“解鈴還xu系鈴人”是“需”還是“須”？“春城無(wú)處不飛花”是誰(shuí)寫(xiě)的名句？烹飪時(shí)怎么除去魚(yú)的腥味？……生活和學(xué)習的犄角旮旯總會(huì )不經(jīng)意冒出一些問(wèn)題，怎么也想不起答案，難道真的要抱著(zhù)書(shū)本或是打開(kāi)搜索引擎找個(gè)天昏地暗么？如今，這些問(wèn)題都可以通過(guò)搜索引擎的細分產(chǎn)品——知識搜索系統來(lái)解決。當關(guān)鍵詞式的搜索變得無(wú)能為力，就趕快試試知識搜索吧，“知識共享社區＋搜索引擎”的模式給每個(gè)問(wèn)題的解決帶來(lái)了高效率。

解決問(wèn)題首先要直面問(wèn)題

　　研究生育子在博客中記下了這樣的事情：今天在資料室里整理資料，實(shí)際上是會(huì )議室臨時(shí)改的。大家都在埋頭，突然我們的領(lǐng)導接了個(gè)電話(huà)。孫主任家的孩子打來(lái)的，五年級小孩，在家做作業(yè)不會(huì )了，運用了打電話(huà)求助這一辦法。問(wèn)《清明上河圖》的作者是誰(shuí)？一屋子的大學(xué)生啊，沒(méi)人知道。最后一個(gè)同學(xué)說(shuō)：“問(wèn)問(wèn)百度，百度知道�！币齺�(lái)了一陣笑聲和感慨。老師按照學(xué)生的思路，上了百度知道，果然不費吹灰之力就找到了答案。
　　退休教師老張在暑假里看孩子。讀小學(xué)的孫子小牛在做作業(yè)時(shí)遇到了不會(huì )的題，就問(wèn)：“爺爺，‘春城無(wú)處不飛花’是誰(shuí)寫(xiě)的名句？”可老人家一時(shí)也想不起來(lái)，便打開(kāi)電腦在新浪愛(ài)問(wèn)里查，第一條就查到了，是唐代詩(shī)人韓翃《寒食》里的名句，而且還有譯文和作品賞析！孫子小牛高興極了，馬上把答案寫(xiě)上。暑假里，已是初中生的外孫也在，類(lèi)似問(wèn)題都在新浪愛(ài)問(wèn)幫他找到了答案。
　　教高中語(yǔ)文的小李老師說(shuō)：在今年5月份我出了一份高考模擬試題�？荚囈唤Y束，一個(gè)學(xué)生就說(shuō)：感覺(jué)有一道小題可能出錯了，題目中一個(gè)選項的“解鈴還需系鈴人”的“需”是錯別字，應該用“須”字。我說(shuō)，好，我回去查一查啊。但搜索一下“解鈴還需系鈴人”，相關(guān)信息兩萬(wàn)多條；又搜索了一下“解鈴還須系鈴人”，相關(guān)信息有一萬(wàn)多條。嗯？咋辦？我一下就犯了難。忽然，靈光閃現，哈哈，前幾天剛剛發(fā)現雅虎有個(gè)新功能，知識堂，我上去問(wèn)問(wèn)去。于是，當天晚上，就解決了疑問(wèn)，我的學(xué)生對了。

知識搜索應運而生

　　知識搜索服務(wù)從韓國起步，經(jīng)中文互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步發(fā)展壯大，這一應用模式擴展到了全球，并且有了英文的服務(wù)版本。目前包括百度、新浪、雅虎、騰訊等中國主要互聯(lián)網(wǎng)公司都提供了知識搜索服務(wù)。以百度為例，經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，百度知道已經(jīng)成功解答1700萬(wàn)個(gè)問(wèn)題，日訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)1000萬(wàn)人使用，超過(guò)國內外所有同類(lèi)服務(wù)商，成為全球最大的互動(dòng)問(wèn)答社區。
　　據了解：知識搜索在國內的發(fā)展一日千里，主要是中國用戶(hù)的習慣造就，是個(gè)應運而生、應運而長(cháng)的新事物。由于中國很大部分網(wǎng)民都是初級網(wǎng)民，這部分群體通常習慣于日常生活的口語(yǔ)化表達，而不愿意去用幾個(gè)關(guān)鍵字來(lái)搜索滿(mǎn)意答案；并且一些關(guān)鍵字搜索結果是呈現了過(guò)多的可選答案，讓人看得頭暈眼花。比如，一位觀(guān)看近期熱門(mén)電影《加勒比海盜3》的觀(guān)眾很想知道“加勒比海盜播出一個(gè)小時(shí)后響起的背景音樂(lè )叫什么名字”，對于這個(gè)問(wèn)題，目前看來(lái)搜索引擎恐怕愛(ài)莫能助，網(wǎng)民們只有在知識搜索中能得到滿(mǎn)意答案。
　　《市場(chǎng)報》記者了解到，對非專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō)，搜索引擎面臨著(zhù)過(guò)于寬泛這一問(wèn)題。有的搜索引擎采用限制搜索框數字的形式，或者縮短搜索框來(lái)改變用戶(hù)習慣，但效果并不明顯。與此同時(shí)，很多用戶(hù)搜索時(shí)，都帶著(zhù)問(wèn)題、因此愛(ài)用問(wèn)句，因此面對用戶(hù)的搜索長(cháng)串，知識搜索確實(shí)是最好的解決途徑。

知識搜索代表明天的方向

　　最近以來(lái)，“威客”一詞開(kāi)始流行，而這個(gè)新詞的定義就是：通過(guò)網(wǎng)站平臺進(jìn)行懸賞，從而找到解決問(wèn)題的辦法。而這種形式，與知識搜索非常相似。據了解更早之前，國外就有了早期懸賞平臺，而美國的雅虎、Google等都有相應平臺，部分網(wǎng)站甚至已經(jīng)通過(guò)收費的方式實(shí)現贏(yíng)利。當你提出一個(gè)問(wèn)題，很多人幫你搜索然后給出你最準確的答案，這也是搜索引擎未來(lái)的一個(gè)重要發(fā)展方向。
　　業(yè)內人士表示：最大化滿(mǎn)足用戶(hù)需求，是知識搜索最大的優(yōu)勢所在，也為搜索引擎帶來(lái)了新的重要特色。二者互相補充，知識搜索與網(wǎng)頁(yè)搜索的緊密結合，讓所有網(wǎng)民的信息需求得到更好滿(mǎn)足的同時(shí)，必然也帶來(lái)更為可觀(guān)的廣告收益。