新華社電
中國民用航空局４月５日派出工作組，對東航航班不正常原因進(jìn)行詳細調查。這是民航局首次對東航航班不正常事件作出回應。
中國民航局有關(guān)負責人表示，３月３１日，中國民航局得知中國東方航空公司云南分公司航班不正常、造成旅客滯留機場(chǎng)的情況后，高度重視，民航局領(lǐng)導親自部署，責成民航西南管理局具體協(xié)調處理，要求相關(guān)單位采取有力措施，確保航空公司正常運營(yíng)。４月１日下午，所有航班恢復正常，積壓旅客疏散完畢。
民航局表示，將堅定不移地維護消費者的合法權益，維護行業(yè)的健康發(fā)展，確保飛行安全。
他強調，如果發(fā)現飛行員有故意延誤航班等有悖職業(yè)道德的行為，將責成有關(guān)方面視情依法依紀對當事人作出嚴肅處理。
東航方面４月５日發(fā)表聲明稱(chēng)，東航正在對３月３１日１８個(gè)航班返航的原因進(jìn)行調查，如證實(shí)確因人為因素故意返航，東航將依法依紀嚴肅處理。對于此事件給旅客帶來(lái)的諸多不便，東航表示誠摯的歉意。 |
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