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| 2007-08-15 記者:葉健 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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本報太原電
使用預付費式的會(huì )員卡消費已成為都市人的時(shí)尚，但因五花八門(mén)的會(huì )員卡引發(fā)的消費糾紛也頻頻發(fā)生。太原市消協(xié)對此發(fā)出了消費警示。
太原市消協(xié)在警示中稱(chēng)，近來(lái)，消協(xié)接到有關(guān)預付費式會(huì )員卡的消費投訴日益增多。其中主要存在以下問(wèn)題：
一、經(jīng)營(yíng)者“蒸發(fā)”不知去向。有些美容、健身機構以極優(yōu)惠的價(jià)格，吸引消費者購買(mǎi)消費卡后，或以“換了老板”為由，拒絕繼續為消費者提供服務(wù)；或干脆人去樓空，使消費者的“會(huì )員卡”變?yōu)橐粡垙U紙，消費者損失了錢(qián)財卻無(wú)處討說(shuō)法。
二、商家免責條款侵犯消費者的利益。由于辦理會(huì )員卡時(shí)的宣傳與實(shí)際接受的服務(wù)不符，消費者發(fā)現服務(wù)不周、以次充好、價(jià)格不合理而要退卡時(shí)，經(jīng)營(yíng)者往往以“最終解釋權歸商家”或“此卡一經(jīng)售出概不退卡”為由拒絕。
三、預約消費風(fēng)險大。消費者在卡內存錢(qián)后，首先損失的是同期利息，且消費者對經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)狀況和財務(wù)狀況難以預知，存的錢(qián)越多風(fēng)險也就越大。
為此，太原市消協(xié)提醒廣大消費者：
首先，在購買(mǎi)會(huì )員卡時(shí)要注意查看經(jīng)營(yíng)者的相關(guān)證件是否齊全有效，認真閱讀經(jīng)營(yíng)者的會(huì )員制度及服務(wù)內容，查看是否與經(jīng)營(yíng)者所宣傳的一致，不要被經(jīng)營(yíng)者的口頭承諾、夸大宣傳所迷惑；
其次，要簽訂書(shū)面合同，對相關(guān)的內容作出細致約定；
第三，不要被超豪華裝飾所蒙蔽，盡量選擇一些市場(chǎng)知名度高的企業(yè)和商家；
此外，辦理會(huì )員卡時(shí)盡量選擇期限短、金額小的會(huì )員卡。
太原市消協(xié)提醒，消費者合法權益一旦受到侵害，要及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，解決不成可向消協(xié)投訴、向工商部門(mén)申訴、提請仲裁或向法院起訴，如果發(fā)現有詐騙行為，應及時(shí)向公安部門(mén)報案。 |
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