“一次只能取2000元，為了取2萬(wàn)元，我要分10次，而每筆跨行取款手續費是2元，光手續費就花了20塊！”呂小姐昨天取款后查了一下賬單，感到很郁悶，“為什么取款機取款限額提高到2萬(wàn)元了，可單筆取款的限額卻不上調呢？”
　　目前，南京各家銀行ATM機的單筆取款限額基本上還在3000元以?xún)�，而隨著(zhù)每日取款額度提高至2萬(wàn)，跨行取款的手續費就無(wú)形中增加了不少。

ATM機的服務(wù)跟不上

　　提高ATM機的每日取款額度，是為了減少銀行柜臺的排隊壓力。但是，由于銀行對ATM機服務(wù)的不完善，還是給市民造成了一點(diǎn)麻煩。
　　前天下午，在河西金潤發(fā)附近的一家中國銀行網(wǎng)點(diǎn)，記者拿著(zhù)新辦的中國銀行長(cháng)城奧運卡，和其他六七個(gè)市民一起，在該網(wǎng)點(diǎn)的自動(dòng)柜員機前排隊取現。結果，由于每筆的取現額還是三千元，所以前面幾位想取兩萬(wàn)元的市民都忙得一頭汗，經(jīng)過(guò)六七次操作，每個(gè)人才能取出所有的錢(qián)，而排隊時(shí)間就這樣被拉長(cháng)了，在后面的人一肚子怨言。
　　等記者取錢(qián)的時(shí)候，更奇怪的事情發(fā)生了，新辦的長(cháng)城奧運卡一插進(jìn)機器，就被直接提示：該卡無(wú)法在本機器上操作。記者只好回頭去排柜面的長(cháng)隊，花了半小時(shí)，輪到自己了，問(wèn)營(yíng)業(yè)員：“你們新發(fā)的奧運信用卡，為什么在你們自己的柜員機上都無(wú)法操作？”“我們的設備還都在升級，別說(shuō)你的卡，我們身上的中行員工卡什么的，也時(shí)常用不起來(lái)�！薄笆裁磿r(shí)候能升級好？”“準日子說(shuō)不好，但是一個(gè)月左右差不多吧�！�

銀行嫌調整系統成本太大

　　為什么銀行不提高ATM單筆取款額度？記者了解到，原來(lái)是銀行怕調整系統成本太大。每筆取款額受ATM機出鈔口厚度的限制，提高取款額，就必須對取款機進(jìn)行改造。據了解，現在南京各家銀行的ATM機購買(mǎi)年限不同，型號各異，如果想進(jìn)一步提高，就必須對機器進(jìn)行改裝或更換�！皳Q機器的成本實(shí)在太高了，短期內還無(wú)法做到�！蹦炽y行有關(guān)人士表示。
　　而記者了解到，個(gè)別銀行已經(jīng)在別的城市進(jìn)行試點(diǎn)，如招商銀行在北京的部分網(wǎng)點(diǎn)，就將ATM的單筆取款額度上調到1萬(wàn)元。

手續費能否按日計算

　　據了解，一般ATM機的出鈔口大小是固定的，每次最多能出來(lái)3000元。但即使每次能取3000元，要取滿(mǎn)20000元也必須分7次，如果是跨行取現，就要付7次共14元手續費。對于重復收取跨行手續費的問(wèn)題，有市民認為，取兩萬(wàn)元沒(méi)法一次取出，很大程度上是因為銀行機器的限制，但多次取款的手續費不該完全由自己承擔�！艾F在跨行手續費每次2元錢(qián)，取的次數多了就很不合算，能不能按每天來(lái)計算呢？”市民提出自己的建議。