今年以來(lái),國際輿論圍繞食品、玩具等行業(yè)對“中國制造”質(zhì)量問(wèn)題的質(zhì)疑聲雖已漸行漸弱,但國內企業(yè)家的反思卻沒(méi)有停止。12月22日,CCTV年度經(jīng)濟人物“網(wǎng)絡(luò )峰會(huì )”聚集了來(lái)自各行業(yè)的知名企業(yè)家,再度對“中國制造”的未來(lái)與出路進(jìn)行了探討。
博鰲亞洲論壇秘書(shū)長(cháng)龍永圖認為,中國產(chǎn)品在國外的競爭力快速增強,引發(fā)一些人“莫名的擔憂(yōu)”,大背景仍然是“中國威脅論”在作怪。不過(guò),即便看似不大的質(zhì)量問(wèn)題,影響卻相當廣泛。他建議,國人仍需高度重視,一方面是反思自身,另一方面要學(xué)會(huì )應對危機的國際公關(guān)技巧。
中國制造真讓人擔憂(yōu)?
早在七八月份,當國外媒體突然間向中國產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)難時(shí),龍永圖的一個(gè)美國朋友就對他說(shuō):你們別太在乎了,這是媒體的雕蟲(chóng)小技,夏天人們都度假去了,媒體找不到新聞噱頭,才弄出來(lái)這些問(wèn)題。
果然,隨后的公開(kāi)數據說(shuō)明了一切。日本貿易統計說(shuō)明,2006年日本進(jìn)口的中國食品當中不合格的只有0.09%,而從進(jìn)口美國食品不合格率是0.12%。很快,美國玩具商也開(kāi)始向中國制造商道歉,指明產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是委托方的“設計缺陷”。
龍永圖稱(chēng),這次“風(fēng)波”提醒中國人,中國制造是中國經(jīng)濟的立身之本,質(zhì)量如果出現大問(wèn)題,可能毀掉中國經(jīng)濟全部的形象”。他認為,西方媒體“很會(huì )忽悠人”,玩具、寵物食品等在國外老百姓心目當中非常敏感,抓住這個(gè)機會(huì ),似乎就能給整個(gè)中國制造“潑臟水”。
在這次“寒流”中,即便在新興的太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè),一份業(yè)內雜志也刊登了一篇質(zhì)疑文章,要求對中國出口的產(chǎn)品“多加注意”。無(wú)錫尚德電力董事長(cháng)施正榮的應對措施,就是主動(dòng)召集全國光伏產(chǎn)品論壇,提前打預防針!拔覀円谑虑闆](méi)有發(fā)生之前主動(dòng)審視,尤其太陽(yáng)能行業(yè)目前是一哄而上,從七八家幾年內暴漲到七八百家,加上原材料緊張,出現質(zhì)量問(wèn)題恐怕不可避免”。
這位新能源產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍人物一向強調“不一樣的中國制造”。在施正榮看來(lái),傳統意義的“中國制造”曾給人“低科技、低價(jià)格、低等級、低質(zhì)量”的印象,而新一代的“中國制造”已經(jīng)和國外站在同一起點(diǎn)線(xiàn)上。施正榮說(shuō):“在新能源、節能環(huán)保、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等領(lǐng)域,我們有能力,而且事實(shí)也證明,我們不會(huì )做的比外國人差!
國內標準低于出口標準說(shuō)明什么
“中國人的胃口耐受力就更強嗎?”龍永圖在反思中國制造質(zhì)量問(wèn)題時(shí),對于很多行業(yè)“國內標準低于出口標準”非常不滿(mǎn)意。
“同是奶制品,在國外一天過(guò)期,國內可能要三天!碑a(chǎn)品用于出口就講究些,銷(xiāo)往國內市場(chǎng)就降低標準,這種情況毀壞的是“中國制造”的聲譽(yù)。龍永圖問(wèn):“對本國老百姓不負責,怎么讓人相信你會(huì )對外國消費者負責?”
從世界工業(yè)化發(fā)展走向看,環(huán)保指標、勞工保護的標準等,都會(huì )成為衡量制造業(yè)水準的重要評價(jià)指標!澳愎蛡蛲,或者二氧化碳排放超標,那么東西生產(chǎn)的再好,放在國際市場(chǎng)上都會(huì )遭人質(zhì)疑!饼堄缊D說(shuō):“本土制造標準提高了,以人為本,外國消費者才會(huì )對你的產(chǎn)品真正放心!
濰柴動(dòng)力董事長(cháng)譚旭光稱(chēng),“中國制造”在定價(jià)觀(guān)念上已經(jīng)到了轉型時(shí)刻!霸趪H市場(chǎng),價(jià)格低已不再是優(yōu)勢,‘低價(jià)’往往與‘質(zhì)次’聯(lián)系在一起,你的東西比別人好,為什么還要便宜賣(mài)?還是對自己沒(méi)信心!彼南敕ㄊ,“中國制造”必須向“中國品牌”邁進(jìn),這方面一要自主創(chuàng )新,二要像愛(ài)護自己臉面一樣經(jīng)營(yíng)自己的品牌,是中國制造提升的關(guān)鍵點(diǎn)。
一個(gè)歷史經(jīng)驗值得借鑒。中國目前是世界上最大的服裝制造大國,但惟獨缺乏自己的國際品牌!10年前中國出口的襯衫出過(guò)質(zhì)量問(wèn)題,結果,中國服裝品牌的國際信譽(yù)被毀掉了。如今再打品牌非常艱難,只好用意大利牌子,人家只出個(gè)商標,利潤卻分走大半!饼堄缊D稱(chēng),品牌經(jīng)營(yíng)是個(gè)持續不斷過(guò)程,絕不能一錘子買(mǎi)賣(mài),任何疏忽都不允許,“既要積極又要慎重”。
李東生這個(gè)經(jīng)歷過(guò)“國際化挫折”的電器行業(yè)老兵深有感觸地表示,與日韓企業(yè)相比,中國電器企業(yè)最大的差距是整體投入積累不足!盁o(wú)論是銷(xiāo)售收入、利潤的積累,每年在技術(shù)研發(fā)方面的投入、市場(chǎng)品牌方面的投入,都很難和日本的領(lǐng)先企業(yè)比”。
施正榮說(shuō),品牌競爭考驗的是企業(yè)的可持續競爭能力,在創(chuàng )新、研發(fā)、投入、資本和資源的國際化配制等方面,中國制造都要實(shí)現“全球化”。
經(jīng)濟學(xué)家林毅夫剛從英國參加了有關(guān)中國制造的宣講活動(dòng)。他說(shuō),品牌當然是中國制造的“未來(lái)得發(fā)展方向”,不過(guò)品牌經(jīng)營(yíng)實(shí)際上跟國家的發(fā)展階段及中國的“國際形象”是高度相關(guān)的,同時(shí)品牌的維護成本非常高,對有些企業(yè)來(lái)講經(jīng)濟實(shí)力達不到,花很大的代價(jià)建立這個(gè)品牌卻可能因為后續力量不足而無(wú)法持續下去。
他的建議是,“中國制造”向“中國品牌”升級要水到渠成,而不能拔苗助長(cháng)。 |