在飛機成為人們主要旅行交通工具的現代社會(huì )，因各種原因成為“空中飛人”的人可能都有這樣的感受：在飛機上長(cháng)途旅行太辛苦。擁擠的座位讓你即使蜷縮著(zhù)也無(wú)法入睡，而鄰座與別人閑談就像在你耳邊說(shuō)話(huà)。
　　各國航空公司認識到，價(jià)格戰不再是吸引顧客的惟一手段，讓那些富有且追求舒適感的乘客在寬松、舒適的環(huán)境中乘機成為吸引高端乘客的賣(mài)點(diǎn)之一。最能令乘機長(cháng)途旅行的客人感到舒適的服務(wù)莫過(guò)于能夠讓他們在飛機上平躺著(zhù)睡覺(jué)。

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座位·床位

　　將床搬上飛機并不是近年來(lái)的“發(fā)明”。早在20世紀30年代，泛美航空公司就在“快艇”客機上裝備了能夠折疊放下的臥鋪。第二次世界大戰后，該公司在波音377“同溫層巡航者”客機上也提供臥鋪。到了上世紀80年代，日本航空公司和菲律賓航空公司也為乘客提供數量有限的機上床位。
　　美國恩布里-里德?tīng)柡娇沾髮W(xué)商學(xué)院院長(cháng)丹·皮特里20日接受美聯(lián)社采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，隨著(zhù)飛機在人們生活中的普及和航空工業(yè)經(jīng)濟環(huán)境改變，競爭日漸激烈�？紤]到經(jīng)濟效益，飛機上的床位逐漸被更多座位所替代。
　　然而，隨著(zhù)人們財富增加和生活方式的改變，航空公司逐漸意識到，滿(mǎn)足高端客戶(hù)群的需要成為新的競爭要素之一。將床重新搬上飛機符合新時(shí)代的消費觀(guān)念。
　　“我認為，我們現在看到了航空公司試圖給品牌標新立異，試著(zhù)在為乘客提供服務(wù)同時(shí)創(chuàng )造增值服務(wù)，”皮特里說(shuō)，“我想，那就是我們看到航空公司專(zhuān)注于提供高端商務(wù)旅行趨勢的原因之一�！�

舒適·奢華

　　英國航空公司1996年在其客機的頭等艙內設置了能夠放倒呈180度的座椅，2000年在商務(wù)艙也提供了類(lèi)似座椅。緊隨其后，南非航空公司、維京大西洋航空公司、加拿大航空公司、香港國泰航空公司和新加坡航空公司相繼推出同類(lèi)服務(wù)。
　　美國多家航空公司在落后于同行的狀態(tài)下加入爭奪高端客戶(hù)的競爭。聯(lián)合航空公司于今年11月開(kāi)始為商務(wù)艙乘客提供能夠放平的座椅。美國達美航空公司計劃于明年開(kāi)始在一些客機的商務(wù)艙配備同類(lèi)座椅。美利堅航空公司則正在改裝一些客機商務(wù)艙內的座椅。
　　座椅尺寸也成為各航空公司夸耀舒適度的賣(mài)點(diǎn)。維京大西洋航空公司頭等艙的座椅完全放平后長(cháng)度達到2.02米；英國航空公司頭等艙中的床位長(cháng)達1.98米，商務(wù)艙中的床長(cháng)1.83米。
　　目前最豪華的客機還要屬空中客車(chē)公司生產(chǎn)的A380型客機。新加坡航空公司購入的全球首架A380型客機已經(jīng)投入商業(yè)運營(yíng)�？蜋C艙內配有舒適豪華的意大利名牌皮椅，可通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)便的控制面板進(jìn)行全面調節，適應多種不同的坐臥姿勢。每個(gè)獨立的頭等艙內還有全尺寸平躺床，并配有柔軟床墊。頭等艙中間兩個(gè)座位展開(kāi)的床還可根據需要合成一張雙人床。

貴族·平民

　　業(yè)內人士指出，雖然航空公司犧牲了客機上的大量座位來(lái)為少數人創(chuàng )造舒適的乘機環(huán)境，它們得到的利潤并沒(méi)有因此減少。通常，國際航線(xiàn)的頭等艙或商務(wù)艙機票價(jià)格在數千美元以上，是經(jīng)濟艙價(jià)格的數倍。對于那些愿意花錢(qián)買(mǎi)舒適的人，航空公司和乘客可以各取所需。
　　美國弗吉尼亞聯(lián)邦大學(xué)經(jīng)濟學(xué)教授喬治·霍弗說(shuō)，一些客機提供的臥鋪單間是一種超頭等艙的服務(wù)，相應地，給乘客更多空間意味著(zhù)向他們收取更多費用。
　　美國乘客安迪·艾布拉姆森表示，能夠在飛機上睡覺(jué)令他感覺(jué)旅行變得容易多了，“雖然不是賓館那樣的床，考慮到你所處環(huán)境和你正在做的事，那已經(jīng)是很舒服的飛行，只要你花得起錢(qián)”。
　　目前，大多數航空公司只為頭等艙和商務(wù)艙乘客提供能夠讓人們平躺的座椅，德國漢莎航空公司則計劃讓經(jīng)濟艙乘客也過(guò)上好日子。它正在考慮將其客機的經(jīng)濟艙座位改裝成三個(gè)一組的臥鋪床位，以后，在飛機上平躺著(zhù)睡覺(jué)將不再是“貴族”乘客的專(zhuān)利。