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　　一邊是數碼相機、名牌手機、數千元現金等“豐厚大獎”，一邊是很簡(jiǎn)單、連小學(xué)生都能回答出的競猜問(wèn)題，再加上美女主持人“現在獎金已經(jīng)累積到5000元，只要撥打電話(huà)就有機會(huì )中獎”的慫恿聲。
　　時(shí)下，國內很多電視臺都播出各種有獎競猜游戲類(lèi)節目，因獎項誘人，吸引了眾多消費者參與。但山東省濟南市工商部門(mén)調查發(fā)現，這種電視有獎競猜游戲背后卻暗藏“玄機”：名為“直播”實(shí)為提前錄播，虛構中獎?wù)哒T騙觀(guān)眾上當，最終欺騙消費者支付高額話(huà)費，成為吞噬話(huà)費的又一騙人“黑洞”。

消費者舉報牽出欺詐“黑幕”

　　“請細心的你利用非凡的觀(guān)察力，找出這兩幅畫(huà)面的7處不同，然后撥打電話(huà)，有豐厚獎品等您來(lái)拿啊……”日前，濟南市長(cháng)清區消費者趙軍看到一家電視臺播出的猜謎游戲，很快就發(fā)現電視上兩張相差無(wú)幾的卡通漫畫(huà)的差別，便按照節目畫(huà)面提示的號碼用手機撥打了猜謎電話(huà)，但聽(tīng)筒發(fā)出“嘀嘀”兩聲后，電話(huà)隨即自動(dòng)掛斷。
　　心有不甘的趙軍隨后改用固定電話(huà)再次撥打，聽(tīng)筒里發(fā)出“您沒(méi)有權限撥打此電話(huà)”的提示。此后，他又用手機連續撥打了幾十次，卻始終沒(méi)有接通過(guò)電話(huà)。第二天，他查詢(xún)手機話(huà)費時(shí)卻吃了一驚，竟然被扣掉了20多元手機費。
　　得知上當受騙的趙軍對此非常氣憤，他反復進(jìn)行試驗，并取得相關(guān)證據，隨后到濟南市工商局長(cháng)清分局進(jìn)行申訴。工商部門(mén)接到舉報后立即介入調查，通過(guò)走訪(fǎng)、查詢(xún)相關(guān)單位，取得了大量證據，終于揭開(kāi)這一以重獎為誘餌、套取消費者話(huà)費的電視有獎競猜“黑幕”。
　　據參與調查的工商執法人員介紹，原來(lái)這個(gè)電視競猜游戲是由北京一家傳播公司與北京幾家科技網(wǎng)絡(luò )公司和電視臺合作的節目，觀(guān)眾在電視上看到的“直播”節目實(shí)際上都是提前錄制好的，目的就是誘騙消費者撥打電話(huà)，騙取不知情的消費者支付高額話(huà)費。而根據事前的合作協(xié)議，這幾家單位按比例分成，從中獲利。
　　工商部門(mén)共查獲70余盤(pán)提前錄制好的節目錄像帶。調查發(fā)現，為避免讓觀(guān)眾看出節目有重復播放的痕跡，還有專(zhuān)門(mén)的制作公司將競猜節目播出時(shí)間縮短到十幾至二十分鐘，并且三天兩頭更換節目形式，令觀(guān)眾眼花繚亂，給觀(guān)眾造成節目“直播”的假象。

