在專(zhuān)業(yè)化分工高度發(fā)達、互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，一個(gè)由消費者以及開(kāi)放平臺合作伙伴共同創(chuàng )造價(jià)值的時(shí)代正在來(lái)臨。

海爾集團首席執行官張瑞敏一直在思考這樣一個(gè)問(wèn)題：如何把公司做��？也就是大公司如何保持小公司特有的靈活性？同樣的問(wèn)題，今天更加緊迫地存在于中 國制造業(yè)企業(yè)群體里。對于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，以前引以為豪的產(chǎn)能和規模，在經(jīng)濟危機的背景下正成為一種巨大的壓力。中信出版社新近出版的《輕公司》一書(shū)，為這個(gè)問(wèn)題的求解提供了一個(gè)新鮮的視角。

“輕公司”的滋生蔓延基于這樣的背景：專(zhuān)業(yè)化分工高度發(fā)達，互聯(lián)網(wǎng)和IT飛速發(fā)展。此時(shí)企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這條輕資產(chǎn)渠道實(shí)現快速擴張，并且可以通過(guò)IT和互聯(lián)網(wǎng)對制造過(guò)剩的產(chǎn)業(yè)鏈資源進(jìn)行靈活調配，將企業(yè)邊界之外的資源集結在自己周?chē)�，�?shí)現開(kāi)放性成長(cháng)。

我們看到各行各業(yè)都在涌現出這樣的“新物種”，比如VANCL、京東商城、紅孩子、鉆石小鳥(niǎo)等，它們無(wú)一不是無(wú)限靠近市場(chǎng)端，擁有強大的客戶(hù)組織能力，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和IT，反向匹配上游產(chǎn)業(yè)鏈資源，在帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈高效聯(lián)動(dòng)的同時(shí)，以輕資產(chǎn)的方式快速成長(cháng)的企業(yè)。

這些輕公司的表面積不一定很大，但是反應卻很靈活。它們往往擁有高效的供應鏈，并且能提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)的效率。這類(lèi)企業(yè)，以非常規的方式，對傳統的商業(yè)法則進(jìn)行了解構。

“中國制造”的救贖

化妝品品牌植物語(yǔ)才創(chuàng )立一年多的時(shí)間，但是成長(cháng)卻非�？�，在2008年的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售額就已經(jīng)達到了1000多萬(wàn)元人民幣。若是按照創(chuàng )建化妝品新品牌的傳統模 式，如果沒(méi)有2000萬(wàn)的資金，就連華東區的貨都鋪不過(guò)來(lái)�；ヂ�(lián)網(wǎng)卻讓植物語(yǔ)有了一條更便捷的快速成長(cháng)路徑——通過(guò)阿里巴巴和淘寶，植物語(yǔ)可以輕易地和玉 蘭油、歐萊雅等知名化妝品品牌擺在一起。迄今為止，植物語(yǔ)在淘寶網(wǎng)上已經(jīng)有300多家代理商，儼然是知名的化妝品名牌。

植物語(yǔ)是中國制造企業(yè)在產(chǎn)業(yè)過(guò)剩的背景下，出口轉內銷(xiāo)的幸運兒，它借助互聯(lián)網(wǎng)打造自己的品牌和渠道，實(shí)現了輕資產(chǎn)的快速成長(cháng)。

互 聯(lián)網(wǎng)的普及給那些在制造過(guò)剩、出口不景氣的困境中掙扎的企業(yè)帶來(lái)了新的機會(huì )。在“中國制造”的救贖過(guò)程中，企業(yè)有了多種可能性：一是自救，比如像植物語(yǔ)一 樣開(kāi)創(chuàng )低成本的渠道，尋找新的模式和市場(chǎng)進(jìn)行轉型；二是等待新的如輕公司一樣的角色出現來(lái)拯救它們，比如前面提到的各行業(yè)的輕公司們，它們在產(chǎn)能過(guò)剩的背 景下為那些掙扎在價(jià)值鏈底層的企業(yè)提供了新的出口。

