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| 游客說(shuō)：旅游成了“花錢(qián)買(mǎi)罪受” |
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| 2007-05-14 記者:張陽(yáng)耀 龐慧敏 來(lái)源:《工人日報》2007-05-14 4版 |
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“五一”黃金周，廣西柳州的國際小丑節、桂林興安的米粉節、防城港的“蠔門(mén)盛宴”等，讓來(lái)自全國各地的游客大開(kāi)眼界。然而，火爆的旅游背后，是游客投訴居高不下。記者從廣西壯族自治區假日辦了解到，節日期間，旅游服務(wù)和質(zhì)量依然是投訴重點(diǎn)，“宰客”現象屢禁不止。景區拍照，連哄帶騙
“說(shuō)好的價(jià)格，怎么說(shuō)變就變�！币晃粡膹V州來(lái)桂的游客何先生向記者反映，在北海銀灘，一些拍照小販為賺錢(qián)不擇手段，不僅強買(mǎi)強賣(mài)，就連事先約定的價(jià)錢(qián)也說(shuō)變就變，著(zhù)實(shí)讓他受騙不輕。何先生向記者敘述了受騙過(guò)程：
“拍照嗎？10元2張便宜了�！敝心耆松焓謹r住何先生，見(jiàn)何先生并不感興趣，中年人掏出一疊照片硬塞入何先生懷中，“我們就省個(gè)攤位錢(qián)，拍照質(zhì)量并不差，你先看看效果�！�
在中年人的“熱情”推薦下，何先生摸出10元錢(qián)，打算拍兩張照片留念。中年人說(shuō)，“拍完后付錢(qián)�！彪S后，中年人將何先生帶到海邊的拍照攤位。何先生發(fā)現，這個(gè)拍照攤位“與眾不同”，整個(gè)攤位的全部家當，只有一架拍立得相機和一名攝影師。
何先生在鏡頭前站了片刻，中年人便拿著(zhù)一疊照片告訴他，照片拍了一組，最少要買(mǎi)走一半�！皠輪瘟Ρ 钡暮蜗壬黄忍统�112元，買(mǎi)下了16張照片。十景點(diǎn)九自費，團游錢(qián)中花錢(qián)
記者在采訪(fǎng)中獲悉，相思湖旅行社策劃的298元桂林兩日游，只有一個(gè)景點(diǎn)是包括在團費里面的，其它景點(diǎn)都要自費。
近年來(lái)，在全國范圍內一些旅行社出現的低價(jià)團里面，存在著(zhù)許多“十個(gè)景點(diǎn)九個(gè)自費”的現象。
相思湖旅行社的工作人員告訴記者，這些行程的最大特色是景點(diǎn)多數是自費，連晚餐都是自理，因為幾百元的團費只夠路費的。旅行社之所以做這樣的線(xiàn)路，就是在加點(diǎn)、購物的時(shí)候，司機和導游可以拿“回扣”。招搖撞騙，黑貨黑賣(mài)
一位北京游客參加廣西某旅行社在越南芒街的旅游團時(shí)，被高價(jià)騙購假貨。但在投訴旅行社時(shí)才發(fā)現，這個(gè)旅行社早在去年就被注銷(xiāo)，與之簽訂的合同也是無(wú)效的。
南寧市市民韋強今年“五一”參加某港澳游團時(shí)，花了7000元人民幣買(mǎi)了一塊“名表”，拿回家一驗貨發(fā)現上了當�！爱敃r(shí)買(mǎi)表時(shí)只拿到一張沒(méi)有任何簽名、蓋章的收據，現在買(mǎi)到假貨，只能啞巴吃黃連了�！表f強懊悔地說(shuō)�！霸卓汀本売凇盎乜邸笔⑿�
“五一”黃金周，許多游客投訴反映，旅游中“宰客”猖獗，“回扣”風(fēng)盛。黃金周旅游成了“花錢(qián)買(mǎi)罪受”。
有業(yè)內人士分析，這些年，旅游業(yè)發(fā)展迅速，但不少地方的旅游行業(yè)還處于自生自滅狀態(tài)，管理不到位，運作不規范。最突出的是，許多地方旅行社的導游沒(méi)有基本工資，靠“回扣”生存。導游無(wú)論帶團到餐館用餐、景點(diǎn)游覽，還是進(jìn)商店購物，都有數額不菲的“回扣”。一些服務(wù)場(chǎng)所由于競爭激烈，“回扣”甚至超過(guò)五成，到頭來(lái)“羊毛出在羊身上”，商家大方給出的“回扣”實(shí)際上還是由游客埋單。
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