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“杰克兄弟”在創(chuàng )辦Threadles.com之初，只是想生產(chǎn)出很棒的T恤，并非企圖改革設計界，讓設計民主化。
2000年，杰克?尼克爾（Jake Nickell）和雅各布?德哈特（Jacob Dehart）的正式身份是兩個(gè)高中輟學(xué)生，住在芝加哥，都沒(méi)有憑借縮水的文憑找到學(xué)以致用的工作。他們是同一種亞文化的熱切追隨者，在他們眼里，價(jià)格低廉的T恤是讓想象力插上翅膀的畫(huà)布。所以當兩人在一個(gè)網(wǎng)絡(luò )T恤設計競賽中相遇時(shí)，已經(jīng)有了很多共同語(yǔ)言。
首先，他們都想辦一個(gè)屬于自己的設計競賽，不用專(zhuān)業(yè)的評審團，而是由參賽的選手選出獲勝者。一半青春洋溢的理想主義再加上幾杯無(wú)限暢飲的啤酒——一個(gè)新公司在那年11月誕生了。幾個(gè)月后，兩人共同推出了一個(gè)名叫Threadless.com的網(wǎng)站。那時(shí)網(wǎng)站的商業(yè)計劃還不成熟，只有一個(gè)輪廓：所有人都可以向網(wǎng)站提交T恤設計，用戶(hù)投票選出最好的。獲勝者將免費得到他們自己設計的T恤，其他人也可以買(mǎi)這些T恤。
網(wǎng)站剛開(kāi)始運營(yíng)的時(shí)候，尼克爾的臥室就是“杰克兄弟”（人們一般這么稱(chēng)呼他們）的辦公室，后來(lái)公司越做越大，成長(cháng)的速度令人驚訝。
人們喜歡為T恤投票。因為這些設計不像“城市裝飾用品商店”（Urban Outfitters）或者“老海軍”（Old Navy）那樣呆板和媚俗。逐漸的，在熱門(mén)的電視節目和說(shuō)唱明星的背上，開(kāi)始出現獲勝的設計圖案。從那時(shí)起，公司的營(yíng)業(yè)額幾乎以每年翻一倍的速度增長(cháng)。
現在，Threadless.com每星期會(huì )收到上千份設計，由Threadless社區的人票選，這個(gè)社群人數已達六十萬(wàn)之多。公司會(huì )從前一百名的設計中挑選9件T恤生產(chǎn)，每款都大賣(mài)。事實(shí)上，Threadless一將設計送到印制廠(chǎng)，就驚喜的發(fā)現，他們和消費者的需求非常合拍。
巧的是，來(lái)自民間的設計并沒(méi)讓公司虧本。2006年，Treadless創(chuàng )造了170萬(wàn)美金的總收入（這是他們最后一次公布的銷(xiāo)售數字），而且各種消息都顯示，公司的業(yè)績(jì)仍在快速增長(cháng)。目前Treadless每月平均銷(xiāo)售9萬(wàn)件T恤，據公司創(chuàng )意總監杰弗瑞·卡爾米科夫（Jeffrey Kalmikoff）所說(shuō)，公司創(chuàng )造了“難以置信的利潤” 。Threadless花5美元做一件T恤，然后以12美元~25美元的價(jià)錢(qián)售出，而且不需要廣告或者市場(chǎng)推廣的預算，因為用戶(hù)群體在這方面貢獻驚人：為了說(shuō)服朋友為自己投票，設計者們會(huì )為網(wǎng)站做免費宣傳；此外，上傳一張本人穿 Threadless T 恤衫的照片，就可得到 1.5 美元的購買(mǎi)信用。如果推薦來(lái)的朋友能買(mǎi)一件襯衫，將得到 3 美元的購買(mǎi)信用。
更何況，這些設計的成本比大規模生產(chǎn)高不了多少。尼克爾和德哈特已經(jīng)將獲勝者的獎金增加到了2000美元現金和500美元的禮券，但這些全部加起來(lái)也不過(guò)每年100萬(wàn)美金，僅僅是公司收入的一小部分，而Threadless還擁有所有的知識產(chǎn)權。
但錢(qián)并不會(huì )影響人們的積極性，因為人們不僅僅是為了獎金，更是為了贏(yíng)得信譽(yù)，或者把它提升到理論模型的高度來(lái)說(shuō)，這種現象是新興的“信用經(jīng)濟”。在這樣的經(jīng)濟環(huán)境下，人們熬夜工作，為各種各樣的創(chuàng )意竭盡全力，是希望他們的圈子——包括設計者同行，科學(xué)家或者電腦黑客等——承認他們的貢獻，從而收獲威信，也可能是某種程度的聲譽(yù)。從倫敦到洛杉磯，人們經(jīng)常能在各種咖啡店和夜總會(huì )里看到Threadless最暢銷(xiāo)的T恤圖案，（比如
“共產(chǎn)黨”T恤：紅色，上面畫(huà)有一個(gè)頭戴燈罩的馬克思畫(huà)像。）
