廣大旅客春運能否走得好
新華社記者走訪(fǎng)機場(chǎng)、長(cháng)途汽車(chē)站、火車(chē)站見(jiàn)聞
    2009-01-20    作者:林紅梅 王敏 王希 楊曉亮    來(lái)源:新華網(wǎng)

    春節臨近,鐵路、公路、民航春運都相繼進(jìn)入客流高峰時(shí)刻;疖(chē)站、機場(chǎng)、長(cháng)途汽車(chē)站服務(wù)如何,旅客能否走得了、走得好,新華社記者19日對這些地方進(jìn)行了走訪(fǎng)。

長(cháng)途客車(chē)站:迎來(lái)客流最高峰

    記者19日從北京市六里橋客運主樞紐獲悉,預計22日至24日將迎來(lái)春節探親返鄉客運最高峰,日平均客流量將達2.2萬(wàn)人。
    北京市六里橋客運主樞紐值班站長(cháng)楊建軍介紹,目前來(lái)自湖北、湖南、內蒙古的旅客人流量最多,北京市六里橋客運主樞紐為應對超大客流已經(jīng)做了充分準備。屆時(shí)售票處所有窗口都將啟用,每個(gè)窗口按線(xiàn)路分區域、專(zhuān)口專(zhuān)線(xiàn)進(jìn)行售票,減少旅客排隊時(shí)間。
    記者19日來(lái)到售票大廳前看到,六里橋客運主樞紐在共有的24個(gè)售票口中只開(kāi)啟了17個(gè),其中樓上售票廳開(kāi)啟11個(gè),樓下售票廳開(kāi)啟6個(gè)。每個(gè)售票口前排隊的人數都在10人以上,秩序井然。樓上售票廳前的工作人員反復提示購票旅客,可以去樓下人少的售票口購票,站內廣播也反復播放。
    手里拿著(zhù)剛買(mǎi)到車(chē)票的劉婷婷告訴記者,她從上海到北京轉車(chē),在售票廳排了幾分鐘就拿到回家的車(chē)票很是滿(mǎn)意。在北京上學(xué)的時(shí)超巖說(shuō):“由于火車(chē)票不好買(mǎi),家離北京不是太遠,就選擇坐汽車(chē),沒(méi)想到很快就拿到票了!眮(lái)京打工的陳應祥說(shuō):“售票員服務(wù)態(tài)度很好,排隊不到10分鐘就拿到了車(chē)票,這下心里踏實(shí)多了!
    記者了解到,從19日早上5點(diǎn)30分到中午12點(diǎn),北京市六里橋客運主樞紐已售票7035張,運送旅客5645人。由于車(chē)票可以提前購買(mǎi),所以當日截至中午實(shí)際應檢票數為9657張,未經(jīng)檢票有3981張。
    1月18日是農歷臘月二十三,民間俗稱(chēng)小年。小年一過(guò),春節的序幕就算正式拉開(kāi)了。17日正是小年前一天,人們回家心切。據悉,北京六里橋客運主樞紐迎來(lái)春運開(kāi)始的第一個(gè)小高峰,客流量達1.4萬(wàn)人。
    六里橋客運主樞紐值班站長(cháng)楊建軍表示:“最近4天的運送旅客數量約為1.25萬(wàn)人次,比較平穩。由于17日的客運激增導致19日的客流量得到緩解。即日開(kāi)始,400公里以上的車(chē)輛,可以預售10天的票”

