屬”等特性，因此，增值通信圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+通信”將大有可為。
　　將互聯(lián)網(wǎng)通信融合，增值通信服務(wù)商的確走在了電信業(yè)巨頭的前面，增值通信服務(wù)業(yè)務(wù)很能說(shuō)明這點(diǎn)。早在2006年，263網(wǎng)絡(luò )通信將基于基礎通信網(wǎng)絡(luò )的傳真與典型的互聯(lián)網(wǎng)應用服務(wù)電子郵件相結合，創(chuàng )造性的推出了能夠隨時(shí)接收傳真的傳真郵件，并作為免費服務(wù)應用到263郵件業(yè)務(wù)中，形成一個(gè)至今未有效仿的產(chǎn)品差異。2007年12月推出的融合互聯(lián)網(wǎng)與固網(wǎng)資源的263CC電話(huà)，通過(guò)讓用戶(hù)在網(wǎng)頁(yè)上管理通訊錄并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起呼叫請求，通過(guò)傳統通信網(wǎng)絡(luò )實(shí)現座機，小靈通甚至手機、分機的被叫接聽(tīng)，實(shí)現多方通話(huà)。CC電話(huà)與傳真郵件一樣，也是遵循了互聯(lián)網(wǎng)的便捷屬性，并將其應用到傳統電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

融合：兩頭發(fā)力，新局乍現

　　日前，知名搜索引擎廠(chǎng)商搜狗推出了一項全新的增值服務(wù)——搜狗800業(yè)務(wù)，首次將語(yǔ)音通信服務(wù)引入搜索引擎商業(yè)產(chǎn)品中。這種新的業(yè)務(wù)模式，可使企業(yè)與網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò )“雙網(wǎng)”跨平臺互動(dòng)。據了解，使用了這種新業(yè)務(wù)的企業(yè)，在搜索結果頁(yè)面相關(guān)位置會(huì )有一個(gè)“免費呼我”的按鍵。網(wǎng)民對企業(yè)信息發(fā)生興趣后，直接點(diǎn)擊這個(gè)按鍵可進(jìn)入新頁(yè)面。在新頁(yè)面的號碼框里填上電話(huà)號碼，再點(diǎn)擊 “免費通話(huà)”，搜狗系統很快就能為企業(yè)和網(wǎng)民建立起免費的語(yǔ)音通話(huà)。
　　而中國移動(dòng)早在兩年前就推出了“飛信”服務(wù)，客戶(hù)群也在穩步增加。而 PushMail/PullMail手機郵箱業(yè)務(wù)，也被越來(lái)越多的人所接受�；ú欢嗟牡腻X(qián)便能享受到快捷的服務(wù)，或者忍受一下定時(shí)下載的等待即可享受免費的手機郵箱，已成為有不同消費需求的消費者的選擇。通過(guò)讓用戶(hù)在網(wǎng)頁(yè)上管理通訊錄，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起呼叫請求，通過(guò)傳統通信網(wǎng)絡(luò )實(shí)現座機、小靈通甚至手機、分機的被叫接聽(tīng)，實(shí)現多方通話(huà)的263CC電話(huà)以及可以把客戶(hù)發(fā)送到傳真機上的傳真自動(dòng)轉成電子郵件發(fā)送到指定的郵箱里，隨時(shí)利用手機或者電腦下載查閱，必要的可以打印出來(lái)的263傳真郵件，則早已被“節儉”的企業(yè)主們列為辦公首選。
　　“轉型不是一種選擇，而是一種戰略�！庇�國電信高級執行副總裁 PaulReynolds把全球通信行業(yè)的時(shí)下面臨的“困難”一語(yǔ)道破。眼下，歐洲的法國電信、德國電信，我們近鄰的韓國電信、日本電信均先后發(fā)力變局�？上驳氖�，國內通信市場(chǎng)在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，基礎運營(yíng)、增值服務(wù)高低兩端同時(shí)謀變融合通信：通信服務(wù)企業(yè)因此更貼近市場(chǎng)，政府更高效服務(wù)公眾，運營(yíng)商提供豐富的更人性化的業(yè)務(wù)。運營(yíng)商融合“語(yǔ)音+數據”通信，服務(wù)商融合“互聯(lián)網(wǎng)+電信網(wǎng)”，通信市場(chǎng)高低兩個(gè)陣營(yíng)當下正在推動(dòng)通信新格局的誕生和發(fā)展。