8月28日,信產(chǎn)部副部長(cháng)奚國華在一個(gè)內部的會(huì )議上說(shuō),從2001年到2006年,我國電信資費下降了62%,下一步還將完善調整資費政策,通過(guò)打破壟斷、引入競爭的電信改革,激發(fā)市場(chǎng)活力,為社會(huì )和老百姓帶來(lái)實(shí)惠。
就在同一天中國法學(xué)會(huì )消費者權益保護法研究會(huì )舉辦的一個(gè)論壇上,專(zhuān)家們就電信資費究竟還有怎樣的下降空間進(jìn)行探討。
被專(zhuān)家們普遍關(guān)注的事實(shí)是,8月17日,中國移動(dòng)公布中期業(yè)績(jì):今年上半年盈利接近380億元。有人算了一筆賬,這家運營(yíng)商大概平均每天凈賺超過(guò)2億元。另一個(gè)相對應的情況是,中國消費者協(xié)會(huì )多次稱(chēng),近年來(lái),電信資費整體水平過(guò)高,月租費、套餐、漫游費、話(huà)費計算方式等都是消費者屢屢向他們反映的問(wèn)題。
漫游費:取消還是降低
手機單項收費的堅冰今年來(lái)已經(jīng)在一些城市被打破,漫游費能否隨之松動(dòng),也成為消費者的期待。在專(zhuān)家那里,漫游費出現了取消派和降低派。
“漫游費是什么?就是一種強制消費!敝袊M者權益保護法研究中心主任張嚴方說(shuō),手機漫游只是以網(wǎng)絡(luò )傳輸信息,其成本與本地通話(huà)并無(wú)差別。即使運營(yíng)商對支持手機漫游有一次性投入,在收取了十幾年的高漫游費之后,這項成本也已被稀釋完畢。
此前甚至有專(zhuān)家說(shuō),“手機漫游成本幾乎為零”。但目前,我國的漫游費仍然以0.8元/分鐘或0.6元/分鐘的標準收取。1分鐘漫游的費用相當于4分鐘本地通話(huà)費。張嚴方認為,手機漫游費應該取消,而不是僅僅降低。
“手機漫游成本為零?”漫游費的降低派、信息產(chǎn)業(yè)部電信經(jīng)濟專(zhuān)家委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)楊培芳對這種說(shuō)法表示質(zhì)疑。他解釋說(shuō),“比如,河北消費者到北京漫游,北京這邊要準備富余的交換機和網(wǎng)絡(luò )容量。這個(gè)成本顯然不能用傳輸量來(lái)計算!
楊培芳認為,現在的漫游資費還是1993年定的標準,肯定高了!奥钨M應該大大下降。但不能取消!睏钆喾颊f(shuō)。
他解釋說(shuō),電信的資費體系是一個(gè)復雜的系統,手機漫游費僅僅是整個(gè)資費體系中的一個(gè)部分,取消手機漫游費會(huì )影響到其它資費的變動(dòng)并對電信市場(chǎng)的發(fā)展產(chǎn)生影響。比如,一下子取消漫游費會(huì )帶來(lái)大量外地手機卡涌入北京市場(chǎng),會(huì )造成網(wǎng)絡(luò )管理的混亂,大家都使用某一異地手機卡會(huì )導致網(wǎng)絡(luò )失衡。
堅持取消漫游費的張嚴方認為,取消了漫游費,手機用戶(hù)必然會(huì )選擇資費便宜地區的手機卡,這樣就會(huì )促使本地電信運營(yíng)商降低資費。
目前已有部分運營(yíng)商在手機漫游費問(wèn)題上做了一些嘗試。但專(zhuān)家同時(shí)指出,“現在的‘免收漫游費’,實(shí)際上是運營(yíng)商的廣告陷阱!币阅骋贿\營(yíng)商的促銷(xiāo)為例,其廣告中所說(shuō)的最低0.25元每分鐘的通話(huà)費,實(shí)際上是需要消費者在最低消費500元的前提下才有可能達到。
月租費:是否要保留
除了漫游費,近年來(lái)消費者抱怨較多的,還有手機的月租費。大多數消費者都希望搞明白,月租費的成本究竟來(lái)源于何處。
專(zhuān)家們首先介紹了碼號資源這樣一個(gè)概念:根據我國《電信網(wǎng)碼號資源占用費征收管理暫行辦法》的規定,在電信領(lǐng)域,碼號作為有限資源,屬于國家所有。碼號資源占用費由電信經(jīng)營(yíng)者承擔,不得向電信用戶(hù)收取。而且,對于消費者占用的碼號資源部分,國家只是象征性收費,一個(gè)電話(huà)號碼每月向電信經(jīng)營(yíng)者只收一分錢(qián)。
有專(zhuān)家指出,這一分錢(qián)和電信運營(yíng)商向用戶(hù)收取的月租費相差太遠。近年來(lái),移動(dòng)通信收入增長(cháng)迅速,經(jīng)營(yíng)成本大大下降,已經(jīng)具備了取消月租費的條件,不能再以犧牲消費者的利益來(lái)謀取移動(dòng)通信行業(yè)的超額利潤。必須盡快取消月租費。
專(zhuān)家建議召開(kāi)電信資費聽(tīng)證會(huì )
也有專(zhuān)家認為,“從長(cháng)遠看,存量成本應該淡化,包月費用應該強化!弊詈玫氖召M方式既不是雙向收費,也不是單向收費,而是包月制或封頂制收費。曾劍秋教授介紹,英國的移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)也是按月繳費,視給予免費通話(huà)時(shí)間的多少決定月租金標準。
資費下調應該“軟著(zhù)陸”。楊培芳說(shuō),由于電信專(zhuān)業(yè)成本很難核算清楚;網(wǎng)間結算費用存在不合理成分;中國聯(lián)通的財務(wù)狀況雖然大大好轉,但還是不能與中國移動(dòng)的財務(wù)狀況同日而語(yǔ),移動(dòng)資費不可能一步降到趨于成本的水平。只能在調研和計算了眾多影響因素之后,制定一個(gè)符合現實(shí)情況的折中值,指導企業(yè)逐步下降。
舉行實(shí)質(zhì)性的價(jià)格聽(tīng)證來(lái)幫助電信資費合理調整,這是現場(chǎng)專(zhuān)家的共同呼吁。根據我國《價(jià)格法》規定,制定關(guān)系群眾切身利益的公共事業(yè)價(jià)格,應當建立聽(tīng)證會(huì )制度。電信行業(yè)的價(jià)格調整也應引入聽(tīng)證程序。
專(zhuān)家指出,雖然電信資費調整過(guò)程中對聽(tīng)證會(huì )有所運用,但目前聽(tīng)證會(huì )的程序運作過(guò)程中尚存在諸多缺陷。我國電信資費領(lǐng)域的聽(tīng)證會(huì )制度,應提高社會(huì )各階層的參與程度,特別是要吸收消費者代表參加;要保證聽(tīng)證會(huì )主持的客觀(guān)中立性;要掌握電信企業(yè)的真實(shí)利潤情況,在此基礎上確定電信資費的下降空間。 |