新年伊始,23歲的宜萱心情不錯,給剛剛接待的一個(gè)網(wǎng)上顧客打了個(gè)折上折,因為她在某網(wǎng)站上開(kāi)的小服裝店剛剛“沖鉆”(信譽(yù)達到鉆石等級)成功。宜萱從北京某大學(xué)畢業(yè),雖然也做過(guò)別的工作,但最后發(fā)現還是在家里工作更適合自己,于是她辭去工作專(zhuān)心守在租來(lái)的小屋里經(jīng)營(yíng)她的網(wǎng)店。開(kāi)店才不過(guò)半年時(shí)間,她就贏(yíng)得了鉆石級信譽(yù),她相信這個(gè)信譽(yù)鉆石將會(huì )給她帶來(lái)更多的生意。
據這個(gè)提供網(wǎng)上開(kāi)店服務(wù)的網(wǎng)站發(fā)布的報告顯示,其會(huì )員數已近3000萬(wàn)人,據透露,注冊會(huì )員中有相當一部分是大學(xué)生,由于該網(wǎng)站目前實(shí)行免費政策,同時(shí)使用第三方在線(xiàn)支付平臺,規避了網(wǎng)絡(luò )交易的風(fēng)險,使得網(wǎng)上開(kāi)店成了低成本、低風(fēng)險且資金回報比較快的投資,促使越來(lái)越多的大學(xué)生畢業(yè)后加入到網(wǎng)商的行列中來(lái)。
然而有關(guān)部門(mén)管理上的空白,卻讓假貨開(kāi)始在網(wǎng)上有了泛濫的趨勢。這也讓宜萱有點(diǎn)憂(yōu)心忡忡,她的小店里,真假混雜,別人家的假貨爭了她手里真貨的風(fēng)頭,而她賣(mài)假名牌也著(zhù)實(shí)嘗到了甜頭,但她擔心哪一天有關(guān)部門(mén)會(huì )來(lái)干涉,那她的小店將面臨巨大的風(fēng)險。
因為簡(jiǎn)單,誰(shuí)都可以網(wǎng)上開(kāi)個(gè)店
“在網(wǎng)上開(kāi)店其實(shí)是件非常容易的事情。只要你有幾件可以出賣(mài)的商品,然后到提供網(wǎng)上開(kāi)店服務(wù)的大型網(wǎng)站注冊,等待通過(guò)身份驗證后,一家網(wǎng)上店鋪就開(kāi)張了!痹谔詫、易趣等網(wǎng)站上都已經(jīng)注冊開(kāi)店的白晶這樣描述網(wǎng)上開(kāi)店的程序。
小楠在淘寶網(wǎng)上注冊了一個(gè)925純銀飾品店,說(shuō)起開(kāi)店的原因,小楠總結了4個(gè)字:“簡(jiǎn)單方便”,她說(shuō),“簡(jiǎn)單就是指注冊簡(jiǎn)單,這些網(wǎng)站都是免費注冊,程序也不復雜;方便就是指幾乎不會(huì )占用多少資金!毙¢泄潭ǖ墓┴浬,經(jīng)過(guò)幾年的合作,雙方已經(jīng)能夠互相信任,“我平時(shí)根本就不需要存貨,只需在供貨商那里拿一些樣品,回家拍好圖片后放到我的網(wǎng)店里,等有顧客下單時(shí)再去供貨商那里補貨”。
小楠認為自己有時(shí)候就是承擔了中介的責任,而且是一個(gè)一天24小時(shí)可以為世界任何地區的買(mǎi)者提供服務(wù)的中介。由于網(wǎng)上開(kāi)店節省了租金、貨款等方面的費用,所以網(wǎng)店的商品價(jià)格一般大大低于實(shí)體店,例如,在實(shí)體店中需要售價(jià)200多元的銀手鐲,在小楠的網(wǎng)店中只需要100多元甚至幾十元就可以買(mǎi)到。
“網(wǎng)上開(kāi)店將成為一種趨勢”,北京工商大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授洪濤認為,“網(wǎng)上開(kāi)店具有眾多優(yōu)勢,比如投資少、收益快,比如不用占壓資金,比如不受時(shí)間、空間的限制,因此也有越來(lái)越多的人認同網(wǎng)上開(kāi)店!睋闈淌诮榻B,網(wǎng)上交易的稅收問(wèn)題已經(jīng)不是一個(gè)新課題,“原來(lái)按照網(wǎng)站的流量收稅,現在已經(jīng)改為按實(shí)際交易額度收稅,但是由于網(wǎng)上交易這種模式還處于培育期,因此國家實(shí)施的是免稅政策!
