中文版導讀
    前言/創(chuàng )新無(wú)處不在，無(wú)所不能

第一部分  管理創(chuàng )新為什么如此重要

    不知你是否意識到，你的組織仍然在踐行早已過(guò)時(shí)的管理范式——宣揚的是19世紀發(fā)明的管理哲學(xué)，采用的是20世紀中期的管理流程，運用的高新技術(shù)則來(lái)自于新生的21世紀。如此錯綜復雜的管理組合或許在上個(gè)世紀是行得通的，然而它已經(jīng)遠遠不能適應現在快速發(fā)展的時(shí)代，甚或未來(lái)。

    第1章 傳統管理的終結
    源自工業(yè)時(shí)代的管理模式已然過(guò)時(shí)
    導讀：如果你的車(chē)庫里有兩輛車(chē)，你的每一個(gè)房間里都有電視機，你的口袋里還有個(gè)電子產(chǎn)品，這的確要感謝現代管理的出現。然而，正如所有偉大的發(fā)明一樣，再偉大的管理實(shí)踐也一個(gè)從初生到成熟到衰竭的過(guò)程，而源自工業(yè)時(shí)代的管理模式已然步入S曲線(xiàn)的尾端，已經(jīng)沒(méi)有發(fā)展的余地了。
    本章作者提出的核心話(huà)題是：我們是否需要一個(gè)新的管理模式？如果是，我們如何去挖掘這個(gè)模式？

    第2章 終極優(yōu)勢
    管理創(chuàng )新?lián)碛歇毺責o(wú)二的優(yōu)勢
    導讀：與其他類(lèi)型的創(chuàng )新相比，管理創(chuàng )新有著(zhù)無(wú)可比擬的優(yōu)勢。管理創(chuàng )新徹底改變了組織運營(yíng)的方式，或者徹底顛覆了傳統的組織模式，而且正因為如此強烈的變革使得組織能夠能高效地實(shí)現目標。無(wú)論是豐田、惠爾浦、通用電氣都是通過(guò)營(yíng)運創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新、戰略創(chuàng )新、管理創(chuàng )新的金字塔模式實(shí)現企業(yè)的持續發(fā)展目標。
    本章中，作者提出的核心話(huà)題是：管理創(chuàng )新是如何創(chuàng )造出競爭優(yōu)勢的？哪些管理創(chuàng )新是最關(guān)鍵的、必要的？

    第3章 管理創(chuàng )新的進(jìn)程
    運用大思維，帶來(lái)大進(jìn)步
    導讀：柯達、索尼、西爾斯等知名企業(yè)緣何沒(méi)有及時(shí)自我調整，從而付出了極大代價(jià)？是什么導致行業(yè)“老朽”現象盛行？是首席執行官突然變得無(wú)計可施嗎？當然不是。如果經(jīng)典的商業(yè)模式突然導致公司猝死，唯一可能的解釋就是企業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨變。勇敢面對變化，解決大問(wèn)題，探究問(wèn)題的根本，區分“你能解決的問(wèn)題”和“你只能努力解決的問(wèn)題”，對這些問(wèn)題付出持續的、富有創(chuàng )造力的努力，你就會(huì )實(shí)現想要達到的創(chuàng )新目的。
    在本章中，作者提出的核心問(wèn)題是：如何用“大思維”對問(wèn)題進(jìn)行系統思考？能否提供一個(gè)極具說(shuō)服力的案例？是否對產(chǎn)生問(wèn)題的原因進(jìn)行深度挖掘？

第二部分 什么是管理創(chuàng )新

    管理創(chuàng )新可以定義為對傳統管理原則、流程和實(shí)踐的明顯背離，或者對慣常的組織形式的背離，這種背離極大地改變了管理工作的方法。簡(jiǎn)單地說(shuō)，管理創(chuàng )新會(huì )改變管理者的做事方式。

