近日,據權威氣象機構的預測，2007年的夏天將是61年來(lái)最炎熱的一個(gè)夏天，早點(diǎn)選臺好空調無(wú)疑是當務(wù)之急。選擇空調勿忘選擇好的服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品保駕護航下，消費者才能真正享受到清涼與健康。

好品牌才有好服務(wù)

　　近年來(lái)消費者對空調安裝服務(wù)投訴日益增多，由于空調銷(xiāo)售量激增，一些空調廠(chǎng)家裝機不及時(shí)、安裝不規范等服務(wù)問(wèn)題層出不窮。因此，購買(mǎi)空調最好選擇有完整服務(wù)體系的大品牌，因為大品牌在服務(wù)平臺、服務(wù)人員、服務(wù)規范上都具有明顯優(yōu)勢，即使在銷(xiāo)售旺季也能夠迅速、到位的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。

對照標準選服務(wù)

　　今年4月6日，強制性國家標準 《家用和類(lèi)似用途空調安裝規范》修訂工作拉開(kāi)序幕，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)海爾空調唯一承擔該項國標修訂工作主導權。這表明海爾空調安裝服務(wù)規范將成為強制性國家標準，代表行業(yè)最高安裝服務(wù)水平，對空調服務(wù)行業(yè)起到了規范作用。選擇空調服務(wù)的標桿企業(yè)，是消費者確保享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)最佳的方式和捷徑。
　　海爾空調是目前服務(wù)規范最嚴格的空調品牌，以其人性化的服務(wù)贏(yíng)得了良好口碑，深受消費者歡迎。海爾空調在13年間進(jìn)行了15次安裝和服務(wù)升級，許多個(gè)性化的創(chuàng )新舉措如安全配電、無(wú)塵安裝等成為家喻戶(hù)曉的典型范例。其自主創(chuàng )新的“自動(dòng)無(wú)泥水鉆”以“綠色安裝無(wú)污染、安裝時(shí)間省一半”的獨特優(yōu)勢成為“消費者最滿(mǎn)意的服務(wù)方式”，廣受用戶(hù)好評。

考察服務(wù)要全面

　　服務(wù)并不等于簡(jiǎn)單的安裝或維修，它是一項系統性的工程，體現的是企業(yè)對用戶(hù)的承諾。日前，中國家電維修協(xié)會(huì )在對空調市場(chǎng)上14個(gè)主流品牌進(jìn)行的“中國電子電器服務(wù)品牌和服務(wù)消費市場(chǎng)調查” 中，對顧客關(guān)注的空調安裝服務(wù)響應性、有形性、保證性、可靠性、關(guān)愛(ài)性五個(gè)方面及品牌形象、服務(wù)投訴、服務(wù)抱怨等近30個(gè)指標進(jìn)行了全面綜合測評，海爾空調以絕對的優(yōu)勢被評為“2007年度空調安裝顧客滿(mǎn)意度第一品牌”，展示了空調行業(yè)內的服務(wù)最高水平。相信已成功轉型為“服務(wù)型制造業(yè)”的海爾空調會(huì )讓 廣大消費者全方位滿(mǎn)意的。