現在，杰克兄弟很享受他們受到的非議。在主張DIY的設計者們心目中，尼克爾和德哈特是他們的英雄。兩人甚至在麻省理工學(xué)院的斯隆管理學(xué)院給MBA的學(xué)生做演講。意氣風(fēng)發(fā)的執行官們花費大量的時(shí)間詳盡的解釋基本的商業(yè)規則，但在創(chuàng )立Threadless的時(shí)候，杰克兄弟打破了這些規則。在籌建公司的時(shí)候，尼克爾和德哈特做出了正確的選擇，沒(méi)有被這些教條所束縛。他們足夠精明，不會(huì )放過(guò)任何一個(gè)一閃而過(guò)的好點(diǎn)子。
兩人還開(kāi)創(chuàng )了Threadless的母公司——skinnyCorp,該公司不僅包括Threadless,還包括另一個(gè)分公司，這個(gè)公司的商業(yè)模式與Threadless相似，生產(chǎn)上也是采用讓購買(mǎi)者做主的方式，產(chǎn)品有線(xiàn)衫，大手提袋，床單枕套等。“下一步，我們正在考慮進(jìn)軍日用品市場(chǎng)。”尼克爾說(shuō)。
一種意想不到的經(jīng)濟
2005年底，Pew互聯(lián)網(wǎng)與美國人生活研究項目(the Pew Internet & American Life
Project)發(fā)布了一份報告，名為“青少年：內容創(chuàng )造者兼消費者”（Teen Content Creators and
Consumers）這項研究采訪(fǎng)了1100位12~17歲的美國青少年。在發(fā)表時(shí)幾乎沒(méi)有引起注意，但研究的發(fā)現非同尋�！坝懈嗟那嗌倌赀x擇在網(wǎng)上創(chuàng )造內容，而不僅僅是消費�！�
當時(shí)，人們普遍認為，電視時(shí)代的消費者的特點(diǎn)，是前所未有的被動(dòng)。然而現在看來(lái)，事實(shí)恰好相反。
在《第三次浪潮》中，未來(lái)學(xué)家阿爾文·托夫勒預測，消費者將對消費品的生產(chǎn)過(guò)程施加更多的影響，從而演變成“生產(chǎn)消費者”。在書(shū)出版的1980 年，這種說(shuō)法似乎僅能為一本無(wú)趣的科幻小說(shuō)提供點(diǎn)素材。然而，到2005年再看，它真是太有前瞻性了。
Pew的結論再一次印證了我最近的經(jīng)歷。在公布這項研究的幾個(gè)月前，我在全國各地到處跑，為的是參加搖滾音樂(lè )巡演Warped tour，這場(chǎng)巡演集合了各種朋克樂(lè )隊以及他們來(lái)自四面八方的追隨者。當時(shí)，我正在寫(xiě)關(guān)于社交網(wǎng)站Myspace的內容，正如人們所知道的，或者某種程度上所知道的，這個(gè)網(wǎng)站是一個(gè)為大眾服務(wù)的平臺，里面有惡魔（Emo）樂(lè )隊①，氣色不佳的喜劇演員以及Y時(shí)代②的典型人物。
在和這些表演者以及他們的粉絲度過(guò)的幾個(gè)小時(shí)里，我注意到他們幾乎沒(méi)人用音樂(lè )家，藝術(shù)家或者任何類(lèi)似的頭銜來(lái)定義自己。這些歌手也出詩(shī)集，鼓手是嶄露頭角的電視導演，樂(lè )隊巡回管理員同時(shí)兼任專(zhuān)輯制作人。
什么都會(huì )被貼到網(wǎng)上，即使一個(gè)音樂(lè )人的素描也不例外，但人們很少關(guān)注質(zhì)量。這就是游戲設計師和教育家馬克·普倫斯基（Marc Prensky）所說(shuō)的“數字原住民”③�；ヂ�(lián)網(wǎng)提供了免費的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，在此基礎上，從編輯軟件到生產(chǎn)數字電影等娛樂(lè )產(chǎn)業(yè)所需的工具，成本正在迅速降低，這創(chuàng )造出了與以往截然不同的一種亞文化：娛樂(lè )，在本國境內就可以完成。
后來(lái)我聽(tīng)說(shuō)匡威舉辦了一個(gè)廣告比賽，會(huì )使用攝像機的人都可以參加，要求是：為匡威拍攝一則24秒的廣告，由公司的廣告部門(mén)選出最后的獲勝者。短片必須在一定程度上傳遞出對匡威的熱愛(ài)，這是關(guān)鍵，即使里面不出現鞋也可以。最好的短片都是令人震驚的好創(chuàng )意，而且正因為他們是業(yè)余的，所以拍出來(lái)的東西顯得自然真實(shí)。三個(gè)月內，公司收到了750份參選作品；2007年初，匡威結束比賽之前，作品已經(jīng)超過(guò)數千份。無(wú)論對于公司還是廣告業(yè)，這次比賽都是一次極大的成功。它還具有里程碑式的意義，昭示了“消費者生產(chǎn)”時(shí)代的到來(lái)。
這是一個(gè)新“新媒體”時(shí)代：由非專(zhuān)業(yè)人士創(chuàng )造內容。一項研究發(fā)現，非專(zhuān)業(yè)人士對于科學(xué)的貢獻也是史無(wú)前例的。一個(gè)孩子自己制作的匡威廣告，與一個(gè)科學(xué)家在閑暇時(shí)嘗