    第4章 創(chuàng )建目標社區
    全食超市：使命必達
    導讀：什么樣的變革能夠激發(fā)每個(gè)員工的使命感？公司經(jīng)營(yíng)者進(jìn)而會(huì )面臨什么樣的困境？有這么一家公司，員工可以自己決定商品庫存；他們工作的壓力并非源自老板，而是源自身邊的同事；應聘者的去留意向是由他所在的工作團隊而非公司管理者決定的——這就是全食超市，通過(guò)改變食品零售業(yè)的游戲規則，創(chuàng )造了一種顛覆傳統的、使命至上的商業(yè)模式。
    在本章中，作者提出以下問(wèn)題：與全食公司相比，你的公司與之有什么不同之處？為什么？你的企業(yè)所推崇的價(jià)值是什么？

    第5章 倡導民主創(chuàng )新
    戈爾公司：民主為要
    導讀：在創(chuàng )新型企業(yè)戈爾公司，人人提倡一種“自然領(lǐng)導”的體系，在這個(gè)體系中，執行者的權力永遠不能被當做是理所應當的，因為團隊可以隨時(shí)罷免它的首領(lǐng)，而領(lǐng)導者必須持續地獲得同事們的忠誠從而維護他的權力。戈爾創(chuàng )新的內燃機是自由支配的時(shí)間。每位員工每周保證半天的“自?shī)蕰r(shí)間”，可以自己?jiǎn)��?dòng)自己心儀的項目，而這些項目常常變成企業(yè)的賺錢(qián)機器。
    在本章中，作者提出以下問(wèn)題：你們公司對創(chuàng )新的承諾普及到多大程度？哪些人對此創(chuàng )意雙手擁護，而哪些人則漠不關(guān)心？經(jīng)營(yíng)者應該如何解決這個(gè)問(wèn)題？

    第6章 關(guān)注進(jìn)化優(yōu)勢
    谷歌：時(shí)時(shí)創(chuàng )新
    谷歌像工業(yè)革命一般徹底改變了信息技術(shù)行業(yè)。它不像其他IT公司那樣通過(guò)傳統零售渠道銷(xiāo)售傳統產(chǎn)品，而是通過(guò)搜索的技術(shù)，找到了一條將鍵盤(pán)聲變成金錢(qián)的神奇道路。其實(shí)，讓谷歌與眾不同的不是其以網(wǎng)絡(luò )為中心的業(yè)務(wù)模式，而是其嶄新的管理模式。
    在本章中，作者提出的核心問(wèn)題是：以谷歌公司為例，它的什么特征給你的觸動(dòng)最深刻？你的組織能否采用其中任何一條持續進(jìn)化原理？如果你沒(méi)有的話(huà)后果會(huì )變得如何？

第三部分 如何成為管理創(chuàng )新者

    重大的問(wèn)題、全新的原則、非正統的思維、非主流的智慧，這些能夠提升人類(lèi)創(chuàng )造力的“放大器”，無(wú)論對于管理創(chuàng )新還是其他任何類(lèi)型的創(chuàng )新都是至關(guān)重要的。

    第7章  突破管理思維
    打破慣性思維，挑戰先例
    導讀：一直以來(lái)，醫生堅信胃潰瘍是因為辛辣食物、高壓力或烈性酒所引起的，直到后來(lái)兩位澳大利亞的醫生馬歇爾和沃倫提出另一種解釋——它是由一種細菌所引起的。馬歇爾和沃倫提出這個(gè)理論時(shí)并未得到人們的認可，反而被當成一對瘋子。這就像魚(yú)兒不能想象沒(méi)有水的世界一樣，我們也常常不能預知自己沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的管理實(shí)踐。因此，挑戰局限、挑戰傳統更加顯得必要，畢竟擁有豐富技術(shù)的人永遠不會(huì )擁抱新技術(shù)。
    在本章中，作者提出的核心問(wèn)題是：你從哪里得到的最基本的關(guān)于最佳實(shí)踐的管理理念？它們是否已經(jīng)變得陳舊？應該如何挑戰它們？