電視有獎競猜的三大騙人伎倆

　　時(shí)下，國內很多電視臺都在播出各種有獎競猜類(lèi)節目，因獎項誘人，吸引了眾多消費者參與。這種暗箱操作套取消費者話(huà)費的行為，嚴重侵害了消費者的合法權益。
　　中國消費者協(xié)會(huì )日前公布的對2008年全國消協(xié)組織受理投訴情況統計分析顯示，有獎競猜成為消費者投訴反映的主要問(wèn)題之一。具體形式為：一些電臺、電視臺利用有獎競猜、游戲等方式吸引消費者參與節目，而消費者不能一次完成，需要多次反復交流�；蛘咭恍┕澞吭O立一個(gè)簡(jiǎn)單的題目，誘惑消費者致電參與，但電話(huà)一直不能接通，讓消費者總是處于等待之中，導致消費者付出高額話(huà)費。
　　記者采訪(fǎng)發(fā)現，目前此類(lèi)媒體互動(dòng)類(lèi)游戲的“玩法”很多，如猜謎、猜字、抽獎、答題等，參與形式包括發(fā)送短信和撥打電話(huà)，其騙人伎倆主要有以下三種方式：
　　伎倆一：“豐厚大獎”誘惑。一些電視臺和廣播電臺舉辦有獎競猜節目，往往為觀(guān)眾準備了筆記本電腦、手機、MP3、小額話(huà)費等各種獎品，令消費者眼花繚亂。盡管“謎語(yǔ)”往往非常簡(jiǎn)單，但觀(guān)眾從電視上聽(tīng)到一些消費者打進(jìn)電話(huà)就是沒(méi)猜中。實(shí)際上，這些所謂的“熱心答題者”都是事先安排好的“托兒”，故意回答問(wèn)題有誤，目的是為了引誘其他聽(tīng)眾撥打電話(huà)。聽(tīng)眾一旦輕信，就很容易掉入游戲設置的陷阱。
　　伎倆二：虛構中獎?wù)�。此�?lèi)電視有獎競猜節目往往是模擬消費者現場(chǎng)撥打電話(huà)參與答題，并假裝參與者中大獎，甚至還有公證人員現場(chǎng)公證，從而誘騙不知情的消費者上當受騙。實(shí)際上，參與者真正中獎?wù)邩O少，甚至根本就沒(méi)有抽獎這一環(huán)節。濟南工商部門(mén)調查就發(fā)現，被查處的這起競猜游戲中獎人員中一部分是其公司職員，社會(huì )兌獎只占很少一部分，而且公證書(shū)的號碼也被多次重復使用。
　　伎倆三：設置話(huà)費陷阱。參與此類(lèi)電視有獎競猜節目，消費者除需繳納基本的通話(huà)費外，還要向SP運營(yíng)商繳納高額的信息費，兩者均按通話(huà)時(shí)間收取。但很多電視或廣播節目并沒(méi)有明示收費標準，不少用戶(hù)為獲得標榜的“豐厚獎品”而參與節目，殊不知卻被扣除了高額話(huà)費。一些節目還通過(guò)漫長(cháng)的語(yǔ)音提示或延長(cháng)用戶(hù)等待時(shí)間等方式，牟取高額信息費；對于發(fā)送短信類(lèi)的游戲節目，一般會(huì )誘導用戶(hù)多次往返回復短信，每條收費達1元甚至更高。

亟待多方合力封堵“猜謎”陷阱

　　針對電視有獎競猜的騙人陷阱，有關(guān)專(zhuān)家建議，在消費者提高自身防范意識的同時(shí)，更需要相關(guān)執法部門(mén)加大查處力度，通信服務(wù)商、媒體等合力封堵。
　　天上不會(huì )掉餡餅。山東省消費者協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)周海亮提醒廣大消費者，不要輕易參與此類(lèi)節目，簡(jiǎn)單的操作獲取很大利益往往是不可能的事情。即便要參與，也一定要弄清相關(guān)資費情況，多向有關(guān)部門(mén)咨詢(xún)，弄清楚游戲規則后再謹慎參與，以免上當受騙。如果遇到權益受損的情況，可向當地消費者協(xié)會(huì )或工商、通信管理部門(mén)投訴、申訴，以維護自身的合法權益。
　　電視、廣播媒體應增強社會(huì )責任意識。專(zhuān)家表示，電視臺、廣播電臺等媒體負有社會(huì )與輿論監督的職責，但一些媒體竟與違規SP合作提供廣告時(shí)段，誘騙消費者參與答題、游戲競猜等互動(dòng)業(yè)務(wù)套取話(huà)費，侵害了原本信賴(lài)媒體的消費者。對此，各級電視臺、廣播電臺應注重社會(huì )效益和社會(huì )責任，嚴格審查節目播放的內容，不能成為損害消費者權益的“幫兇”。
　　執法部門(mén)應加大監管力度。對于這種最新出現的通過(guò)有獎競猜欺騙消費者的違法行為，相關(guān)執法部門(mén)應加大檢查和監管力度，對違法行為予以嚴厲查處，從根本上清除這個(gè)損害消費者切身權益的“毒瘤”，避免更多的消費者落入這一騙人陷阱。