試發(fā)明一種新的有機肥料從本質(zhì)看并無(wú)不同，認為兩者不同的人是誤解了生產(chǎn)的主導力量，這點(diǎn)已經(jīng)日漸清晰。生產(chǎn)中，是相同的能量在發(fā)揮作用——廉價(jià)的生產(chǎn)成本，大量過(guò)剩且分散的天賦和創(chuàng )造力，由一群志同道合又充滿(mǎn)激情的人組成的網(wǎng)絡(luò )社區的增加。
有一點(diǎn)很清楚，這意味著(zhù)一種革命的到來(lái)，盡管它才剛開(kāi)始，但它很有可能會(huì )對廣告，化學(xué)已經(jīng)其他很多領(lǐng)域產(chǎn)生深刻的影響。2006年6月，我在《連線(xiàn)》（《Wired》）雜志發(fā)表了一篇文章，給這種革命起了個(gè)名字：眾包。如果說(shuō)事情有所區別的話(huà)，那就是，我低估
①Emo是從硬核朋克中派生出來(lái)的一個(gè)流派，在90年代末成為地下?lián)u滾的一支重要力量。
②“Y代人”為1979—1995（或1980年以后）出生的人。（25歲以下的）群體而言，其共性為：極具樂(lè )觀(guān)態(tài)度和特權感。 “Y代人”滿(mǎn)腦子的e-mail、QQ、ICQ及MSN（也有人稱(chēng)這代人為“E代人”）。
③指在數字時(shí)代成長(cháng)的人，他們很輕易的掌握了數字工具和通訊方法等。
了眾包對文化和經(jīng)濟造成影響的速度，以及這些影響的廣泛性。正如現在發(fā)生的那樣，不僅
賣(mài)自己的照片，為Google地圖開(kāi)發(fā)新的用法，當然還有設計T恤。
數字原住民，而且數字移民①（那些還在通過(guò)報紙獲得信息的人們）很快都將開(kāi)始寫(xiě)書(shū)評，由于一直在關(guān)注這種趨勢，所以對于眾包是如何起作用的，我了解頗多。如果不是眾包，Threadless 不會(huì )進(jìn)入T恤產(chǎn)業(yè)，因為他們是在銷(xiāo)售一個(gè)社區。
“當我聽(tīng)說(shuō)有一個(gè)網(wǎng)站，你可以提交自己的設計并得到反饋。我當時(shí)的反應是，真酷！”27歲的Threadless設計師羅斯·蔡茨說(shuō)。在創(chuàng )造了Threadless八連勝的記錄后，他便被網(wǎng)站聘請成為管理人員�！艾F在，我和其他的設計師說(shuō)起這些事情，他們和我一樣興致勃勃。這是非常過(guò)癮的事情，尤其當你讀的是設計學(xué)院或者是某個(gè)公司的職員時(shí)，（因為）那里有很教條的行為準則�！辈檀恼f(shuō)。與此相反，在Threadless,唯一的限制就是設計必須適合T恤。
網(wǎng)站的創(chuàng )始人已經(jīng)說(shuō)過(guò)，Threadless是一個(gè)意外誕生的生意，開(kāi)始沒(méi)有人想過(guò)要“利益最大化”或者“開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )造出的效率�！彼麄冎皇窍雱�(chuàng )辦一個(gè)很酷的網(wǎng)站，讓那些喜好相同的人歡聚在此�；谶@個(gè)簡(jiǎn)單的目標，他們成功了，并最終創(chuàng )造出一種全新的商業(yè)模式。
就在杰克兄弟在生意中摸索前進(jìn)時(shí)，與此同時(shí)布魯斯·利文斯通（Bruce Livingstone）也這樣開(kāi)始了自己的生意。利文斯通不僅是網(wǎng)站設計者，企業(yè)家，以前還是朋克搖滾迷。2000年他創(chuàng )立了一個(gè)網(wǎng)站，利文斯通和其他他認識的設計者能在網(wǎng)站上分享彼此的照片。用這種方法，他們不用再為一些庫存圖片付費，這些圖片一般要好幾百美元一張，與此同時(shí)還能提高他們的攝影技術(shù)。這樣，一個(gè)社區圍繞著(zhù)這個(gè)網(wǎng)站成長(cháng)起來(lái)了，里面絕大多數人都是業(yè)余攝影師，他把這個(gè)網(wǎng)站叫做iStockphoto。很快，利文斯通開(kāi)始收取象征性的費用，每幅照片25美分。部分錢(qián)歸他，部分給其他攝影師。他們并不是以此為生，所以這些都是外快。網(wǎng)站的生意越來(lái)越好，iStockphoto比其他大的圖片庫價(jià)收費低99%，同時(shí)孕育了一個(gè)創(chuàng )造性的充滿(mǎn)活力的社區群體。利文斯通徹底的顛覆了庫存圖片領(lǐng)域的傳統。