    第8章 接納新規則
    全新的問(wèn)題要求用全新的原則
    導讀：在組織中無(wú)處不在、揮之不去或前所未有的任何問(wèn)題，都不大可能用從別人那里拿來(lái)的舊原理來(lái)解決�，F代管理實(shí)踐建立在一套原理的基礎之上，這些原理可以追溯到一個(gè)世紀或者更長(cháng)的時(shí)間，包括專(zhuān)業(yè)化、標準化、等級制，以及外部激勵至上等等。一代代的管理者們通過(guò)“挖掘”這些原理來(lái)獲取競爭優(yōu)勢，但經(jīng)過(guò)數十年的挖掘之后，要在這些已經(jīng)被充分開(kāi)發(fā)的“坑洞”里發(fā)現閃閃發(fā)光的管理金塊，可能性太小了。
    在本章中，作者提出的核心問(wèn)題是：如何尋找非傳統的管理創(chuàng )新的“礦層”？什么事物會(huì )展現你想要在組織中構建的特征或能力？是什么使那些標桿公司具有適應性特征？

    第9章 在邊緣中學(xué)習
    拋棄舊觀(guān)念，重組管理新基因
    導讀：服務(wù)型領(lǐng)導、多樣化力量、自我組織的團隊，這些都是最新流行的概念，對嗎？不對。它們在20世紀初期就出現了。倘若想洞窺管理的未來(lái)，你必須尋找“積極的出軌”，因為不尋常的觀(guān)點(diǎn)通常來(lái)自于不尋常的地方，那些離奇的、沒(méi)有預兆的、超越“最佳實(shí)踐”的地方。
    在本章中，作者提出的核心問(wèn)題是：從哪里尋找非主流的靈感？如何最大化利用員工的集體智慧？如何充分調動(dòng)有效資源？

第四部分 創(chuàng )新未來(lái)

    如果你的目標是擺脫傳統管理思維的束縛，那么對那些明顯不遵守傳統的組織的一些實(shí)際做法加以研究，會(huì )讓你受益匪淺。即使擁有百年文化歷史的巨型公司也能夠重塑管理基因，請出發(fā)吧。

    第10章  成為管理創(chuàng )新者
    吸收創(chuàng )意，激發(fā)創(chuàng )新源泉
    導讀：當眾多公司都在爭先恐后地忙于業(yè)務(wù)流程再造之時(shí)，寶潔、通用電氣、IBM等公司開(kāi)始尋找它們管理創(chuàng )新的指向標了，因為它們的發(fā)展歷史再次證明：唯有時(shí)刻把握商機，才能成為與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)，才能順利進(jìn)入未來(lái)世紀。
    在本章中，作者提出的核心問(wèn)題是：你的企業(yè)是否提倡這種公司范圍的創(chuàng )造性的、自愿的變革行動(dòng)？什么樣的實(shí)踐或者態(tài)度能夠幫助你發(fā)揮潛在的創(chuàng )造資源？同時(shí)是否會(huì )帶來(lái)什么風(fēng)險？如何避免？

    第11章  開(kāi)啟管理2.0新時(shí)代
    重啟思維，引領(lǐng)管理創(chuàng )新的變革
    導讀：沒(méi)有哪家公司不愿意開(kāi)展變革，許多高層管理者正在努力平衡公司交易與組織能力的匱乏，這些也都是20實(shí)際早期管理模式給商業(yè)界留下來(lái)的頑疾。正如網(wǎng)絡(luò )2.0版本一樣，商業(yè)界也急需跨越到另一條S曲線(xiàn)上，實(shí)現管理理念的飛躍變遷。
    在本章中，作者提出的核心問(wèn)題是：我們如何將管理更加科學(xué)化？我們的管理體系在接下來(lái)的5年中是否會(huì )以全新的、與眾不同的面貌出現？我們將以怎樣的方式獲得核心競爭力？誰(shuí)將引領(lǐng)企業(yè)走向未來(lái)的管理新世紀？