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| 2007-09-26 記者:劉璐璐 劉文杰 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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本報訊
為迎接“十一”黃金周，港澳消費者委員會(huì )在日前召開(kāi)的第四屆泛珠三角區域工商行政管理部門(mén)高層聯(lián)席會(huì )上，公布了為內地游客消費維權設立的新辦法。特地為內地游客開(kāi)設的香港消費維權網(wǎng)站有望在“十一”黃金周前開(kāi)通，澳門(mén)也推出了近800家“誠信店”讓內地游客放心消費。
香港消費者委員會(huì )總干事劉燕卿表示，香港方面正積極籌備一個(gè)特別為內地旅客而設的消費網(wǎng)站，期望可在“十一”黃金周前開(kāi)通。網(wǎng)站介紹了內地旅客赴港熱門(mén)選購的消費品數據，包括影音電子產(chǎn)品、珠寶首飾、手表精品、參茸海味和快速消費品，讓旅客可在出發(fā)前先得到清晰、準確的資料。此外，香港還設立特別小組，由懂得普通話(huà)的人員專(zhuān)責處理內地旅客的投訴及咨詢(xún)。內地游客可以通過(guò)地方政府部門(mén)、機構和各省市的消費者協(xié)會(huì )網(wǎng)站上鏈接進(jìn)入香港消費者網(wǎng)站。
此外，內地游客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和流動(dòng)電話(huà)查閱到由香港消委會(huì )推出的消費權威雜志《選擇》，使赴港消費者更有效地選擇商品。
澳門(mén)方面，其消費者委員會(huì )執行委員會(huì )主席何思謙表示，澳門(mén)正積極與國內12個(gè)省市、香港、葡萄牙、西班牙等消保組織合作，并且簽訂合作協(xié)議，構建國內消費者與澳門(mén)企業(yè)的溝通網(wǎng)絡(luò )，此舉除可更迅速及更有效地解決澳門(mén)地區居民前往內地，或是內地居民前來(lái)澳門(mén)消費時(shí)萬(wàn)一出現的消費爭議，也可以向內地消費者推介澳門(mén)消費的“誠信店”品牌，展現和諧健康消費環(huán)境。消費者委員會(huì )邀請和鼓勵各行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者加入消費爭議仲裁機制，并通過(guò)申請，可成為“加盟商號”，在此機制中設立“誠信店”機制，符合條件者則有資格領(lǐng)取由消費者委員會(huì )頒發(fā)的“誠信店”標志。截止到2007年5月底，澳門(mén)各行各業(yè)的“誠信店”已超過(guò)730家，消委會(huì )會(huì )將所有的“加盟商號”及“誠信店”之名單，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上之消委會(huì )網(wǎng)頁(yè)以及其他途徑，向世界各地的消費者作出推薦。
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