研究機構認為,手機廣告是一個(gè)很好的產(chǎn)業(yè)趨勢,但時(shí)機還不成熟。眼下的手機廣告只能算是一種嘗試,面對日后可能的產(chǎn)業(yè)化與規;,還有眾多急需解決的問(wèn)題。垃圾短信能夠長(cháng)期存在,主要是某些營(yíng)運商和短信制造者有不正當的利益勾結。在沒(méi)有解決垃圾廣告、非法廣告、虛假廣告橫行的今天,手機廣告很可能淪為一場(chǎng)鬧劇。 春節將至,商家各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)正在如火如荼的地展開(kāi),而最直接的影響就是,我們的手機開(kāi)始頻繁不斷地響起。在我們一次次清空短信,斥責這些“垃圾”帶來(lái)種種麻煩的同時(shí),不少人都在質(zhì)疑:商家們?yōu)楹慰偸菍@種既不招人待見(jiàn)又有侵權嫌疑的促銷(xiāo)方式樂(lè )此不疲?
手機主:看到垃圾短信一肚子火
“電器安貞店第五屆筆記本電腦火爆進(jìn)行中,循環(huán)大抽獎……”剛看完開(kāi)頭,陳小姐的大拇指已條件反射地摁向了刪除鍵!芭d沖沖地翻開(kāi)手機,看到這種短信,實(shí)在郁悶,F在的廣告,真讓人不得清靜!标愋〗阋贿叡г,一邊又開(kāi)始給手機“大掃除”,“垃圾廣告多了,有用短信反到一條都進(jìn)不來(lái)!弊鳛槲覈4.49億手機用戶(hù)的一員,陳小姐的這種滿(mǎn)機盡裝廣告的處境可謂典型。房產(chǎn)、電信、貴族俱樂(lè )部、電子產(chǎn)品等各路人馬認準路線(xiàn),在我們的私人空間里紛紛插播起第五媒體廣告。 “有時(shí)候正上班呢,手機鈴聲響了,短信來(lái)了又不能不看啊,萬(wàn)一有個(gè)什么正事呢?可每次一看,竟然又是廣告。你說(shuō)你刪了,可耽誤的功夫誰(shuí)負責?”張先生談起這個(gè)手機廣告也是一肚子火。某大學(xué)學(xué)生朱同學(xué)曾收到了一條瀏覽器的信息,稱(chēng)為了慶祝某節日,特開(kāi)通網(wǎng)站可供免費下載圖片鈴聲。朱同學(xué)就點(diǎn)進(jìn)去了,下載了喜歡的圖片和鈴聲,當時(shí)心里還美滋滋的,可第二天查話(huà)費,發(fā)現竟然少了20多元錢(qián)。朱同學(xué)納悶了,不是說(shuō)免費嗎?后來(lái)和宿舍好友談起此事,才知道都遇到過(guò)這種被騙的情況。以后遂極為小心,瀏覽器里的信息還沒(méi)看,就立馬刪了,生怕再上當。
網(wǎng)站:為短信開(kāi)通順風(fēng)車(chē)
利益永遠是決定商家決策的最主要因素。盡管消費者普遍對手機廣告嗤之以鼻、甚至可能是深?lèi)和唇^,但對于銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō),卻是“錢(qián)”景這邊獨好。 手機是一個(gè)用戶(hù)隨時(shí)攜帶的信息平臺,同時(shí)它在使用過(guò)程中,具有一定的強制性,消費者不得不帶,鈴聲提醒時(shí)不得不看,遠比其他廣告更容易強迫用戶(hù)接受。因此,手機廣告的市場(chǎng)空間開(kāi)始被越來(lái)越多的銷(xiāo)售商勘探出來(lái),它成了商家的必爭之地。而作為一塊“處女地”,它的競爭也遠不如電視及報紙等媒體激烈,只要商家直接登錄網(wǎng)站發(fā)送短信息就可。例如,在登錄某外省商業(yè)網(wǎng)站后,只要用一個(gè)手機號在該網(wǎng)站上注冊后,就可以任意發(fā)送短信息。該網(wǎng)頁(yè)上注明:短信息發(fā)送內容由發(fā)送者本人負責。此外,有些網(wǎng)站還出售“移動(dòng)終端短消息發(fā)送模塊”等軟件,以便用戶(hù)大批量發(fā)送短信息。據了解,目前開(kāi)通這一服務(wù)的網(wǎng)站不在少數。有些網(wǎng)站為匯聚人氣,還提供免費的短信息發(fā)送服務(wù)。面對這樣便捷而低利潤的發(fā)送廣告條件,手機廣告商家怎會(huì )放棄這趟順風(fēng)車(chē)?