圖片庫的照片不過(guò)是被授權可以重復使用的存儲照片而已，他們是出版業(yè)善意的謊言。女性雜志上正在哺乳的母親？不用奇怪——來(lái)自圖片庫。那些美林公司宣傳冊封面上各種各樣制作精良的執行官們的照片，你也許會(huì )在保險機構的小冊子上認出他們，只不過(guò)變成了保險代理人，比如來(lái)自好事達保險公司（Allstate）等等。
①社會(huì )中年齡較大的人，其成長(cháng)環(huán)境沒(méi)有數字技術(shù)工具的陪伴，但是他們努力學(xué)習“該語(yǔ)言”，與周?chē)脑∶裼行贤�，有些移民思想開(kāi)放，接受“本土方式”，有些則抵制變化。
看到iStock給自己帶來(lái)的威脅后，2006年，格蒂圖片社（格蒂 image）以5000萬(wàn)美金的價(jià)錢(qián)收購了利文斯通的公司。事實(shí)證明，這是一個(gè)明智之舉：iStockPhoto 銷(xiāo)售了1800萬(wàn)張相片，插圖，還有視頻，為格蒂賺了7200萬(wàn)美元。投資銀行高盛（Goldman Sachs）預計iStock的年收益在2012年將增長(cháng)到2億6200萬(wàn)美金。同時(shí)，格蒂預計他們的傳統圖片庫生意將在同一時(shí)期大幅下滑。
Threadless和istockphoto都不是突發(fā)奇想。他們是一場(chǎng)商業(yè)和文化改革的第一波浪潮的組成，它將改變我們對互聯(lián)網(wǎng)以及商業(yè)的看法，最重要的是改變我們對自身的看法。過(guò)去幾年里，世界各地的人們顯示出一種前所未有的社會(huì )行為：他們集合在一起，共同完成任務(wù)，幾乎分文不取，這些任務(wù)曾經(jīng)是由某個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的雇員完成的。而這種現象正在廣泛的影響著(zhù)從攝像到新聞以及科學(xué)等各個(gè)產(chǎn)業(yè)。
眾包有它產(chǎn)生的根源，它出現在一個(gè)開(kāi)源軟件時(shí)期。Linux操作系統的發(fā)展證明了，一群志趣相投的人能夠創(chuàng )造出比諸如微軟等商業(yè)巨頭更好的產(chǎn)品。眾包揭示了一個(gè)關(guān)于人類(lèi)的基本真理——互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)限連通凸現了這一點(diǎn)，之前人類(lèi)并沒(méi)有意識到：社區比公司更能有效的組織起勞動(dòng)力，一個(gè)工作的最好人選是最想做這個(gè)工作的人。評價(jià)一個(gè)人工作表現的最好人選是他的朋友和同齡人，當然這些人必須有著(zhù)極大的熱情改進(jìn)這一產(chǎn)品，只要能創(chuàng )造出人人受益的美麗事物，他們就覺(jué)得快樂(lè )，愿意幫忙。
這不是什么高深的理論。集思廣益（生產(chǎn)）出的產(chǎn)品已經(jīng)超越了世界頂尖公司創(chuàng )造出的最好的產(chǎn)品。這也解釋了為什么IBM投入十億美金開(kāi)發(fā)“眾包”。IBM的分析師了解集思廣益的價(jià)值，從Linux操作系統到Apache 服務(wù)器軟件到火狐瀏覽器，信息經(jīng)濟的大部分基礎建設都是由自發(fā)組織起來(lái)的志愿者隊伍建立的�，F在，這些產(chǎn)品的模型正在被廣泛的復制，影響深遠。
這種模型在其他領(lǐng)域的轉移不僅僅包括設計系的學(xué)生，業(yè)余攝影迷以及程序設計師�！氨姲闭谏羁痰挠绊懼�(zhù)世界100強的公司的商業(yè)模式，比如寶潔公司（Procter&Gamble）。
很長(cháng)時(shí)間里，寶潔的企業(yè)文化都可以算是臭名昭著(zhù)，遮遮掩掩又不合群，他們堅信：只要不是公司內部的發(fā)明，就等于零。這點(diǎn)在公司最初163年的歷史上沒(méi)出過(guò)問(wèn)題，但是在2000年中期，公司的增長(cháng)變緩，創(chuàng )新的能力受阻，一到六月，股票價(jià)值降了一半，失去了750億美元的市場(chǎng)資產(chǎn)。
董事會(huì )任命雷富禮（A.G.Lafley）作為公司的CEO，他的任務(wù)是解決公司出現的一系列問(wèn)題。他曾是寶潔全球化妝品分公司的頭兒，雷夫禮給寶潔的雇員提出了一個(gè)雄心勃勃的目標：開(kāi)放。不僅要推倒銷(xiāo)售部門(mén)，研究與測試部門(mén)，工程部門(mén)，市場(chǎng)部門(mén)之間的屏障，同時(shí)也要消除寶潔和其供貨商，分銷(xiāo)商，以及客戶(hù)之間的障礙。當雷夫禮接管寶潔時(shí)，公司的新產(chǎn)品和創(chuàng )意只有15%來(lái)自于外部，雷夫禮提出一個(gè)新提法，叫“連接和發(fā)展”，他的目標是，到2007年把這個(gè)數字從15%提高到50%。
