本報訊
記者從北京市西城區法院等單位共同舉行的消費爭議調處研討會(huì )上了解到，現階段消費糾紛案件呈現出三大特點(diǎn)。
一是案件數量大、種類(lèi)多。從全國的總體情況看，消費糾紛案件在數量上居高不下，而且涉及人民群眾的衣食住行各個(gè)方面，種類(lèi)繁多、涉及了所有的消費領(lǐng)域。
二是密切關(guān)系民生。在房產(chǎn)、通訊、交通、日用百貨等與民生密切相關(guān)的消費領(lǐng)域產(chǎn)生的糾紛案件較多。
三是新型案件不斷出現。隨著(zhù)消費方式的變化和消費領(lǐng)域的拓寬，社會(huì )不斷產(chǎn)生出新興的消費項目，由此而產(chǎn)生新型的消費糾紛案件。如在消費方式上出現了網(wǎng)絡(luò )購物、電視購物等新方式，消費支出結構也從實(shí)物性消費占絕對比重向服務(wù)性消費傾斜。因此，也產(chǎn)生了大量諸如網(wǎng)絡(luò )游戲虛擬裝備交易糾紛等新型案件。 |
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