運營(yíng)商、經(jīng)銷(xiāo)商:“錢(qián)”景這邊獨好
消費者在這樣一個(gè)充斥著(zhù)廣告的世界里,可謂苦海無(wú)邊,就連這最貼身的工具也將成為廣告的舞臺。本該是主角的消費者到成了被動(dòng)的觀(guān)眾,任其在自己的舞臺上“好戲連連”,自己還非常有可能順帶付點(diǎn)或大或小的“觀(guān)賞費”,即便“免費”也要付出寶貴的時(shí)間。進(jìn)餐館吃到蒼蠅,餐館毫無(wú)疑問(wèn)地要負責任;那么用戶(hù)使用手機,受到垃圾短信騷擾,營(yíng)運商是不是也要負責任? 從技術(shù)上看,只要建立起用戶(hù)可以免費舉報垃圾短信的平臺,營(yíng)運商就應該可以不斷過(guò)濾掉垃圾短信。雖然大多數垃圾短信發(fā)送者會(huì )利用計算機通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送短信,這使他們能夠逃脫與通過(guò)手機發(fā)送惡意短信相關(guān)的罪名。但是,這也使得手機運營(yíng)商能夠相對方便地找到垃圾短信發(fā)送者。用最基本的過(guò)濾工具,手機運營(yíng)商能夠發(fā)現大量的由一個(gè)特定的互聯(lián)網(wǎng)賬戶(hù)發(fā)送的短信。如果一個(gè)特定地區受到了影響,它們能夠輕易地發(fā)現攻擊。而從義務(wù)上,用戶(hù)花錢(qián)消費,電信部門(mén)理應提供無(wú)瑕疵的服務(wù)。 實(shí)際上,垃圾短信能夠長(cháng)期存在,原因不外乎一是某些營(yíng)運商和短信制造者有不正當的利益勾結,導致?tīng)I運商內心不愿放棄手中的肥肉;二是有些營(yíng)運商的社會(huì )責任感和道德感不強,只顧自己賺錢(qián),不顧消費者利益。 強迫消費者接受手機廣告即使給商家們帶來(lái)了一定的知名度,但消費的美譽(yù)度僅靠這種流氓行徑是不可能創(chuàng )造的。
美國和日本:收聽(tīng)廣告可抵扣話(huà)費
對用戶(hù)來(lái)說(shuō),無(wú)用的短信就是垃圾短信。如果其內容和數量超出用戶(hù)的容忍,就需要電信營(yíng)運方、手機用戶(hù)方和發(fā)送短信方三方共同治理!霸谶@方面國外的經(jīng)驗更值得我們學(xué)習!睒I(yè)內專(zhuān)家告訴記者,“在美國和日本運營(yíng)商都會(huì )提供一種可以用收聽(tīng)廣告來(lái)抵扣話(huà)費或服務(wù)費的服務(wù)。而這樣的廣告也更容易讓消費者接受! 國內研究機構易觀(guān)咨詢(xún)認為,手機廣告是一個(gè)很好的產(chǎn)業(yè)趨勢,但時(shí)機還不成熟。眼下的手機廣告只能算是一種嘗試,面對日后可能的產(chǎn)業(yè)化與規;,還有眾多急需解決的問(wèn)題。
專(zhuān)家建議:廣告商選擇要有嚴格標準
中國傳媒大學(xué)副校長(cháng)丁俊杰說(shuō),手機廣告這種尷尬的起步對手機運營(yíng)商來(lái)說(shuō)既是挑戰,又是機會(huì )。作為競爭對手的運營(yíng)商們之間都面臨手機用戶(hù)的信任難題,但如果誰(shuí)能找到解開(kāi)信任難題的鑰匙,誰(shuí)就贏(yíng)得巨大的市場(chǎng)和商機。 丁俊杰還給手機廣告發(fā)展給出了一個(gè)很關(guān)鍵的建議,他說(shuō),手機廣告起步階段應該借鑒傳統廣告已經(jīng)出現的問(wèn)題,在廣告商選擇上應該有嚴格的標準,不能說(shuō)只要廣告商給錢(qián)就能做,應該起點(diǎn)在客戶(hù)選擇上,避免庸俗的、虛假的,甚至有可能是低劣的產(chǎn)品對消費者構成危害。 聯(lián)通負責人說(shuō),對短信廣告首先將實(shí)現嚴格的準入制度,尤其在初期,能進(jìn)入這個(gè)渠道做廣告的應該都是比較高端的產(chǎn)品;其次,運營(yíng)商發(fā)布廣告短信之前一定要先發(fā)一個(gè)征詢(xún)意見(jiàn)的短信,只有獲得用戶(hù)的確認才發(fā)送信息。 |