電子商務(wù)企業(yè)并不能完全代表輕公司，它們是輕公司的真子集�；ヂ�(lián)網(wǎng)提供了一個(gè)更有效的收 集客戶(hù)需求、判定客戶(hù)期望的價(jià)值的平臺，削減了渠道、倉儲等商品流通成本，增強了客戶(hù)的議價(jià)能力；信息終端的普及和配送體系的發(fā)展使得客戶(hù)增強了購買(mǎi)和比 較商品的便利性；IT和互聯(lián)網(wǎng)也使得客戶(hù)能夠獲得更加豐富的產(chǎn)品信息獲取渠道。

真正的“輕”，不僅僅是企業(yè)在渠道端的輕，更重要的是后臺的 輕——前者代表的是渠道端的輕資產(chǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心以及目錄銷(xiāo)售等非實(shí)體渠道收集客戶(hù)需求和數據；而后者代表的是高效率，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以及IT，對后 臺的管理和流程進(jìn)行優(yōu)化，打造一個(gè)高效率的后臺體系，降低自己以及產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴的運營(yíng)成本，降低庫存，提升資金周轉效率。

有很多非電子商務(wù)企業(yè)的輕公司，它們同樣是建立一個(gè)橫向平臺，通過(guò)對市場(chǎng)的精準把握，以互聯(lián)網(wǎng)和IT反向匹配資源，打造出一個(gè)高效動(dòng)態(tài)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò )。比如利豐集團，便是通過(guò)卓越的資源組織能力，組建高效的價(jià)值網(wǎng)絡(luò )去迎合市場(chǎng)需求，從而獲得高速成長(cháng)。

除 了那些創(chuàng )新的新物種企業(yè)們，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，傳統企業(yè)也在面臨變革�；ヂ�(lián)網(wǎng)和IT同樣給了它們新的機會(huì )。借助于互聯(lián)網(wǎng)和IT，企業(yè)之間的協(xié)作可以變得更 為平等和透明，基于信息透明共享的利益聯(lián)盟成為企業(yè)之間協(xié)作的新商務(wù)關(guān)系,產(chǎn)業(yè)鏈上不同的價(jià)值環(huán)節彼此之間亟需做到信息共享，以信息這種非資本紐帶，彼此 牢牢捆綁在一起。

在被互聯(lián)網(wǎng)和IT沖擊的新的商業(yè)環(huán)境中，信息正爆發(fā)出前所未有的價(jià)值。而輕基因則在這種環(huán)境中被培育和發(fā)展，其中包括了透明共享的信息機制、開(kāi)放性的商業(yè)生態(tài)系統以及作為商業(yè)生態(tài)系統核心的組織者應承擔的責任。這三者相輔相成，令企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)和IT的驅動(dòng)下進(jìn)行商業(yè)變革。

消費者驅動(dòng)商業(yè)未來(lái)

在商品稀缺年代，作為消費者的個(gè)體并沒(méi)有太多的權力。中國消費者第一次權力解放始于上世紀90年代，商品開(kāi)始變得豐富，超市業(yè)態(tài)發(fā)展起來(lái)。在自助式購物模式中，我們終于可以自由地倘佯在每個(gè)貨架前，將每一件商品拿在手中細細揣摩，決定是否購買(mǎi)。

互 聯(lián)網(wǎng)令消費者的權力得到了第二次解放。在如今商品過(guò)剩的時(shí)代里，我們可以在網(wǎng)上用搜索引擎比價(jià)，查看每件商品的用戶(hù)評價(jià)，看看那些“過(guò)來(lái)人”留下的意見(jiàn)， 決定自己是否購買(mǎi)。我們也可以恣意地在網(wǎng)上發(fā)表自己的評價(jià)，為后來(lái)者提供參考。這一切信息的獲得與產(chǎn)生，都是零成本的。

