這幾天,東航“罷飛”事件備受關(guān)注。3月31日,東航云南分公司從昆明飛往大理等地共14個(gè)航班,飛到目的地上空后,又返回昆明,導致乘客大量滯留。而同一天飛往上述地區的其他航空公司航班則照常起降。有工作人員透露,背后原因是飛行員的勞資糾紛。有評論分析,此事體現“航空業(yè)人力資源行政管制與市場(chǎng)定價(jià)之間的激烈沖突”。
不過(guò),事情卻變得模糊起來(lái)。面對媒體,航空公司黨辦工作人員堅稱(chēng),返航是天氣原因造成的。記者追問(wèn),中國民航的安全標準是統一的,為何其他航空公司的飛機能降落?對方稱(chēng),“什么條件下降落,還跟一家公司的安全文化有關(guān)系”。顯然,以企業(yè)自己的“安全文化”,來(lái)解釋同一天十幾架飛機同時(shí)返航,實(shí)在牽強了一些。而最新的進(jìn)展更令人擔憂(yōu),此前,曾有媒體報道民航總局可能給罷飛帶頭人終身停飛的處罰,而據央視報道,民航總局宣傳部工作人員回應:“沒(méi)有開(kāi)過(guò)會(huì ),沒(méi)有說(shuō)過(guò)話(huà),沒(méi)有表過(guò)態(tài)”;“業(yè)務(wù)的情況我們不是太了解,宣傳上,東航給我們的說(shuō)法就是天氣原因”。
東航自己的說(shuō)法,顯然不能作為官方定論。此事影響惡劣,對于各種疑問(wèn),應該予以澄清。民航總局作為監管者,應該是事實(shí)的最高“判官”,有責任徹底調查此事。
當然,簡(jiǎn)單地把責任推給天氣,對誰(shuí)都有好處。于東航公司而言,可以規避掉一大筆賠償金,因為天氣原因屬不可抗力,而“罷飛”卻是對乘客的違約;再者,解釋為天氣原因,也可以為主事者推掉責任。
于飛行員而言,想來(lái)也有好處,要不然當初為何不直接打著(zhù)“罷飛”之名?他們不愿公開(kāi)講“罷飛”,但又想達到施壓的目的,F在,施壓的目的顯然達到了,如果再承認是罷飛,就極可能面臨終身禁駕的懲罰,所以,默認是天氣原因造成的,顯然成本最小、收益最大,何樂(lè )不為?
由此看來(lái),責任推給老天,皆大歡喜?晒嫒绱藛?
被“挾持”的乘客怎么辦?他們的損失,就這樣被“天氣原因”輕輕帶過(guò)了?如果飛行員講明是“罷飛”,也提前告知了航空公司和乘客,那他們完全可以改乘其他公司的航班,而現在呢,稀里糊涂地被帶到目的地上空,又稀里糊涂地被帶回來(lái),最后被告知,是天氣原因,屬于不可抗力,那么,恐怕有關(guān)部門(mén)拿不出充分的證據,他們很難信服,也不會(huì )滿(mǎn)意。
被隱藏未解的勞資矛盾怎么辦?此事件引發(fā)了公眾對飛行員待遇問(wèn)題的高度關(guān)注,也促發(fā)了對航空業(yè)人力資源困局的思考,這本是解決問(wèn)題的大好機會(huì )。如果各方能站出來(lái),陳述立場(chǎng),表達訴求,那么,即便不能從此建立完備的制度,至少能朝這個(gè)目標更近一步。但現在,整個(gè)事件變成了“天氣事件”,各方又選擇了沉默,問(wèn)題的解決只能在私下進(jìn)行,制度建設再次被擱置。
如此說(shuō)來(lái),無(wú)論如何,此事需要一次徹底、公開(kāi)、獨立的調查。
經(jīng)過(guò)調查,如果不是罷飛,需要更詳細說(shuō)明情況,解釋為什么其他航班均能正常起降,而東航航班集體返航;如果是罷飛,必須查清楚原因,依據法律處理“罷飛”行為及其所造成的后果,包括賠償,并解決好罷飛背后的勞資問(wèn)題,避免再發(fā)生此類(lèi)事件。盡管各方都不愿看到“罷飛”的情況出現,但如果真的發(fā)生了,更不能因為不愿承認而遮遮掩掩,文過(guò)飾非。這關(guān)乎東航自身的形象和聲譽(yù),也關(guān)乎整個(gè)民用航空事業(yè)的發(fā)展。
民航總局的官員表態(tài):“民航總局會(huì )一直關(guān)注此事的發(fā)展,不讓消費者利益受損!焙昧,既然思路已如此清晰,那就趕緊行動(dòng)起來(lái)。 |