本報沈陽(yáng)電
花錢(qián)辦卡容易，可中途因故想要轉讓或暫停使用會(huì )員卡就麻煩了，因為商家可能要收取一筆可觀(guān)的服務(wù)費。日前記者采訪(fǎng)了解到，一些商家對會(huì )員卡收取高額附加費，讓顧客頗為煩惱。
鞍山市張女士日前就碰上了會(huì )員卡附加費。張女士前不久在鞍山市鐵東區某健身中心辦了一張實(shí)名制的年卡，最近因工作太忙沒(méi)時(shí)間去健身，因此想把這張卡轉讓給一位朋友。日前，她和朋友按照健身中心的規定，前去辦理轉讓更名手續，沒(méi)想到健身中心卻要收取200元的“轉卡費”。為此張女士頗為氣憤地對記者說(shuō)：“商家收點(diǎn)服務(wù)費是可以理解的，但只是在電腦里改了一下個(gè)人信息，有必要收那么多錢(qián)嗎？”
記者調查發(fā)現，隨著(zhù)會(huì )員卡在很多消費場(chǎng)所普及，會(huì )員卡出現的丟失、暫停、轉讓等情況也越來(lái)越多。這些情況下發(fā)生的�？ㄙM、掛失費、更名費等附加費用，也常常遭到消費者抱怨。在鞍山市站前附近一家大型美容院做美容的市民趙女士說(shuō)，前陣子她的會(huì )員卡丟了，美容院收了她50元的掛失費，“一張卡的成本，最高也不過(guò)10塊錢(qián)！”
鞍山市消費者協(xié)會(huì )權益保護部相關(guān)負責人表示，當有必要暫停、掛失、轉讓會(huì )員卡時(shí)，商家收取一定的服務(wù)費是可以理解和接受的，但收取的金額應該與其成本支出相對等。如果商家的收費行為沒(méi)有明確寫(xiě)進(jìn)消費合同里，那么就違反了《合同法》的相關(guān)規定，消費者有權拒付。 |
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