觀(guān)察免費的最佳視角,也許在中國,而不是美國。
在這個(gè)意義上,《免費》作者安德森認為,免費世界的前沿陣地在中國和巴西,它們是免費經(jīng)濟的現代化測試場(chǎng)。
安德森《長(cháng)尾理論》完全用美國的實(shí)踐作案例,到了《免費》則開(kāi)始大量引用中國的實(shí)踐作案例。這不是偶然的。中國經(jīng)濟和中國互聯(lián)網(wǎng)高速騰飛,開(kāi)始在現代化上,具有了前沿陣地特征,《免費》是生動(dòng)的印證。
對此,我深有同感。我在“前沿陣地”就近觀(guān)察,也確實(shí)發(fā)現中國在免費經(jīng)濟上,有一些比美國更前衛的特征。
安德森2001年起擔任美國互聯(lián)網(wǎng)刊物《連線(xiàn)》雜志總編,我自1997年創(chuàng )刊起任中國《互聯(lián)網(wǎng)周刊》主編,同樣是觀(guān)察免費,所見(jiàn)大同小異。相對來(lái)說(shuō),在中國就近觀(guān)察,比安德森看到的還可以更多。例如騰訊,騰訊比雅虎更符合安德森自己的理論,而且它是世界第二大互聯(lián)網(wǎng)公司,僅次谷歌,市值超過(guò)雅虎,但安德森大量談谷歌和雅虎,卻只字不提騰訊和QQ。這與安德森不懂中文,也沒(méi)有到中國這個(gè)“免費經(jīng)濟的現代化測試場(chǎng)”親自看一看有關(guān)。他同樣錯過(guò)的同門(mén)案例,還有盛大和巨人網(wǎng)絡(luò )這些免費經(jīng)濟“殺手應用”的代表。
當然,安德森觀(guān)察的前沿,畢竟是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟最發(fā)達的美國,僅是谷歌和LINUX,就足以說(shuō)明免費經(jīng)濟的大半原理!睹赓M》一書(shū)將這些實(shí)踐上升到理論,其中充滿(mǎn)了靈光閃現的發(fā)現與歸納。這些精彩觀(guān)點(diǎn)包括:
——認為世界就是一個(gè)交叉補貼的大舞臺。交叉補貼可以有不同的作用方式:比如,用付費產(chǎn)品來(lái)補貼免費產(chǎn)品;用日后付費來(lái)補貼當前免費;由付費人群來(lái)給不付費人群提供補貼。
——認為"原始社會(huì )"的運轉模式就同克魯鮑特金《互助論》中的互助很相像,而"禮物經(jīng)濟"比市場(chǎng)資本主義離人性走得要更近一些。通過(guò)行為經(jīng)濟學(xué),并引入尼克·薩博(Nick Szabo)的"心智交易成本"(mental transaction
costs)概念,說(shuō)明了禮物經(jīng)濟的重要心理基礎。
——認為在任何信息成為產(chǎn)品主要構成物的行業(yè)中,都會(huì )遵循學(xué)習曲線(xiàn)的變化規律,產(chǎn)品的效能在增加,而價(jià)格卻在下跌。
——發(fā)現商品化的信息(人人都能得到同樣版本)想要變得免費;而客戶(hù)定制化(你得到對你而言獨特、有意義內容)的信息則想要變得昂貴。
——發(fā)現如今,開(kāi)源軟件和非開(kāi)源軟件都代表著(zhù)巨大的市場(chǎng)。從總營(yíng)業(yè)收入來(lái)計算,微軟都遠遠超過(guò)了自己的開(kāi)源軟件競爭對手。但是,從用戶(hù)數目來(lái)計算,兩者之間的距離相差得并不大。
——認為要追蹤錢(qián)的去向,你就必須轉換對市場(chǎng)的基本認識,從認為市場(chǎng)是買(mǎi)賣(mài)雙方相匹配轉變?yōu)橐环N更為開(kāi)闊的觀(guān)點(diǎn),即市場(chǎng)是多方共存的生態(tài)系統,其中只有某些方面直接進(jìn)行現金交易。對此要對壟斷權重新進(jìn)行認識。
——發(fā)現為谷歌帶來(lái)收益的,是其它類(lèi)別的增值產(chǎn)品。這些其它類(lèi)別的產(chǎn)品就是經(jīng)濟學(xué)家所說(shuō)的"互補品"(complements);パa品通常是一起提供給消費者的產(chǎn)品或服務(wù)。
——發(fā)現如果"價(jià)格等于邊際成本"是市場(chǎng)規律,那么免費就不只是選項之一,它是無(wú)可回避的終點(diǎn)。
——認為贏(yíng)家通吃的行業(yè)從所謂的"遞增收益"(increasing returns)中獲利,收益遞增規律認為盡管產(chǎn)品的固定成本(研發(fā)、工廠(chǎng)建設等等)可能會(huì )很高,但如果邊際成本相對較低,那么產(chǎn)量越大,利潤率越高。追求"最大化"戰略的回報在于投資者的固定成本被分攤到更多的單位中,從而使得每個(gè)單位的收益都有所增加。
——認為搭便車(chē)遠稱(chēng)不上問(wèn)題,因為大量消極顧客正是對少數做出貢獻者的回報--他們被稱(chēng)為觀(guān)眾。
——認為鈔票不再是市場(chǎng)上最重要的交易信號。相反,兩個(gè)非貨幣因素的地位陡然提升。這兩個(gè)因素就是我們通常所說(shuō)的"注意力經(jīng)濟"(attention economy)和"聲譽(yù)經(jīng)濟"(reputation economy)。
——認為我們同時(shí)要在匱乏和充裕兩個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行競爭
