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| 提醒：消費者應慎購上門(mén)推銷(xiāo)的電話(huà)卡 |
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| 2007-03-09 趙嬋莉 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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本報銀川電
IP卡付費后沒(méi)用多久就沒(méi)話(huà)費了，3月6日，家住寧夏銀川市公建巷25號樓住戶(hù)丁先生向當地媒體打電話(huà)反映了他的遭遇。
丁先生說(shuō)，2004年3月份一業(yè)務(wù)員上門(mén)為他家辦理了網(wǎng)通17969IP長(cháng)話(huà)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員稱(chēng)這是網(wǎng)通公司推出的IP電話(huà)服務(wù)，用戶(hù)在購買(mǎi)17969電話(huà)卡后，就會(huì )得到一組卡號和密碼，并得到100%贈費，即交100元話(huà)費送100元話(huà)費。辦理該項業(yè)務(wù)后，丁先生曾兩次和老伴去北京看病，在家的時(shí)間很少，但一回來(lái)卡里就沒(méi)有話(huà)費了。2006年8月19日，丁先生再次交了100元話(huà)費，可是過(guò)幾天他打長(cháng)途電話(huà)時(shí)發(fā)現里面沒(méi)一分錢(qián)。丁先生納悶極了，沒(méi)有打幾次長(cháng)途，加上送的100元共計200元話(huà)費怎么突然就用光了。
今年2月的一天，丁先生找到網(wǎng)通公司，工作人員表示，經(jīng)查用戶(hù)原有200元，2006年8月19日至2007年2月6日消費97.8元，現用戶(hù)金額為0，差102.2元，電腦顯示102.2元的話(huà)費是2007年1月13日被一個(gè)號碼為13519235079的用戶(hù)轉走，但不知道是什么原因。
中國網(wǎng)通集團公司寧夏分公司的工作人員說(shuō)，IP卡交給用戶(hù)后，卡號和密碼都由用戶(hù)自己保存，如果出現話(huà)費被轉走的現象，可能是用戶(hù)的密碼被他人盜用。據該工作人員介紹，用戶(hù)可以攜帶網(wǎng)通公司的電信業(yè)務(wù)發(fā)票等單據，到公司進(jìn)行查詢(xún)通話(huà)記錄和話(huà)費轉移記錄，如果是他們的責任，公司將和用戶(hù)進(jìn)行協(xié)商處理。同時(shí)，工作人員提醒市民，有業(yè)務(wù)員上門(mén)推銷(xiāo)網(wǎng)通公司的長(cháng)途電話(huà)卡，市民可以要求對方出示工作證，提供電話(huà)號碼，并撥打10060對其進(jìn)行身份驗證。 |
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