很多人已經(jīng)注意到，淘寶網(wǎng)發(fā)展到今天，淘寶皇冠店家都有了不錯的收入，甚至成立了自己的公司，有了自己的品牌。但是，或許我們只看到了他們表面的風(fēng)光，看到他們今天已經(jīng)取得的成就，卻沒(méi)有注意到他們成功背后的艱辛。淘寶皇冠們一定都有這樣的感觸：從網(wǎng)店誕生的第一天起，各種艱難就一個(gè)接著(zhù)一個(gè)，但他們始終咬牙堅持著(zhù)。
　　或許不少人都有過(guò)要在淘寶開(kāi)店的念頭，但他們只是停留在想一想的層面，而沒(méi)有真正去行動(dòng)；或許有人行動(dòng)了，但一遇到困難就放棄了，而沒(méi)有堅持。
　　要成功就要行動(dòng)，要成功就要堅持。
　　那些皇冠們，如今可以說(shuō)都是取得一定成績(jì)的賣(mài)家了，他們都曾經(jīng)受了各種煎熬，尤其是初期。每次談到淘寶的賣(mài)家，我都會(huì )想起一些令人感動(dòng)的故事——在淘寶工作總是被感動(dòng)著(zhù)，很多人在淘寶實(shí)現著(zhù)自己的夢(mèng)想，找到了生活的希望。我愿意隨手擷取兩個(gè)小故事，與大家分享。
　　一個(gè)西安的小女孩，非常漂亮，大學(xué)畢業(yè)后找不到工作，因為她是小兒麻痹患者。她花了半年的時(shí)間去找工作卻四處碰壁，后來(lái)她落戶(hù)淘寶，在淘寶上經(jīng)營(yíng)了一個(gè)自己的小店，現在已經(jīng)有兩年的時(shí)間。她跟我說(shuō)：“姐姐，我已經(jīng)有四千塊的月收入了，我還雇了一個(gè)人，我在西安是很白的白領(lǐng)�！甭�(tīng)了她的話(huà)，我非常感動(dòng)，非常開(kāi)心。
　　一個(gè)店主，他在自己的店鋪里放了一張他穿軍裝的照片，他告訴他的買(mǎi)家：“我曾是一個(gè)軍人。即使我退伍了，我也不會(huì )去做對不起軍人形象的事情。我是一個(gè)有誠信的賣(mài)家�！�
　　我敬佩這些賣(mài)家。
　　這本《淘寶創(chuàng )業(yè)英雄》描述了近20家皇冠的故事，相信很多賣(mài)家都會(huì )在中間找到自己的身影。這些皇冠賣(mài)家都有成功的欲望，很多人在起步階段時(shí)甚至還處于現實(shí)社會(huì )的邊緣：或者是在家生孩子的家庭主婦，或者是短時(shí)間內找不到工作的人群……這些人克服萬(wàn)難，相互扶持，實(shí)現著(zhù)自己的理想，建立著(zhù)屬于自己的事業(yè)。這里描述的皇冠群體中，很多人會(huì )讓你感動(dòng)，讓你感到溫暖，備受鼓舞。
　　通過(guò)第三方數據，我們了解到：淘寶網(wǎng)3年來(lái)創(chuàng )造了40萬(wàn)個(gè)就業(yè)機會(huì )，其中有1/4的賣(mài)家是由學(xué)生、失業(yè)人員、下崗職工及退伍軍人組成的。5年前的淘寶，是一支只有10個(gè)“小二”的創(chuàng )業(yè)團隊，賣(mài)家不足百人；5年后的今天，淘寶的年交易額突破1000億人民幣，活躍的店鋪數有85萬(wàn)家！
　　這是些多么令人鼓舞的數據！
　　然而，這一切對于淘寶網(wǎng)來(lái)說(shuō)，只是萬(wàn)里長(cháng)征剛走完了第一步。
　　正如淘寶網(wǎng)的堅持一樣，淘寶賣(mài)家的堅持，也是他們成功的最堅實(shí)的基礎。從零信用做到一個(gè)皇冠，這中間需要的，不僅僅是1萬(wàn)筆的交易，更需要的是交易的過(guò)程中的漫長(cháng)的等待，交易產(chǎn)生糾紛時(shí)的平和的心態(tài)，交易時(shí)的微笑客服，網(wǎng)店發(fā)展中的經(jīng)營(yíng)思路等。焦急，憤怒，驚喜……成功道路上的酸甜苦辣，淘寶網(wǎng)上的每一個(gè)店主都曾經(jīng)歷。
　　在淘寶開(kāi)店，其實(shí)是為自己開(kāi)辟一條新的創(chuàng )業(yè)、工作的渠道，也是社會(huì )重新進(jìn)行資源分配的一個(gè)機會(huì )。而且，與傳統的創(chuàng )業(yè)方式相比，淘寶開(kāi)店是一種更靈活的創(chuàng )業(yè)方式：可以進(jìn)比較少的貨，投入少些；也可以雇人，進(jìn)大量的貨，做出自己的品牌、自己的事業(yè)。這些皇冠們就是搶得了先機，開(kāi)辟了屬于自己的領(lǐng)地。
　　三年前，我們說(shuō)要創(chuàng )造100萬(wàn)個(gè)就業(yè)機會(huì )，每個(gè)淘寶人每天都記得這個(gè)目標，我們相信會(huì )用更短的時(shí)間去實(shí)現這個(gè)目標。這也需要這些活躍的賣(mài)家，這些皇冠們，和我們共同努力。
　　我愿意與大家分享一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：目前，電子商務(wù)是零售渠道的一個(gè)補充，但未來(lái)它會(huì )成為主流渠道。未來(lái)10年，新科技的發(fā)展會(huì )超出我們的想象，所有的電子商務(wù)都可能進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售。到那時(shí)，電子商務(wù)就不是什么特別的渠道了，它也可以進(jìn)行零售、批發(fā)。
　　最后，我要說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)分享的平臺，賣(mài)家與賣(mài)家之間、買(mǎi)家與賣(mài)家之間都是雙贏(yíng)的。買(mǎi)家把信息留下來(lái)，可以作為下一個(gè)買(mǎi)家的參考。當然，學(xué)習別人的經(jīng)驗，自己也應該讓他人分享自己的經(jīng)驗�；ヂ�(lián)網(wǎng)是一個(gè)分享的平臺，同時(shí)也是一個(gè)商業(yè)文明進(jìn)化的過(guò)程。
　　網(wǎng)絡(luò )不僅是買(mǎi)賣(mài)商品的場(chǎng)所，它也是實(shí)現個(gè)人理想、個(gè)人價(jià)值的場(chǎng)所。網(wǎng)絡(luò )購物是零售發(fā)展的趨勢。希望心懷夢(mèng)想、渴望創(chuàng )業(yè)的朋友都參與進(jìn)來(lái)，或許這里就是你成功的起點(diǎn)；更希望那些有心人——那些行動(dòng)且堅持下來(lái)的人，都成為皇冠賣(mài)家！

淘寶運營(yíng)掌門(mén)人 語(yǔ)嫣