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| 2008-12-31 記者:王炳坤 陳光明 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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本報沈陽(yáng)電
“只要撥打一個(gè)免費電話(huà)，您想要的商品就能送到家……”近來(lái)，隨著(zhù)便捷、時(shí)尚的電視購物被越來(lái)越多的人所青睞，由此引發(fā)的問(wèn)題也多起來(lái)。遼寧省鞍山市工商局日前在統計、分析全年的消費投訴后提醒，當前電視購物主要暗藏8類(lèi)騙局。
一是夸大其詞、以次充好。例如，某電視購物廣告宣稱(chēng)的金葉項鏈，實(shí)際是鍍金項鏈。
二是偷天換日、掩人耳目。例如，用PD(鈀金)飾品冒充PT(鉑金)飾品，對產(chǎn)品的某些概念進(jìn)行偷換，以部分概括整體。
三是霸王條款、最終解釋。例如，消費者購買(mǎi)的優(yōu)惠商品出現問(wèn)題后，有的條款規定不得退換貨；商家在出售打折商品時(shí)，服務(wù)卡上有最終解釋權等規定。
四是低價(jià)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )釣魚(yú)。例如，廣告宣稱(chēng)手機便宜，但卻是翻新機或水貨；商家以低于市場(chǎng)正常價(jià)格促銷(xiāo)某種商品，消費者購買(mǎi)后，產(chǎn)品無(wú)法進(jìn)行正常的聯(lián)保。
五是狡兔三窟、死不認錯。對產(chǎn)品存在的問(wèn)題死不認錯或者推諉，不是說(shuō)領(lǐng)導不在，就是財務(wù)人員不在，或者是打一槍換一個(gè)地方，讓消費者根本無(wú)法找到商戶(hù)。
六是會(huì )員團購、實(shí)為傳銷(xiāo)。利用會(huì )員團購價(jià)格，引誘消費者一步步上鉤或者是利用會(huì )員之名行傳銷(xiāo)之實(shí)。
此外，電視購物一般都是異地銷(xiāo)售，利用快遞等形式發(fā)貨。在消費者收貨時(shí)，快遞公司往往要求先付款、再驗貨。一旦貨物出現質(zhì)量問(wèn)題，消費者只能打電話(huà)給發(fā)貨公司協(xié)調，給解決問(wèn)題帶來(lái)很大困難。
最后一類(lèi)騙局就是拉大旗作虎皮，所賣(mài)商品模仿、冒充國際知名品牌。
鞍山市工商部門(mén)提醒，消費者在進(jìn)行電視、網(wǎng)絡(luò )購物時(shí)，不要相信任何不符合常識的超低價(jià)，不要相信有“天上掉餡餅”的美事，要選擇信譽(yù)好、規模大、最好有第三方擔保(如銀行擔保、商業(yè)組織擔保)的企業(yè)進(jìn)行交易。交易前，消費者可打電話(huà)到當地有關(guān)部門(mén)咨詢(xún)、核實(shí)企業(yè)身份，交易時(shí)要保留好票據。一旦自己的合法權益受到侵害，消費者要勇于維權。 |
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