機場(chǎng):秩序井然 物價(jià)偏貴

    記者11點(diǎn)15分趕到首都機場(chǎng)3號航站樓,候機大樓里人流如織,但秩序井然。國際航班每個(gè)檢票柜臺前有四五名旅客排隊,長(cháng)一點(diǎn)的有十來(lái)名。國內航班檢票柜臺前隊伍密度相對大一些。一位去往昆明的旅客告訴記者,自己很快就辦完登機手續了,機場(chǎng)人員服務(wù)態(tài)度很好,一切都比較順利。
    中午12點(diǎn)左右,國內航班的檢票柜臺處排隊有將近20個(gè)人。20多歲的李若曦在旁邊的自助登機系統,一分鐘不到的時(shí)間就打出了自己的登機牌!拔也挥猛羞\行李,自助登機很方便,既省時(shí)又省力!彼f(shuō)。
    記者看到,在候機大樓里包括中國銀行、中國建設銀行等銀行網(wǎng)點(diǎn)的窗口全部開(kāi)放,旅客一一排隊,較為有序。
    “對不起,先生,您是國內航班,請走這邊!痹谶M(jìn)入登機口前,機場(chǎng)工作人員正耐心地一一查驗旅客的機票。
    12點(diǎn)30分,正是午餐時(shí)間,旅客張小姐匆匆吞下兩片面包后想買(mǎi)一瓶礦泉水。她在候機大樓里來(lái)回轉了兩圈,在候機大樓的一角才看到有個(gè)賣(mài)水的柜臺。一旁的售貨員熱情地詢(xún)問(wèn)她需要什么服務(wù)。
    “我一看就覺(jué)得太貴了,一瓶依云礦泉水要22元,屈臣氏的蒸餾水都要8元,甚至普通的一聽(tīng)可樂(lè )都要10元,可是又沒(méi)有其他可選的普通飲料……”張小姐告訴記者,所幸在工作人員的指點(diǎn)下,她又在候機大樓里轉了一圈,在一家便利店里買(mǎi)到了一小瓶礦泉水,雖然不是平時(shí)喝的普通品牌,但3.5元的價(jià)格自己還可以承受。
    張小姐告訴記者,機場(chǎng)的物價(jià)偏貴,自己基本上不會(huì )選擇在機場(chǎng)用餐。記者前往機場(chǎng)各餐廳查看后發(fā)現,一些面條、漢堡等快餐類(lèi)食品,購買(mǎi)的旅客很多,出現排隊。而一些中高檔餐廳,就餐的人寥寥無(wú)幾,甚至一大片桌子只有一兩桌用餐的旅客。

北京西站南廣場(chǎng)外:人流密集

    記者19日中午11時(shí)30分來(lái)到北京西站南廣場(chǎng)時(shí)看到,雖然這里進(jìn)出站的客流并沒(méi)有顯著(zhù)增加,但廣場(chǎng)周邊部分路段車(chē)流、人流匯集,有的旅客攜帶大量行李被堵在路中間進(jìn)退兩難。
    盡管在進(jìn)出西站的路口處專(zhuān)門(mén)設置了人行橫道,但由于沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的信號燈以及專(zhuān)人指揮,進(jìn)出站的旅客需要在大量機動(dòng)車(chē)和自行車(chē)中間艱難地“擇機”穿越,加上不時(shí)有出租車(chē)停在路邊上下客人,使得路況更加復雜。
    在南廣場(chǎng)南側,記者碰巧遇上了路邊小販與警車(chē)玩“捉迷藏”的全過(guò)程。有10余名賣(mài)水果、煎餅、烤腸的小販一字排開(kāi)在路邊叫賣(mài)。一輛三輪車(chē),或者一個(gè)用涂料桶改裝的煤爐就成了他們的操作臺;用剛剛接觸錢(qián)的手制作食物,而做好的食品就暴露在塵土飛揚的露天環(huán)境中。
    正當記者為這些小攤子的衛生條件擔心時(shí),一輛車(chē)牌號為京A1157的警車(chē)出現在不遠處并開(kāi)始驅趕這些小販。小販們大多騎上三輪車(chē)“聞風(fēng)而逃”,在本就擁擠的車(chē)流人流中橫沖直撞。而另外一些沒(méi)有車(chē)子的小販則干脆就地和警車(chē)玩起“捉迷藏”。一個(gè)50歲上下的婦女左手端著(zhù)一盆扒雞,右手拎著(zhù)煤爐,圍著(zhù)一個(gè)報亭與警車(chē)“周旋”了兩圈,自始至終都沒(méi)有離開(kāi)的意思。

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