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日前,家住長(cháng)沙侯家塘附近的徐先生，晚上突發(fā)胃病到藥店去買(mǎi)藥，卻頻頻吃了“閉門(mén)羹”。在離家最近的養天和大藥房，看到燈箱上標明24小時(shí)售藥，便去敲門(mén)，但是敲了10多分鐘都沒(méi)有人應。
據《長(cháng)沙晚報》報道，藥店推出夜間售藥的舉措確實(shí)是便民之舉，但部分藥店卻未將其落實(shí)到位，反而給患者帶來(lái)不便。
多數藥店晚上漆黑一片
采訪(fǎng)中記者發(fā)現，在20余家宣稱(chēng)夜間售藥的藥店中，真正提供了這一服務(wù)的還不到1/4。
6月15日晚11時(shí)，記者來(lái)到長(cháng)沙東塘東北角的養天和大藥房，該店門(mén)前懸掛一個(gè)寫(xiě)有“夜間售藥”字樣的燈箱，但未亮燈，記者試著(zhù)敲了幾次售藥窗口，都無(wú)人答應。附近公交站一名等車(chē)的路人告訴記者：“別敲了，沒(méi)人的，前一陣有人急匆匆來(lái)買(mǎi)藥，敲了好久還是沒(méi)一點(diǎn)反應�！�
隨后，記者又來(lái)到位于長(cháng)沙韶山路窯嶺處的養天和大藥房，并于16日凌晨暗訪(fǎng)了位于勞動(dòng)路的養天和大藥房龍華店，發(fā)現這些藥店內都是漆黑一片。
售藥門(mén)鈴形同虛設
據了解，為方便夜間購藥者，不少藥店門(mén)前都有提醒市民按門(mén)鈴的標識。但記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，現實(shí)中這些門(mén)鈴同樣形同虛設，不是找不著(zhù)，就是按了無(wú)人應。
16日凌晨，記者來(lái)到長(cháng)沙勞動(dòng)西路的伊康大藥房，該店門(mén)前的燈箱上寫(xiě)有“24小時(shí)營(yíng)業(yè)，請按門(mén)鈴”等字樣，可記者仔細搜看了好一陣，沒(méi)發(fā)現門(mén)鈴在哪。在位于樹(shù)木嶺立交橋附近的益豐大藥房，記者也遇到了同樣的情況。而在距益豐大藥房不遠處的樹(shù)木嶺大藥房，盡管24小時(shí)售藥窗口的燈箱上“夜間買(mǎi)藥，請按門(mén)鈴”幾個(gè)字及安裝的門(mén)鈴非常搶眼，可記者按了多次鈴，并等候了10分鐘，卻不見(jiàn)店里有任何動(dòng)靜。
賣(mài)藥無(wú)票據 服務(wù)待規范
此外，記者還發(fā)現，部分藥店雖然提供了夜間售藥服務(wù)，但不規范的地方也不少。15日晚，記者來(lái)到位于人民路上的芝林大藥房窯嶺店，敲了三次窗后，一位穿著(zhù)褲衩的老人探出頭來(lái)詢(xún)問(wèn)要什么藥，記者花3元錢(qián)買(mǎi)了盒氯氮平片，但對方并未開(kāi)具任何票據。
對于藥店夜間售藥出現的名實(shí)不符現象，長(cháng)沙市民們又是怎樣看待的呢？“藥店既然作出了24小時(shí)服務(wù)的承諾，就應保證夜間藥品正常供應。像這種掛出了24小時(shí)服務(wù)的牌子，實(shí)際卻無(wú)人值守、‘忽悠’市民的做法，不但缺乏誠信，還讓市民白白浪費了時(shí)間和精力，實(shí)在太不該�！笔忻駨埾壬脑�(huà)代表了不少人的看法。
據了解，國家2004年出臺的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》已明確規定，藥品零售企業(yè)應具有能夠配備滿(mǎn)足當地消費者所需藥品的能力，并能保證24小時(shí)供應。由此可見(jiàn)，24小時(shí)售藥不僅僅是一種服務(wù)承諾，而且是藥店必須做到的。 |