寶潔已經(jīng)超越了那個(gè)目標，而且還有很多令人更加驚嘆的巨大改變。雷夫禮把他在寶潔的的經(jīng)歷寫(xiě)成了一本書(shū)，名字叫《游戲規則顛覆者》（《The Game-Changer》）,他在書(shū)中說(shuō)，“寶潔有8500個(gè)研究員，我們發(fā)現了其他150萬(wàn)個(gè)類(lèi)似的研究員，他們都有公司需要的專(zhuān)業(yè)知識，為什么不利用他們的才智？”為了爭取到他們，寶潔利用了雷夫禮說(shuō)的“建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎上的搜索引擎”。寶潔既是創(chuàng )造者，也是合作者，它開(kāi)發(fā)的是全球科學(xué)家的集體智能。為了能利用寶潔或其他公司退休科學(xué)家的專(zhuān)業(yè)知識，雷夫禮和同事創(chuàng )立了YourEncore網(wǎng)站，寶潔之類(lèi)的公司可以在網(wǎng)站上發(fā)布項目，這些科學(xué)家在業(yè)余時(shí)間里完成項目。寶潔逐漸認識到，發(fā)揮著(zhù)重要作用的智力資產(chǎn)越來(lái)越多的來(lái)自海外，從東歐到中國，再到印度。
寶潔利用14萬(wàn)科學(xué)家組成的網(wǎng)絡(luò )——“創(chuàng )新中心”（來(lái)解決問(wèn)題），他們將公司內部職工解決不了的問(wèn)題放到“創(chuàng )新中心”。如果網(wǎng)站上某個(gè)科學(xué)家提出了解決方案，寶潔將給他付給報酬（寶潔擁有知識產(chǎn)權）。寶潔發(fā)現，成千上萬(wàn)有才華的科學(xué)家很樂(lè )意在他們自己的“業(yè)余實(shí)驗室”里工作，付出時(shí)間和精力，因為解決一個(gè)謎題以及提出一套實(shí)用的方案不僅能獲得的成就感，最重要的一點(diǎn)是，賺一點(diǎn)外快。寶潔的收益和利潤率的持續增長(cháng)，證明了雷夫禮戰略的價(jià)值。自他接管公司以來(lái)，公司的股票價(jià)值超過(guò)了之前的峰值，凈利潤在2007年達到了100億美元，翻了三倍�！斑B接和發(fā)展”的創(chuàng )意也給寶潔帶來(lái)了一些同類(lèi)中最具創(chuàng )新的產(chǎn)品，包括現在隨處可見(jiàn)的“速易潔”除塵器(Swiffer)。
盡管三者有著(zhù)明顯的不同，但Threadless，iStockphoto和寶潔有一點(diǎn)共通，首先成體系的提出這個(gè)核心真理的，是太陽(yáng)計算機系統（Sun Microsystem）的創(chuàng )始人之一比爾·喬伊，他說(shuō)，“無(wú)論你是誰(shuí)，大部分最聰明的人都在為別人工作�！笨偟膩�(lái)說(shuō)，這也是本書(shū)的中心意思。在背景條件合適的情況下，大眾的表現總是勝過(guò)同等數量的雇員。各公司都開(kāi)始察覺(jué)這一事實(shí)，并嘗試開(kāi)發(fā)。
化整為零的革命
當“眾包”和互聯(lián)網(wǎng)結合的時(shí)候，它的核心就不是關(guān)于技術(shù)了。技術(shù)本身包括電纜，芯片以及很多復雜的人工操作。對于（像我這樣的）一個(gè)作家來(lái)說(shuō)，這些太枯燥了。但技術(shù)引起的人類(lèi)行為比這些重要也有趣的多。尤其是互聯(lián)網(wǎng)能將人類(lèi)大眾的力量聚合成旺盛發(fā)展，無(wú)限強大的有機體。在英特網(wǎng)出現之前，勞動(dòng)力就具有一個(gè)特點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò )的興起讓我們可以開(kāi)發(fā)這個(gè)特點(diǎn)：人類(lèi)有一種化整為零的能力，比如編寫(xiě)一部詳盡的百科全書(shū)，將這樣繁重難當的任務(wù)分解成足夠小的部分，那么完成它不但變得可行，而且有趣。
我們幾乎能在所有工作中看到這一規則，比如尋找外星生物。伯克萊加利福尼亞大學(xué)從事尋找外星生物的工作已有近30年的時(shí)間。伯克萊的“尋找外太空星球智慧生命計劃”（SETI）是通過(guò)掃描各種由大型電波望遠鏡，例如波多黎各巨大的阿雷西博天文臺（因1997年馬修·麥康納和朱迪·福斯特主演的電影《接觸未來(lái)》而出名）收集到的數據來(lái)工作。電波不停的以高能量粒子沖擊大氣層。通過(guò)記錄和分析他們，科學(xué)家希望能夠在噪音中識別出反常的信號——那將證明在其他星球上有智慧生命的存在。換句話(huà)說(shuō)，拉什·林博（Rush Limbaugh，美國電臺節目主持人。譯者注）可能存在外太空的同行。如果我們聽(tīng)得足夠認真，我們也許能聽(tīng)到“他”的聲音。
