無(wú)論克里斯·安德森在《免費：商業(yè)的未來(lái)》一書(shū)中怎么說(shuō)，我也不相信互聯(lián)網(wǎng)上的一切都將是免費的�，F實(shí)中，還將會(huì )存在著(zhù)大量付費商業(yè)模式。例如你想在線(xiàn)觀(guān)看美國職業(yè)棒球聯(lián)盟的比賽，你就要付錢(qián)。如果你想使用騰訊QQ的超級服務(wù)系統，你就要為此自掏腰包。如果你想要一個(gè)Twitter 桌面或移動(dòng)客戶(hù)端，你同樣需要為此付錢(qián)。

但我們還必須認識到與在現實(shí)生活中提供服務(wù)的成本相比，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供許多服務(wù)的成本已經(jīng)顯著(zhù)下降。傳送一條具體內容的邊際成本接近零。但通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳送信息的總成本卻遠非零。有人曾就此寫(xiě)了一篇精彩博文，文章中說(shuō)：

在Youtube 網(wǎng)站觀(guān)看一段視頻的費用是零。如果邊際成本和邊際收益均為零，那么從總體社會(huì )（網(wǎng)絡(luò )）利益的角度看，免費是恰當的定價(jià)，因為它沒(méi)有排除任何人們觀(guān)看后有可能使其收益的視頻。這并不意味著(zhù)免費是可持續的，因為顯然它無(wú)助于消化總成本。

而且，如這篇博文結尾處提到的，這一爭論并不完全關(guān)乎經(jīng)濟學(xué)。

我們從一些人那兒也聽(tīng)到了反免費經(jīng)濟學(xué)的觀(guān)點(diǎn)。批評認識到免費是贏(yíng)得互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)份額正確途徑的文件分享者和企業(yè)家也許有點(diǎn)滑稽，而且會(huì )令某些人感到滿(mǎn)意。但這種做法其實(shí)表現了批評人對基本事實(shí)的無(wú)知。而這一事實(shí)便是免費的、由廣告贊助的媒體在互聯(lián)網(wǎng)上運營(yíng)得最為成功。我們已經(jīng)不止一次見(jiàn)識到這一事實(shí)。我甚至無(wú)需再舉例子。

只要你確立了自己的目標群體，你就可以通過(guò)免費增值模式進(jìn)行向上銷(xiāo)售，你可以通過(guò)廣告業(yè)務(wù)實(shí)現贏(yíng)利并且可以進(jìn)入其他更容易贏(yíng)利的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。有人在博客上發(fā)表了有關(guān)Facebook 本年度收入的博文，該文具有一定指導意義：

本周初，我們通過(guò)多條渠道求證Facebook的財務(wù)狀況,（每條渠道都自稱(chēng)對該公司財務(wù)情況有所了解但它們之中沒(méi)有一個(gè)對此確切了解）。將種種信息匯總后，我們估算該公司2009年預期收益：

12500萬(wàn)美元來(lái)自品牌廣告

15000萬(wàn)美元來(lái)自Facebook與微軟進(jìn)行的廣告交易

7500萬(wàn)美元來(lái)自虛擬商品

20000萬(wàn)美元來(lái)自自助式銷(xiāo)售廣告。

Facebook 在世界范圍內擁有超過(guò)2億的活躍用戶(hù)。我們姑且認為這些用戶(hù)每月為Facebook 帶來(lái)的總收入為5億美元。那么每位活躍用戶(hù)每月為該公司帶來(lái)的收益就是0.25美元。這肯定不高，但足以保持其收支平衡。而且我預計明年自助銷(xiāo)售廣告和虛擬產(chǎn)品收入將大幅增加，彌補與微軟進(jìn)行廣告交易可能造成的約150億美元損失綽綽有余。

而且Facebook 今后的發(fā)展方向是借助其支付服務(wù)及線(xiàn)下業(yè)務(wù)創(chuàng )造交易收入，以及通過(guò)Facebook 連接服務(wù)創(chuàng )造交易收入。未來(lái)幾年Facebook 能將每位活躍用戶(hù)每月為公司創(chuàng )造的收益提高到至少0.50美元，而且有可能更高。

Facebook 是免費經(jīng)濟學(xué)在實(shí)踐中得以運用的最佳案例。最近一位為大型傳媒公司做事的女士在我的辦公室工作。她轉述了她所在公司CEO的話(huà)“為何Facebook 不收取月使用費，如此一來(lái)他們就可以毫不費力地賺錢(qián)了？”是的，我相信如果Facebook 那么做了，他們將遭到其它提供免費服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )公司的責難。而且可以肯定的是，在這2億客戶(hù)中并不是每個(gè)人都肯出這筆月用戶(hù)費。但通過(guò)提供一部分免費服務(wù)，他們已經(jīng)建立起一個(gè)強大的而且正在不斷擴展的網(wǎng)絡(luò )，他們正逐步開(kāi)始通過(guò)各種方式贏(yíng)利，而且他們甚至將會(huì )以其它方式贏(yíng)利。其它公司很難與其相匹敵，因為它是免費的。

因特網(wǎng)允許企業(yè)家在提供免費產(chǎn)品的情況下進(jìn)入市場(chǎng)，因為這么做的成本并不是高得難以承受。而且大多數采取這種方式的企業(yè)家將永遠維持其基本服務(wù)的免費供給策略，這非常誘人。但這并不意味著(zhù)他們提供的一切都是免費的。這便是免費增值的核心所在。免費使你有條件下一步提出付費要求。但如果在開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中起步時(shí)便收費，那么大多數公司將永遠不會(huì )得到回報。