本報呼和浩特電
近年來(lái)，隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高及消費觀(guān)念的改變，越來(lái)越多的消費者選擇到酒店吃年夜飯，但中間也出現不少消費爭議。
據內蒙古赤峰市消費者協(xié)會(huì )介紹，有的消費者在交訂金后，酒店在臨近春節突然通知停業(yè)，給消費者造成措手不及；有的酒店幾個(gè)餐室配一名服務(wù)員，出現服務(wù)不到位的現象；另外常見(jiàn)的糾紛還包括因沒(méi)有約定自帶酒水出現爭議，年夜飯價(jià)格變動(dòng)不事先通知消費者等，都給原本喜慶的消費者帶來(lái)不快。為此，赤峰市消費者協(xié)會(huì )提醒消費者，在預訂年夜飯時(shí)最好注意以下幾個(gè)方面：
預訂年夜飯一定要了解酒店的經(jīng)營(yíng)狀況，應選擇規模大、信譽(yù)好的酒店用餐；預訂時(shí)要簽訂一個(gè)書(shū)面合同，以免飯店收取訂金后違約。在預訂年夜飯合同中，酒水自帶問(wèn)題、服務(wù)人員的保障問(wèn)題、飯菜的價(jià)格問(wèn)題、食品安全問(wèn)題等應在合同中明確。為確保消費者的合法權益不受侵害，消費者應在預訂年夜飯的合同中，對酒店違約要有明確的賠償責任條款。
另外，消費者在吃年夜飯遭遇消費侵權時(shí)，為了不給祥和的春節帶來(lái)不快，赤峰市消協(xié)建議消費者應選擇如下做法，用完年夜飯后，索要發(fā)票，待法定節假日過(guò)后到消費者協(xié)會(huì )投訴或撥打12315舉報。 |
|