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| 重慶奧迪車(chē)離奇爆炸 銷(xiāo)售商先行賠付 |
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| 2007-06-08 記者:郭立 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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重慶一消費者購買(mǎi)奧迪汽車(chē)后，在行車(chē)過(guò)程中發(fā)生爆炸。在與銷(xiāo)售商及生產(chǎn)廠(chǎng)家協(xié)商兩個(gè)多月后，近日，在重慶渝北區消委會(huì )的調解下，消費者獲得了汽車(chē)銷(xiāo)售商先行支付的賠款，而后再由銷(xiāo)售商找生產(chǎn)廠(chǎng)協(xié)商處理。
去年底，消費者程先生在重慶某汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司購買(mǎi)了一輛價(jià)格32.1萬(wàn)元的全新奧迪A4型1.8T轎車(chē)。今年1月12日，該車(chē)在距涪陵江東收費站50米左右時(shí)，突然發(fā)生爆炸，車(chē)左側安全氣囊全部打開(kāi)，左側后門(mén)已嚴重變形，后保險杠被炸落在地上，左側后門(mén)裝飾條被炸出幾米遠，左后輪中間的奧迪標志也被炸出幾米遠，整個(gè)汽車(chē)底盤(pán)保險蓋被炸成三大塊和無(wú)數小塊，未造成人員受傷。此后，程某與該汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司，就汽車(chē)爆炸事故協(xié)商兩個(gè)多月未果，于今年3月15日向重慶市“3·15”維權網(wǎng)投訴。
渝北區消費者權益保護委員會(huì )收到投訴后，立即向消費者程某了解情況，查詢(xún)相關(guān)事實(shí)依據。同時(shí)與汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司聯(lián)系，找到該公司劉總監，了解到事發(fā)當天他去了現場(chǎng)，并收集了一些現場(chǎng)證據。3月22日，公司劉總監來(lái)到渝北區消委陳述了相關(guān)事實(shí)：車(chē)發(fā)生安全氣囊爆炸屬實(shí)，但發(fā)生爆炸的原因有爭議，奧迪汽車(chē)總部來(lái)人處理，認為是操作問(wèn)題引起，于是不愿意賠償。同時(shí)，公司提供了相關(guān)照片。渝北區消委人員看照片后認為，僅憑銷(xiāo)售公司提供的照片確定是操作問(wèn)題，證據不足，同時(shí)書(shū)面告知銷(xiāo)售公司，要盡快拿出解決辦法，妥善處理此事，以維護消費者的合法權益。該公司表示盡快與生產(chǎn)廠(chǎng)協(xié)商處理好此事。
日前，該汽車(chē)銷(xiāo)售公司與消費者程某達成協(xié)議，由銷(xiāo)售公司先退車(chē)款和賠償，然后再找生產(chǎn)廠(chǎng)協(xié)商處理，即：由汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司全額退還購車(chē)款32.1萬(wàn)元，另外賠償兩萬(wàn)元損失費，共計34.1萬(wàn)元。 |
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