伯克萊一直用（計算能力）強大的電腦分析所有的數據。在1997年一群天文學(xué)家和計算機學(xué)家提出了一個(gè)新奇的方案：征用公眾的電腦時(shí)間來(lái)完成這個(gè)項目。志愿者將下載一個(gè)簡(jiǎn)單的屏保程序，當使用者停止使用他的電腦時(shí)，這個(gè)程序就啟動(dòng)。當一臺電腦掃描完一個(gè)信息包的數據，會(huì )自動(dòng)回傳給中央服務(wù)器，中央服務(wù)器再將新的數據包發(fā)給這臺電腦繼續工作。這個(gè)計劃叫做SETI家庭工作室（SETI@home），計劃在1999年5月開(kāi)始，有一個(gè)看上去胃口很大的目標：尋找10萬(wàn)人參與。
結果證明，這個(gè)目標還是保守了些。到2005年，520萬(wàn)用戶(hù)下載了SETI家庭工作室的屏幕保護程序，記錄的計算機時(shí)間近300萬(wàn)年�！都崴故澜缬涗洿笕贩Q(chēng)它是“歷史上最大的一次計算（結果）�！北M管這個(gè)項目沒(méi)有找到任何外星生命存在的證據，它仍決定性的成功證明了“人多力量大”。分配計算——這個(gè)術(shù)語(yǔ)是指一個(gè)網(wǎng)絡(luò )，眾多電腦為完成一項任務(wù)而一起工作�，F在，它被廣泛的用于需要進(jìn)行大量計算的問(wèn)題，從模擬蛋白質(zhì)在人體內聚合的過(guò)程到運行天氣預測模型。
SETI家庭工作室和分配計算闡釋了網(wǎng)絡(luò )的巨大力量。將來(lái)是否會(huì )有人下這樣的判斷，最強大的超級電腦可能不存在于某個(gè)機構的實(shí)驗室，而是在我們自己的家里或者辦公間？SETI家庭工作室利用了“空閑能量”，超越了單機的計算能力�！氨姲钡脑硪惨粯�，不同的是，它是利用網(wǎng)絡(luò )將人們的空閑生產(chǎn)力利用起來(lái)，也就是我們在履行家庭和工作的責任之外的時(shí)間和精力。
但是，分配計算的模式來(lái)自一群學(xué)者有意識的構想，眾包卻是偶然出現的，它不是某個(gè)經(jīng)濟學(xué)家或者管理咨詢(xún)師或市場(chǎng)大師的產(chǎn)物。它產(chǎn)生于上萬(wàn)人的非組織行動(dòng)，他們做自己喜歡的事情，特別是和別人合作完成，在過(guò)程中建立友誼�；ヂ�(lián)網(wǎng)為他們提供了一個(gè)共同追求興趣的方式——無(wú)論是喜愛(ài)攝像，小說(shuō)，有機化學(xué)，政治，喜劇，鳥(niǎo)類(lèi)學(xué)，卡通，T恤設計，經(jīng)典電子游戲，無(wú)調樂(lè )曲，業(yè)余攝影。在做的過(guò)程中，他們不經(jīng)意的創(chuàng )造信息，在信息經(jīng)濟的時(shí)代這是有巨大價(jià)值的。
在這個(gè)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)第一次進(jìn)入了主流文化�！都~約客》曾有一副著(zhù)名的漫畫(huà)：一只狗坐在電腦前，對他的狗類(lèi)朋友說(shuō)，“在互聯(lián)網(wǎng)上，沒(méi)有人知道你是一只狗�！痹诒姲�，沒(méi)有人知道你并沒(méi)有有機化學(xué)的學(xué)位，從未拍過(guò)專(zhuān)業(yè)照片，或者一堂設計課都未參加過(guò)�！氨姲蹦苄纬梢环N完美的“能者為領(lǐng)袖”的制度。出身，種族，性別，年齡和資歷都不存在了，在這里只要求工作能力。能力以外的因素都不考慮的情況下，“眾包”的運作就有了一個(gè)最為樂(lè )觀(guān)的假設：我們每一個(gè)人都能走的更遠，展現出比我們在現有經(jīng)濟結構內更多樣化的才能。
從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，“眾包”與福特主義是對立的，福特主義代表主宰工業(yè)時(shí)代的流水線(xiàn)精神。而眾包提供了一種假設：我們都是創(chuàng )造者——藝術(shù)家，科學(xué)家，建筑師，設計師……或者他們的結合。它帶來(lái)了希望，探索創(chuàng )造性表達的新途徑，釋放出一種潛力，即每個(gè)人都能在不止一種職業(yè)里追求卓越。眾包所包含的這種潛力，換句話(huà)說(shuō)也是種威脅，它提供給某個(gè)職業(yè)一種思路，就像在工業(yè)時(shí)代提出了手工制品。
