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| 2007-05-11 記者:周俏春 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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本報成都電
五一長(cháng)假外出旅游回來(lái)，成都市民楊倩因為想念火鍋的美味，和丈夫從機場(chǎng)返回市區就直奔一家平時(shí)經(jīng)常光顧的火鍋店，美滋滋地吃完后，服務(wù)員拿著(zhù)賬單過(guò)來(lái)，由于旅途勞累，小兩口并沒(méi)有仔細核對就按服務(wù)員報的價(jià)，付了94元。
待到服務(wù)員找零回來(lái)，楊倩越想越覺(jué)得不對頭，因為已是這家火鍋店的�？�，對價(jià)格早就心中有數，平時(shí)一般兩人消費就是80元左右，這次兩人點(diǎn)的菜和平時(shí)差異不大，怎么會(huì )多出一些呢？于是楊倩到收銀臺索回底單，認真核對起來(lái)。
看到楊倩付完錢(qián)又對起賬單來(lái)，先前那位服務(wù)員慌了神，情緒激動(dòng)地對著(zhù)賬單指指點(diǎn)點(diǎn)，連聲說(shuō)這個(gè)菜上了那個(gè)菜也上了，以此分散楊倩的注意力。楊倩堅持逐項核對。這時(shí)那個(gè)服務(wù)員悄悄從兜里摸出揉得皺巴巴的10元錢(qián)，遞給楊倩夫婦說(shuō)是剛才忘記找了，楊倩接過(guò)錢(qián)后，又發(fā)現了賬單上由于點(diǎn)菜時(shí)書(shū)寫(xiě)錯誤多付的三元錢(qián)。
值班經(jīng)理問(wèn)清情況后，立即對貪污顧客10元錢(qián)的服務(wù)員做了批評和辭退處理，并對多收三元錢(qián)向楊倩夫婦道歉。圍觀(guān)的顧客中，一位北京來(lái)的王先生也說(shuō)，前段時(shí)間在宣武門(mén)附近一家湘菜館吃飯時(shí)，結賬時(shí)收銀臺報出480元，一核對發(fā)現其實(shí)王先生這桌只消費了165元，餐館竟然把另一桌消費也累加到王先生這一桌，面對這種荒唐的錯誤，收銀臺輕描淡寫(xiě)地解釋說(shuō)是因單子多加錯了。
楊倩感嘆說(shuō)：“雖然今天挽回的損失只有13元，也就是一道菜的錢(qián)，但是也占到總消費的16%。所以說(shuō)，不管吃飯人多人少，花費是多是少，都得留個(gè)心眼，仔細對對單子，才能不花冤枉錢(qián)�！� |
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