銀行卡全面收費違背契約精神
    2008-10-08        來(lái)源:新京報

  銀行借記卡、存折全部取消免費服務(wù),信用卡收費磨刀霍霍,銀行信用卡短信通知開(kāi)始收費。交通銀行首次對信用卡短信服務(wù)進(jìn)行收費。

  銀行收費標準不可謂不高,以浦發(fā)銀行為例,從10月8日起,浦發(fā)銀行將對銀行卡、活期一本通存折本行異地取現、存現、轉賬/匯款和短信通知等之前的免費業(yè)務(wù)收取手續費,其中取現業(yè)務(wù)的手續費為取現金額的5%,其中,最低3元,最高50元;存現業(yè)務(wù)為存現金額的5%,其中,最低2元,最高50元;短信通知服務(wù)金額小于500元時(shí)每月收2元;取消原來(lái)實(shí)施的同城跨行ATM機取款單筆金額1000元以上的免收手續費優(yōu)惠,改為每筆收取2元。(昨日《新聞晨報》)

  銀行收費理由是為了提高銀行資源使用效率,可以提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。在以往銀行一次次試探性的收費中,同類(lèi)理由被反復使用。
  銀行卡服務(wù)收費適當與否,在契約的框架內才能說(shuō)得清楚。銀行在發(fā)放銀行卡時(shí),與用戶(hù)之間建立了合同契約關(guān)系,如果銀行單方面更改合同違背契約,那么,用戶(hù)就能追究銀行毀約之責。銀行的信用卡大戰,大家耳熟能詳,各家銀行紛紛與發(fā)薪單位、與水電費管理部門(mén)合作,把一張張的小額卡發(fā)到每個(gè)用戶(hù)手中,如今卻在國慶長(cháng)假后突然對服務(wù)項目一一收費。收費可以,但必須走程序正義之路,通過(guò)必要的協(xié)商,通過(guò)聽(tīng)證,或者通過(guò)緩沖期盡到充分告知義務(wù),單方面的收費服務(wù),違背了公平契約精神。
  銀行認為自己處于充分競爭領(lǐng)域,因此,銀行卡與存折收費是市場(chǎng)行為。此說(shuō)有偷梁換柱之嫌,眾所周知,銀行是高門(mén)檻的審批行業(yè),絕非僅有資金者所能進(jìn)入,所謂競爭,很多時(shí)候是具有壟斷資源者之間的協(xié)商,儲戶(hù)、用戶(hù)沒(méi)有多大發(fā)言余地。
  國外銀行卡有收費與不收費,收費標準各不相同,主要根據銀行的服務(wù)對象而定。美國的大銀行多數要求儲戶(hù)賬戶(hù)余額不低于1500美元至2000美元,一般銀行是不收取借記卡月費或年費的,有些甚至不收取交易費。有些小銀行,對免月費或年費的標準更低,只要賬戶(hù)余額有幾百美元,就可以免月費或年費。對于借記卡交易費的收取,主要取決于借記卡的交易方式。一種是在線(xiàn)交易,也就是用銀行卡直接付費;第二種為線(xiàn)下交易,這種交易有些類(lèi)似于使用信用卡,線(xiàn)下交易方式是絕對不向持卡人收取交易費的,而是由商家向銀行支付。如果銀行違背合同收費,消費者有權質(zhì)疑、起訴,但銀行通常不會(huì )這么做,因為信譽(yù)是銀行立足的根本。
  據報道,用戶(hù)動(dòng)用銀行卡消費,銀行會(huì )向商家取得一筆收入,從10月8日開(kāi)始,銀行可以向異地消費的用戶(hù)征收費用。銀行卡手續費給銀行帶來(lái)滾滾財源。上半年,招行的手續費及傭金凈收入同比增53.68%,主要是銀行卡手續費和托管及其他受托業(yè)務(wù)傭金增加,其銀行卡手續費收入在手續費及傭金凈收入中的占比是14家上市銀行中最高的,達31.19%。中信銀行、交通銀行、寧波銀行、深發(fā)展的該比例也均在20%以上。以前由企業(yè)嘗到的銀行中間業(yè)務(wù)霸王餐,現在銀行卡用戶(hù)也開(kāi)始嘗到了。
  在銀行卡收費過(guò)程中,體現了銀行信譽(yù)不佳、用戶(hù)知情權與博弈權不夠,這根源于銀行的壟斷性質(zhì)。其實(shí),不管是不是收費,給予消費者知情權與消費選擇權是關(guān)鍵,有了行業(yè)開(kāi)放,消費者才會(huì )擁有多種選擇。

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