眾包利用了人類(lèi)根深蒂固的社會(huì )屬性，某些反烏托邦的看法認為，互聯(lián)網(wǎng)首先是為孤立的個(gè)體服務(wù)的，但事實(shí)正相反，利用技術(shù)，眾包使合作在各個(gè)層面都變得史無(wú)前例，你可以和幾乎所有不同背景不同地方的人進(jìn)行有意義的交流。在線(xiàn)交流是眾包的核心，為（眾包的）“工作地”提供了背景和組織。通過(guò)iStockohot 和Threadless，很多人因此成了好朋友。通過(guò)為對方的工作提出批評建議，并且把自己所知道的教給那些不太會(huì )的人，他們豐富了彼此的經(jīng)驗。
眾包同時(shí)也帶來(lái)了另一種形式的合作，公司和客戶(hù)之間的合作。托夫勒說(shuō)的對，人們并不想消極消費，他們更愿意參與到對自己有意義的產(chǎn)品的創(chuàng )造和發(fā)展過(guò)程中。在商業(yè)越來(lái)越民主的潮流中，眾包只是一個(gè)表現。政府正在緩慢的民主化�；ヂ�(lián)網(wǎng)帶來(lái)的眾多信息造成了很多混亂，他們正在加速商業(yè)中的民主化運動(dòng)，并逐層滲透，開(kāi)始席卷幾乎每個(gè)能想見(jiàn)的行業(yè)。
眾包說(shuō)明：人類(lèi)并不像預料那樣自私。對眾包項目做出貢獻的人，大多數分文不取。他們不知疲倦的工作，絲毫不介意沒(méi)有經(jīng)濟回報，從傳統經(jīng)濟學(xué)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，這個(gè)行為似乎不合邏輯。但回報并不只等于金錢(qián)。麻省理工學(xué)院有過(guò)一項研究：為什么那些技術(shù)過(guò)硬的程序員愿意花時(shí)間在眾包的軟件項目上？原因錯綜復雜，有的希望創(chuàng )造出讓更多人受益的東西，有的僅僅是為了體驗一展所長(cháng)帶來(lái)的純粹的快樂(lè )。
參與眾包的人也是因為受到類(lèi)似的鼓舞。金錢(qián)雖然很重要，尤其是對于發(fā)展中國家的人來(lái)說(shuō)，但在培養自己的才能，傳授所學(xué)的過(guò)程中，他們也獲得了極大的樂(lè )趣。眾包的背景下，合作本身就是一種回報。但這并不意味著(zhù)采用眾包服務(wù)的公司獲得免費勞力，那些將大眾看作廉價(jià)勞動(dòng)力的人注定失敗�？渴裁磳⒈姲闹T多勞動(dòng)成果結合起來(lái)是對這個(gè)群體的一個(gè)重要承諾，應酬話(huà)遠遠不夠，它要求公司對傳統的習慣和作風(fēng)做顛覆性的改變。
對自己創(chuàng )造的東西，大眾希望擁有所有權，當這種權利被剝奪的時(shí)候，他們會(huì )很敏感。這種背景下，公司不過(guò)是社區的另一個(gè)成員。你不需要看了《幸存者》（Servivior）①才知道言行不一的人要被人從島上驅逐。
眾包讓人們看到一個(gè)更好的自己：我們比自己認為的更聰明，更具創(chuàng )造性，更有才華。我曾見(jiàn)過(guò)一些（這樣的）例子，比如電工擅于解決復雜的工業(yè)化學(xué)問(wèn)題，鏟車(chē)工在股票投資上很有一手。眾包，具有一種令人驚訝的能力，它能從人們意想不到的犄角旮旯將有才華的人發(fā)掘出來(lái)，像一個(gè)巨大的獵頭機構。這在YouTube(全球最大的視頻網(wǎng)站，譯者注)上可以看到，那些嶄露頭角的喜劇人才和電影制作人先是被一批忠實(shí)的觀(guān)眾認可，然后才能獲得雇主及主流文化的認可。但比慧眼識英才更重要的是，眾包能培養和發(fā)展才華。從這個(gè)方面看，眾包增加了我們對智力資產(chǎn)的總體儲備。
大部分人都看好眾包的前景。有人認為，眾包很有潛力成為國家政務(wù)中至關(guān)重要的一股力量，在神學(xué)院也是如此。神學(xué)家推測，在眾包的輔助下宗教團體和宗教領(lǐng)袖之間能夠完成更多有意義的合作。但在經(jīng)濟和文化的改變勢不可擋的時(shí)候，眾包的有力影響就要經(jīng)受動(dòng)亂和毀滅的考驗了。在許多行業(yè)中，眾包代表了運作方式上的徹底改變，尤其是販賣(mài)信息的行業(yè)。這就不難理解為什么有人認為它弊大于利，隨著(zhù)眾包影響范圍和力度的增加，越來(lái)越多的職業(yè)面臨威脅。一些公司正在將技術(shù)支持部門(mén)轉移到用戶(hù)論壇上，在那里，志愿者們通過(guò)幫助新手解決問(wèn)題而獲得成就感。在新聞業(yè)，英國廣播公司，甘尼特公司（GANNETT，全美最大的報業(yè)公司，譯者注），路透社等都已經(jīng)開(kāi)始眾包一些重要的工作，比如調查政府瀆職或者報道地方新聞等，這些一直是專(zhuān)業(yè)記者的職權范圍。很多人害怕這樣的舉動(dòng)將拉開(kāi)下崗和大幅裁員的序幕。以“庫存圖片”為例，老百姓已經(jīng)讓傳統的攝影師失業(yè)了。
