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| 2007-11-27 本報記者:潘志賢 楊強 來(lái)源:中國青年報 |
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近來(lái)，手機市場(chǎng)上出現了一批專(zhuān)門(mén)針對老人、兒童等特殊人群設計生產(chǎn)的手機，十分走俏。相比之下，這些手機的銷(xiāo)售情況與時(shí)下手機市場(chǎng)整體產(chǎn)大于銷(xiāo)的現象極不相稱(chēng)。
對此，浙江理工大學(xué)心理學(xué)教授葛列眾近日在河南大學(xué)舉行的全國心理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì )議上進(jìn)行了分析，他指出心理研究將成為手機生產(chǎn)商市場(chǎng)調查的一項重要內容，為客戶(hù)“量身定做”的手機將成為手機市場(chǎng)上的寵兒。
隨著(zhù)手機生產(chǎn)研究的不斷發(fā)展，以及國外品牌的不斷進(jìn)入和競爭，手機市場(chǎng)出現了嚴重的產(chǎn)大于銷(xiāo)的現象。葛列眾教授稱(chēng)，2007年國際手機生產(chǎn)展覽會(huì )提供的數據顯示：手機年產(chǎn)量為5億部，能夠消費出去的只有1億部。而在亞洲，特別是中國的手機生產(chǎn)則面臨更大的危機，據英國路透社報道，有35個(gè)中國品牌將面臨消失的危險。
面對琳瑯滿(mǎn)目的手機樣品，聽(tīng)著(zhù)銷(xiāo)售人員五花八門(mén)的功能介紹，很多用戶(hù)仍買(mǎi)不到自己心儀的手機�！拔业氖謾C是去年年底買(mǎi)的，因為我視力不是太好，所以就買(mǎi)了一款屏幕比較大的手機，并附帶有收音機功能，但是我根本不需要通過(guò)手機來(lái)聽(tīng)收音機，所以直到現在這項功能也沒(méi)有用過(guò)，很浪費�！焙幽洗髮W(xué)2006級學(xué)生李明告訴記者。
手機市場(chǎng)產(chǎn)大于銷(xiāo)，手機功能可用性差，成為了近年來(lái)移動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展的瓶頸，手機的可用性技術(shù)就成為移動(dòng)產(chǎn)品的核心競爭力。手機可用性研究就是以用戶(hù)為核心的方案，對用戶(hù)進(jìn)行研究以及對手機進(jìn)行可用性測試。用戶(hù)研究是心理學(xué)專(zhuān)家和手機生產(chǎn)商虛擬手機用戶(hù)的日常行為，用戶(hù)對手機外形的偏好以及對手機內部功能需求的一種研究。也就是說(shuō)，未來(lái)通過(guò)心理研究的方式制作出來(lái)的手機更具備市場(chǎng)競爭力。
“用戶(hù)可以自主地選擇喜歡的顏色、外形設計、PUI功能等，還可以對手機進(jìn)行原型、標準和售后的考察和測試，以此來(lái)選擇最適合的手機�！备鹆斜娊淌趯τ脩�(hù)進(jìn)行了分析，“分析用戶(hù)的心理，更好地完善手機的可用性，才能提高手機的市場(chǎng)競爭力�！�
葛列眾教授對手機可用性研究的前景進(jìn)行了展望。他指出，從起初低級的個(gè)性產(chǎn)品，發(fā)展到當前的大眾產(chǎn)品，再到現在針對某一特定人群化的小批量生產(chǎn)，比如專(zhuān)門(mén)為老年人、為兒童設計的手機就是一種表現，但是當前在市場(chǎng)上還僅僅是以專(zhuān)賣(mài)店的形式出現，并且這些形式還都存在一定的缺陷，較為理想的產(chǎn)品理念應該是為用戶(hù)定制產(chǎn)品，來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的特殊需要�！爸Z基亞、三星、TCL、夏新等國際、國內知名手機品牌已經(jīng)開(kāi)始了這方面的研究，但是道路還很長(cháng)�！�
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