……等等,不勝枚舉。
站在同行的立場(chǎng)上,我覺(jué)得《免費》是一本不落俗套的好書(shū)。安德森又一次站到了互聯(lián)網(wǎng)的最前沿。
越過(guò)安德森的經(jīng)驗式歸納,我們還可以進(jìn)行更深層次的思考。
《免費》是繼《長(cháng)尾理論》后,安德森對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的延伸思考,兩本書(shū)表面上所談的事情差異很大,實(shí)際卻一脈相承。如果說(shuō)《長(cháng)尾理論》揭示的是互聯(lián)網(wǎng)范圍經(jīng)濟的1.0版,那么《免費》可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)范圍經(jīng)濟的2.0版。前者是從品種角度的總結,后者是從價(jià)格角度的總結。品種和價(jià)格的在這里的關(guān)系在于:品種越多,成本越低。這就是范圍經(jīng)濟的基本結論。也是把《長(cháng)尾理論》和《免費》兩本書(shū)由薄讀厚,再由厚讀薄到只剩一句話(huà)時(shí)的那條最后的線(xiàn)索。這是一個(gè)與傳統經(jīng)濟學(xué)正好相反的結論。
如果把“品種越多,成本越低”當作一個(gè)謎語(yǔ),謎面中,安德森說(shuō)的豐裕,對應品種;匱乏對應成本。謎底中品種對應定制,成本對應大規模。應這樣理解安德森說(shuō)的免費:在豐裕經(jīng)濟中,同質(zhì)化的信息只相當于成本,消除其匱乏只具有降低成本(到零)的意義;而品種多樣化、個(gè)性化的信息(以個(gè)體注意力方式現身的)才是增值所系。合在一起,就是托夫勒說(shuō)的小批量、多品種,或派恩說(shuō)的大規模定制,翻譯成安德森的話(huà)就是長(cháng)尾。免費對應的是長(cháng)尾的背面:如何大范圍低成本協(xié)調(網(wǎng)聚人的力量),答案是資源共享,即所謂免費。從經(jīng)濟學(xué)角度看,就是圍繞分攤初始固定成本做文章。對應到長(cháng)尾曲線(xiàn),就是把長(cháng)尾曲線(xiàn)所在的橫軸,當作固定成本基礎投入,在多品種業(yè)務(wù)間免費、共享這一基礎資源。
正如安德森感慨的“免費的含義從來(lái)都不像字面上看上去那么簡(jiǎn)單”。免費這個(gè)詞,被人們誤解得太深了。這里說(shuō)的免費,其實(shí)有所特指,專(zhuān)指互聯(lián)網(wǎng)統分雙層結構——基礎業(yè)務(wù)平臺與增值業(yè)務(wù)雙層經(jīng)營(yíng)——中,平臺那部分資源的共享(比如騰訊的QQ、盛大和巨人網(wǎng)絡(luò )的游戲本身、谷歌的搜索業(yè)務(wù)本身),而非增值(如Q幣、道具)那部分的共享。幾乎所有誤讀免費的人有一個(gè)共同特征,就是腦子時(shí)里沒(méi)有基礎業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)分離的概念,將免費誤會(huì )成所有業(yè)務(wù)或孤立商品免費,那肯定跟互聯(lián)網(wǎng)這一行的人想的不是一件事,因而大錯特錯。不區分平臺和增值的免費,在比特經(jīng)濟中一定是賠本買(mǎi)賣(mài),在原子經(jīng)濟中不過(guò)是安德森譏諷的打折生意。
免費的真正含義是范圍經(jīng)濟所指的共享基礎設施和平臺資源,在互聯(lián)網(wǎng)范圍經(jīng)濟中,是指共享信息資源和網(wǎng)絡(luò )資源。如果拿人做比喻,免費針對的是經(jīng)絡(luò ),而非器官,意圖在通經(jīng)絡(luò )、活器官。用在騰訊、阿里巴巴、盛大、巨人網(wǎng)絡(luò )身上,就是利用免費通人脈,聚人氣,搞活收費的增值業(yè)務(wù)。在這里,社會(huì )網(wǎng)絡(luò )(SNS)就是最大的基礎設施,經(jīng)營(yíng)人就是是經(jīng)營(yíng)基礎設施。而在傳統經(jīng)濟中,是不可能把人當基礎設施來(lái)經(jīng)營(yíng)的,頂到頭不過(guò)是象貝克爾那樣,想到個(gè)體水平的人力資本投資,絕對想不到用TCP/IP當經(jīng)絡(luò ),把人結成網(wǎng)來(lái)投資。
免費與中國文化的兼容度,要遠高于與美國文化的兼容度。免費在美國近于異端,在中國卻是正統。何以為證?中國信息化的國家原則(XX字方針)從國家主導變?yōu)槭袌?chǎng)主導,變來(lái)變去,只有唯一的一組詞始終沒(méi)變,就是資源共享,就相當于這里說(shuō)免費(即平臺共享)。由此上溯到1800多年前,中國古代的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )原則一直是“三個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮”,它與LINUX是一個(gè)原理,強調價(jià)值網(wǎng)絡(luò )間的知識外包(KPO)和基于信息免費共享的創(chuàng )新中心的作用。
每個(gè)中國人讀《免費》,應有心領(lǐng)神會(huì )的感覺(jué),這正是現代化測試場(chǎng)上腦電波的共振。 |