要賺錢(qián),就要有“獨到”之處
網(wǎng)上開(kāi)店雖容易,但要賺錢(qián),要有點(diǎn)獨到之處。有的店主有特殊的進(jìn)貨渠道,能拿到別人拿不到的貨源,有的則靠服務(wù)取勝,當然也有一部分網(wǎng)店靠的是賣(mài)假冒名牌來(lái)賺錢(qián)。
白晶在網(wǎng)上開(kāi)了一家經(jīng)營(yíng)外貿服裝的店鋪,一方面是因為自己對服裝搭配有著(zhù)天生的敏感,另一方面是從事外貿服裝生產(chǎn)的同學(xué)可以為其提供優(yōu)質(zhì)的貨源,現在她已經(jīng)是黃金級信譽(yù)的賣(mài)家。把服務(wù)意識融入到開(kāi)店中去,這是白晶開(kāi)店成功的一個(gè)訣竅。賣(mài)出服裝的同時(shí),她會(huì )免費為顧客提供合適的穿衣搭配方案,而白晶也熱衷于為顧客提供這種服務(wù),很多老顧客都成為白晶的好朋友,逐漸形成了良好的口碑。
在網(wǎng)上賣(mài)化妝品的小馬最近卻感覺(jué)不太爽,“與以前相比,我感覺(jué)我的利潤正在逐步萎縮,現在每天只能賺100多元了”。小馬2003年在易趣網(wǎng)注冊了一個(gè)化妝品店,剛開(kāi)始時(shí)生意非常好,每天都有1000元左右的進(jìn)賬,但隨著(zhù)注冊賣(mài)家的逐漸增多,小馬感覺(jué)競爭壓力越來(lái)越大,利潤也越來(lái)越少。小馬認為是商品的同質(zhì)化加劇了價(jià)格的競爭,而價(jià)格的競爭又吃掉了他們的利潤。
宜萱的房間角落里,堆了一大堆積壓的服裝,那些是她剛開(kāi)始開(kāi)店時(shí)上的貨。而在房間正中間,掛著(zhù)一排名牌服裝的跟單商品,正是這些假名牌,讓她的生意一天比一天好。
原單,跟單,仿單。如果不是網(wǎng)上購物的忠實(shí)擁護者,聽(tīng)到這些詞很可能會(huì )摸不到頭腦。據了解,原單一般是貨真價(jià)實(shí)的品牌商品,有一部分是因有小瑕疵或其他原因被返回生產(chǎn)廠(chǎng),流入網(wǎng)店,價(jià)格會(huì )比市場(chǎng)價(jià)便宜一些;跟單是生產(chǎn)廠(chǎng)家在生產(chǎn)完原單商品后,用同樣的材料同樣的工藝繼續加工的假品牌,與原單商品相差無(wú)多,價(jià)格卻便宜許多;仿單,就是“貨真價(jià)實(shí)”的贗品了。網(wǎng)上購物者會(huì )根據自己的購買(mǎi)力選擇“適合”自己的“單”,而賣(mài)家卻是幾家歡樂(lè )幾家愁。
名牌鞋店的真貨輸給了假貨
王亮是籃球鞋收藏愛(ài)好者,他于2004年在網(wǎng)上辦了一家賣(mài)名牌球鞋的商店,“剛開(kāi)始,一個(gè)月賣(mài)10雙鞋,利潤就有兩三千元”。但是這種好局面僅維持了4個(gè)月,出售各種仿造名牌的鞋店也出現在網(wǎng)上。2004年冬天,有兩大籃球鞋制造商同時(shí)發(fā)布自己的新款籃球鞋,在北京發(fā)行的數量極其有限,而王亮通過(guò)特殊的渠道可以拿到一批鞋,于是他抵押了手里所有的貨物,籌款9萬(wàn)多元取回了貨物!皼](méi)想到仿制品馬上就出來(lái)了,而且不是圈子內的人根本無(wú)法分辨真偽,我的真貨就這樣被壓到手里了,最后只能折本賣(mài)掉,賠了近兩萬(wàn)元!被貞浧疬@件事,王亮痛心不已。
“假冒偽劣大行其道,是對商品知識產(chǎn)權的侵犯,這確實(shí)是一種危害!甭蓭焺⑷A認為,“商家應該明確哪些商品是不適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品,比如假冒偽劣商品,比如醫療器械、藥品、股票、債券和抵押品、偷盜品、走私品或者以其他非法來(lái)源獲得的商品,擅自經(jīng)營(yíng)、倒賣(mài)這些物品都屬于違法行為!
針對網(wǎng)店出售假名牌,工商管理部門(mén)一位不愿意透露姓名的相關(guān)人士表示,國家目前還沒(méi)有制定相應的法律、法規。由于目前注冊的網(wǎng)店數量巨大,網(wǎng)絡(luò )發(fā)布信息大多不受限制,所以對網(wǎng)絡(luò )交易的管理暫時(shí)無(wú)法實(shí)現,此外,屬地管理的方式只能管理相關(guān)網(wǎng)站的注冊,而對經(jīng)營(yíng)無(wú)法實(shí)施監控!斑@個(gè)問(wèn)題的解決要牽扯到很多部門(mén),不是一天兩天能解決的”,一位業(yè)內人士表示。
洪濤教授認為,網(wǎng)上的商家也應該遵守相應的法律、法規,雖然目前有關(guān)部門(mén)對網(wǎng)上交易的監管并不嚴格,但從長(cháng)遠來(lái)看,如果想把網(wǎng)店做成規模,持久發(fā)展,商家就必須注意加強知識產(chǎn)權的保護,加強品牌意識,“出售違法商品的行為遲早會(huì )被禁止”。(注:文中涉及的網(wǎng)店店主均為化名) |