眾包是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)運作的，因此它沒(méi)有邊界。和外包一樣，眾包也加速了勞動(dòng)力全球化①《幸存者》是一類(lèi)熱門(mén)的真人秀類(lèi)比賽節目，比賽中，參賽選手被孤立在遙遠而鮮有人住的地區，通過(guò)比賽贏(yíng)得獎金。始于1992年英國。
和經(jīng)濟異地化（的過(guò)程）。
網(wǎng)絡(luò )并不關(guān)心你是住在街的盡頭還是州的南部，或者是住在國外——只要你能勝任工作，解決問(wèn)題，設計產(chǎn)品，就能被雇用。事實(shí)證明，地球被人們想象的更平。眾包導致資金
從發(fā)達國家流到了像印度或者俄羅斯之類(lèi)的國家（僅舉兩例），那里有工作表現超好但失業(yè)率很高的專(zhuān)業(yè)人員。那么，眾包會(huì )成為新的外包嗎？不一定。但它同樣利用了存在于發(fā)達國家和發(fā)展中國家的差異。最后，也有人對眾包表示出一些能夠理解的擔心：它正在讓文化變得平庸。眾包真的能創(chuàng )造出莎士比亞的喜劇，披頭士的歌曲，或者畢加索的油畫(huà)嗎？我相信答案毋庸置疑是肯定的。但這樣的（大師級）代表作并不以我們預料的方式出現，也不會(huì )從尋常的地方出現。
這本書(shū)大致分為過(guò)去，現在和未來(lái)三部分。前四章里我將提出四種基本的發(fā)展：業(yè)余主義的復興，軟件共享運動(dòng)，產(chǎn)品工具更加便利，以及按照人們的興趣來(lái)劃分的活躍網(wǎng)上社區興起。這四點(diǎn)讓眾包的出現不僅可能，而且必然。
之后的五章內容是關(guān)于現在的：眾包在今天是如何體現的。眾包是一大堆行為的集合，涉及的領(lǐng)域廣泛。它之所以普遍而有力量，正是因為它的適應性。但這種靈活性卻使定義和歸類(lèi)眾包成為一個(gè)挑戰。2萬(wàn)8000名陌生人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)集資購買(mǎi)低迷中的英國艾貝斯費特聯(lián)足球俱樂(lè )部，這是眾包嗎？那么當上千位“假投資人”聚集在一起為一個(gè)非常真實(shí)的成熟基金做指導，這是眾包嗎？?jì)蓚�(gè)其實(shí)都算。但他們是兩個(gè)截然不同的應用。
為了解釋這樣的差異，我嘗試建立了一個(gè)基本的分類(lèi)。第五章和第六章重點(diǎn)介紹我們怎樣利用集體智能去預測未來(lái)并解決棘手的問(wèn)題。第七章探索了大眾的創(chuàng )造性能量，以及這些巨大的資源正在如何改變我們制造新聞，翻譯語(yǔ)言，生產(chǎn)娛樂(lè )的方式。第八章研究了群眾過(guò)濾和整理網(wǎng)上海量信息的能力，它非常不可思議。第九章我們看到了眾包是如何利用群眾的錢(qián)包來(lái)創(chuàng )造籌措資金的新方式的，涉及的領(lǐng)域包括小額信貸機構以及準搖滾明星。最后一章簡(jiǎn)單了解一下今天的青少年將如何改變工作和創(chuàng )造的本質(zhì)，這一代人肯定不需要靠教科書(shū)來(lái)了解什么是眾包。
在眾包中，我們看到的是近幾年發(fā)生的創(chuàng )造性破壞的現象。以及這幾十年發(fā)生的社會(huì )和經(jīng)濟變化，比如從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)的轉變等。但隨著(zhù)革新的步伐的日益加快，改變的速度也加快了。隨之發(fā)生的轉變迅速成為了我們日常生活的一部分，有年輕人的家庭都能證明。
大概在不遠的將來(lái)，人們就會(huì )對眾包習以為常，因為我們每天都身處其中。比如，盡管郵件聯(lián)合服務(wù)處不太可能用眾包來(lái)負責貨物航運，但我們也許能看到公司使用眾包開(kāi)發(fā)出新的物流方案或者設計出更令人驚嘆的企業(yè)形象。
這樣的過(guò)渡必然會(huì )伴隨著(zhù)痛苦。但我相信，在我們有價(jià)值的努力下，環(huán)境會(huì )變得更暢通更平坦，這些長(cháng)遠的收益會(huì )使短期的痛苦不那么艱辛。
眾包有潛力揭開(kāi)人類(lèi)長(cháng)久的未解之謎。人類(lèi)并不缺乏知識和才能，正相反，這些知識和才能會(huì )因為沒(méi)有用武之地而萎謝，眾包正是為這樣的才華和知識找到用武之地。
這提出了一個(gè)很誘人的問(wèn)題：假如解決我們最大問(wèn)題的方法已經(jīng)出現，并存在于活躍的人類(lèi)網(wǎng)絡(luò )之中，只等待我們去發(fā)現，那我們該怎么去做呢 |