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| 2006-12-18 來(lái)源:中新網(wǎng) |
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中新網(wǎng)12月18日電
據香港《文匯報》報道，傳統名店總給人高不可攀的印象，但《福布斯》挑選的一系列最佳商店，雖然同樣售賣(mài)高檔貨品，但店員卻不會(huì )“狗眼看人低”，無(wú)論你是否城中名媛富商，都可享受“星級”顧客服務(wù)，殷勤程度超出你的所想所求。
就以位于紐約的西裝訂造店Kiton為例，雖然店內已陳列超過(guò)2,000款精選布匹，但如果仍無(wú)法滿(mǎn)足閣下要求，店員會(huì )二話(huà)不說(shuō)為你訂購所需布料。同樣位于紐約的男裝鞋店Salvatore
Ferragamo，早年規定所有店員接受?chē)栏竦念櫩头⻊?wù)培訓，其它名店隨即爭相仿效。
紐約市場(chǎng)調查公司“奢侈品研究所”的行政總裁佩德拉薩說(shuō)表示，很多年前，零售商總是表現得很冷漠，以求為自己的品牌增添神秘因素。但現在如果你不將焦點(diǎn)放在客人身上，你將要冒失掉忠實(shí)顧客的風(fēng)險。
對于喜歡逛百貨公司的人，倫敦Harvey
Nichols百貨公司為你帶來(lái)煥然一新的購物感受，甫進(jìn)店內便有一名店員為你提供“一對一”服務(wù)，無(wú)論想詢(xún)問(wèn)有關(guān)時(shí)裝、食品、家具還是飾物，都難不倒他們。
若你對杯中物情有獨鐘，洛杉磯Wally's想必是你夢(mèng)寐以求的酒商，他們的服務(wù)宗旨是“照你意思辦”，例如你想再次品嘗婚宴那天曾喝過(guò)的某款紅酒，店員“翻箱倒柜”也會(huì )盡力為你找到。 |
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