Freemium模式——付費高級用戶(hù)模式,也叫“免費+收費”模式。最早是由風(fēng)投專(zhuān)家的Fred Wilson在07年3月份提出。
這個(gè)模式指的是用免費服務(wù)吸引用戶(hù),然后通過(guò)增值服務(wù),將部分免費用戶(hù)轉化為收費用戶(hù),實(shí)現網(wǎng)站的收入。該模式中有二八定律的因素,即一小部分對價(jià)格不敏感的高端用戶(hù),原意為一些額外的功能付費,為服務(wù)提供者帶來(lái)大部分收入。這一點(diǎn),有些類(lèi)似車(chē)廠(chǎng)主要的盈利來(lái)自豪華車(chē)銷(xiāo)售產(chǎn)生的溢價(jià)。
單純的免費不可能構建一個(gè)商業(yè)模式。而免費+收費就有前途。第一,它能夠爭取到大量的免費用戶(hù),然后從各種類(lèi)型的用戶(hù)身上得到反饋。第二,把那些免費用戶(hù)過(guò)度到收費用戶(hù)的成本是相對低的,可能性更大,因為他們已經(jīng)在用商家的產(chǎn)品。而如果在他沒(méi)有長(cháng)期試用產(chǎn)品的情況下,一開(kāi)始就勸說(shuō)他們掏錢(qián)的難度是很大的。
這個(gè)模式給用戶(hù)一個(gè)很大的優(yōu)惠——如果他不喜歡,扭頭就走。這就促使廠(chǎng)商去不斷改進(jìn)產(chǎn)品,而不是去漫無(wú)目的的砸廣告做推廣,或者跟采購經(jīng)理拉關(guān)系,磨時(shí)間。
2009年上半年,在《連線(xiàn)》雜志主編克里斯.安德森的新著(zhù)——《免費》中,作者認為:這個(gè)模式是企業(yè)“免費”為用戶(hù)提供服務(wù)的的動(dòng)力之一。“你能夠通過(guò)免費獲得金錢(qián)。人們會(huì )為了節省時(shí)間而付費。人們會(huì )為了降低風(fēng)險而付費。人們會(huì )為了他們所熱愛(ài)的東西付費…..免費打開(kāi)了一扇門(mén),不斷接近新的顧客。它并不意味著(zhù),你不能向他們中的一部分進(jìn)行收費。” |