來(lái)自消費端的解放， 令企業(yè)也在發(fā)生著(zhù)變化。管理大師普拉哈拉德（C. K. Prahalad）在其著(zhù)作《企業(yè)成功定律》中提出，互聯(lián)網(wǎng)、數字化、產(chǎn)業(yè)和技術(shù)邊界融合等技術(shù)發(fā)展趨勢正在交匯，社會(huì )文化環(huán)境也在出現相應的變革，由此 開(kāi)創(chuàng )了消費者和企業(yè)之間的新的動(dòng)力機制。這是一場(chǎng)根本性的商業(yè)變革，以企業(yè)和產(chǎn)品為中心的傳統價(jià)值觀(guān)，正在被一種個(gè)性化體驗和共創(chuàng )的價(jià)值觀(guān)所快速替代。

普 拉哈拉德揭示的趨勢，實(shí)際上是基于互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)引發(fā)的以透明、共享、開(kāi)放為價(jià)值觀(guān)構建的未來(lái)商業(yè)環(huán)境。相比于傳統的商業(yè)環(huán)境，未來(lái)商業(yè)的變革是由個(gè)體 迸發(fā)的威力而驅動(dòng)的，它們正在從消費端開(kāi)始反向影響企業(yè)端，進(jìn)而改變我們的商業(yè)環(huán)境。此時(shí)，個(gè)人既可以是產(chǎn)品的消費者，也可以是產(chǎn)品的創(chuàng )造者。這種沖擊波 將蔓延到大量行業(yè)，產(chǎn)生的影響也許會(huì )更具顛覆性。當越來(lái)越多的企業(yè)都在開(kāi)放透明的平臺里共享數據和信息，以新的商務(wù)關(guān)系形成利益聯(lián)盟，每個(gè)平臺成員和消費 者都成為價(jià)值創(chuàng )造者的時(shí)代將會(huì )來(lái)臨。

在上個(gè)世紀，IT是用來(lái)服務(wù)于制造的，大量的制造企業(yè)通過(guò)IT系統和工具實(shí)現了流程優(yōu)化、精益管理、供 應鏈提升。為制造服務(wù)的IT工具也催生了像沃爾瑪這樣的零售大鱷——通過(guò)打造一個(gè)開(kāi)放的IT平臺，聚集大量的供應商，進(jìn)行大規模采購和銷(xiāo)售，沃爾瑪背后是 同質(zhì)化、規�；�的企業(yè)形態(tài)。

而現在和未來(lái)，IT將越來(lái)越多地服務(wù)于消費。就如《輕公司》一書(shū)所闡述的那樣，整個(gè)商業(yè)環(huán)境的價(jià)值重心已經(jīng)完成 了從產(chǎn)品制造鏈到商品流通鏈的遷移，互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及，令消費者們擁有前所未有的話(huà)語(yǔ)權。以Facebook、亞馬遜和谷歌為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們，用先進(jìn) 而免費的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，極大地延伸了真實(shí)社會(huì )個(gè)體消費者的行為能力，創(chuàng )造了一個(gè)可以賺到真金白銀的免費生態(tài)圈。

我們可以預想這樣的圖景：當所 有企業(yè)都完善了商業(yè)數據庫的建設，并在開(kāi)放的價(jià)值網(wǎng)絡(luò )中信息共享，那么，當源自于消費端的需求發(fā)出后，整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò )在互聯(lián)網(wǎng)和IT的調配下實(shí)現快速聯(lián)動(dòng)， 并且通過(guò)高效的第三方物流將產(chǎn)品送達消費者手中。在整體靈動(dòng)的極速供應鏈中，個(gè)性化按需定制商品將不再因成本高企而高不可攀，而是成為大眾都能享用的日常 消費。

可以預見(jiàn)的是，在未來(lái)10年里，每一件快速送達我們手中的商品，里面都包含著(zhù)我們作為消費者個(gè)體共同創(chuàng )造的價(jià)值。在個(gè)體對商業(yè)產(chǎn)生顛覆性的影響下，一個(gè)由消費者以及開(kāi)放平臺合作伙伴共同創(chuàng )造價(jià)值的時(shí)代正在來(lái)臨。