最近,中國移動(dòng)大幅下調了國際及臺港澳業(yè)務(wù)資費,臺灣、澳大利亞、新西蘭、美國、法國、瑞士、荷蘭方向漫游出訪(fǎng)業(yè)務(wù)資費,調整后的漫游費低至1.99元/分鐘。同時(shí),中國移動(dòng)以套餐形式大大降低了至美國、加拿大、新西蘭、臺灣、香港等18個(gè)國家和地區的國際長(cháng)途資費。調整后的資費與原資費相比下降幅度較大,各方向平均資費(出訪(fǎng)收入/通話(huà)分鐘數)降幅超過(guò)50%。 在全業(yè)務(wù)競爭和3G開(kāi)局之年,此舉立刻引起業(yè)內和社會(huì )的廣泛關(guān)注。
放下身段,還是國際博弈
電信國際資費一直是詬病較多的一個(gè)話(huà)題。國家統計局數據顯示,中國2008年入境旅游人數超過(guò)1.3億人次,國內居民出境人數達4584萬(wàn)人次。國家旅游局局長(cháng)邵琪偉不久前預計,到2015年,中國國內旅游人數將達到28億人次,入境和出境旅游人數分別達1億人次,形成30億人次的市場(chǎng)規模。漫游時(shí)產(chǎn)生高額話(huà)費賬單,讓很多游客心疼自己的腰包。 依照國際慣例,目前世界上大多數運營(yíng)商的國際漫游出訪(fǎng)資費,都是基于漫游方運營(yíng)商制定的結算價(jià)格再加收15%的原則制定。也就是說(shuō),在哪個(gè)國家就按該國的標準收取通信費用,并非由一方單方面說(shuō)了算。境外運營(yíng)商由于擔心大幅度降低漫游結算價(jià)會(huì )對其收入產(chǎn)生重大影響,因此境外運營(yíng)商很難主動(dòng)降低漫游結算價(jià)格,也造成了以前國際漫游出訪(fǎng)資費居高不下的局面。隨著(zhù)中國出境游人數以每年20%以上的幅度增加,同時(shí)旅游目的國也不斷增加,這些給中國運營(yíng)商提高了和國際運營(yíng)商談判的議價(jià)能力。 不少人將此次國際資費下調看作是國內電信全業(yè)務(wù)競爭態(tài)勢下運營(yíng)商放下身段的表現。中國移動(dòng)方面有關(guān)負責人介紹,降低國際資費其實(shí)一直是中國移動(dòng)與國際運營(yíng)商談判的一個(gè)重要內容。 據運營(yíng)商透露,自2003年起,中國移動(dòng)等國內運營(yíng)商開(kāi)始與各國際運營(yíng)商逐個(gè)進(jìn)行艱苦談判,甚至主動(dòng)承擔了部分讓利,終于和大部分國家達成了協(xié)議,使境外運營(yíng)商在降低漫游結算價(jià)格方面做出讓步,進(jìn)而在降低國際漫游資費上取得突破。此后,中國移動(dòng)王建宙總裁在多個(gè)場(chǎng)合公開(kāi)呼吁,國際運營(yíng)商繼續降低國際資費。 2008年北京奧運會(huì )是中國運營(yíng)商與國際運營(yíng)商博弈的又一回合。隨著(zhù)北京奧運會(huì )的臨近,國際游客到訪(fǎng)中國達到一個(gè)前所未有的數量,也為本屆奧運會(huì )合作伙伴中國移動(dòng)提供難得的談判機會(huì )。2007年11月,中國移動(dòng)不失時(shí)機地把世界范圍內的26家運營(yíng)商聚集在北京,商討在全球范圍內降低移動(dòng)電話(huà)國際漫游費的事項。
消費者獲益,還是市場(chǎng)多贏(yíng)
高昂的國際資費,對國內移動(dòng)運營(yíng)商并不是百利無(wú)一害的生意。不少用戶(hù)選擇在國際漫游時(shí)關(guān)機或者不接電話(huà),抑制了國際話(huà)務(wù)的需求。同時(shí),看似豐厚的國際資費蛋糕,其實(shí)一大塊蛋糕是被國外運營(yíng)商割走了,國內運營(yíng)商卻背負資費高昂的名聲。因此,國際資費的大幅度下調必然激發(fā)相關(guān)需求,為這個(gè)市場(chǎng)的拓展鋪下一塊基石。 中國移動(dòng)擁有近5億的龐大客戶(hù),每月還有700萬(wàn)戶(hù)的新增客戶(hù)。國際漫游費的下調對于越來(lái)越多的有國際業(yè)務(wù)的客戶(hù)來(lái)說(shuō),無(wú)疑是個(gè)好消息。中國移動(dòng)與231個(gè)國家和地區的350個(gè)運營(yíng)公司開(kāi)通了GSM國際漫游業(yè)務(wù),并與161個(gè)國家和地區的187個(gè)運營(yíng)商開(kāi)通了GPRS國際漫游。消費者將成為國際資費下調的最終受益者。 “對于中國移動(dòng)來(lái)說(shuō),調整國際資費一個(gè)深遠的益處就是推動(dòng)它的國際化!币晃粯I(yè)內人士認為。中國移動(dòng)已相繼收購了香港華潤萬(wàn)眾、巴基斯坦巴科泰爾公司,并入股了臺灣遠傳電信,表現出了不俗的成績(jì)。中國移動(dòng)在國際漫游費等國際資費上的博弈,除了鍛煉它與海外運營(yíng)商的談判能力,也顯示了中國運營(yíng)商在國際合作和談判上的話(huà)語(yǔ)權,同時(shí)為其邁出國際化步伐提供了條件。 |