|
| 北京工商部門(mén)：“省錢(qián)寶”實(shí)際不省錢(qián) |
|
|
|
|
|
|
| 2008-12-03 記者:劉浦泉 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
|
|
本報訊
北京市工商局和北京市消費者協(xié)會(huì )12月1日發(fā)布11月份消費者投訴分析公示，提醒消費者不要輕信電視購物的新招術(shù)，所謂的“省錢(qián)寶”實(shí)際不省錢(qián)。
消費者趙先生撥打12315稱(chēng)，在電視廣告中看到一則手機廣告，廣告稱(chēng)此款手機具有“省錢(qián)寶”功能，撥打長(cháng)途電話(huà)每分鐘只需0.15元。趙先生訂購次日就收到了郵局快遞來(lái)的手機，但撥打長(cháng)途電話(huà)仍然按原價(jià)收費，與廣告不符。趙先生立即與刊登廣告的銷(xiāo)售公司聯(lián)系，但對方拒絕退換。
還有消費者向“12315”“96315”反映，使用“省錢(qián)寶”功能后，不僅網(wǎng)絡(luò )不穩定，而且經(jīng)常斷線(xiàn)，撥打電話(huà)極其不便，有時(shí)還會(huì )出現多扣費、計費不準等問(wèn)題。
據了解，反映問(wèn)題的消費者大部分在外地，商家主要采取電視銷(xiāo)售和電話(huà)銷(xiāo)售兩種方式，由于多數消費者只知道銷(xiāo)售公司的電話(huà)號碼，無(wú)交易憑證，也不知道銷(xiāo)售公司的名稱(chēng)、地址，導致相關(guān)部門(mén)無(wú)法受理其投訴。
專(zhuān)家提醒消費者，謹慎選擇電視、電話(huà)購物，應事先了解銷(xiāo)售公司的主體資格，付費前先檢驗是否有正規的發(fā)票(收據)等憑證。 |
|
|
|
|